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Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel automatisch verändert ohne Speicherung
Hallo, mein Surface Pro 3 (US-Modell), verlangt beim Start nach einem BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel. Der auf dem Gerät angezeigte Recovery Key ID ist ein vom Surface eigenständig/automatisch erzeugter, der nicht im Account gespeichert wurde. Ich…
Surface | Surface Pro | Schutz und Sicherheit
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface Book 2: Windows Hello IR-Kamera defekt (rote LED an, kein Datenstrom)
Fehlerbeschreibung: Beim Anmeldeversuch leuchten sowohl die rote IR-LED als auch die weiße Frontkamera-LED. Die Gesichtserkennung schlägt fehl, sobald die normale RGB-Kamera abgedeckt wird, obwohl die IR-LED weiterhin leuchtet. Der IR-Sensor liefert…
Surface | Surface Book | Sound und Kamera
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Bildschirm nach Update schwarz mit Cursor
Hallo liebe Community! Ich verzweifle! Nach Installation von Win11 (neuste Version) bekomme ich nur noch einen schwarzen Bildschirm zu sehen mit einem funktionierenden Cursor! Das kuriose ist, wenn ich das Surface 7+ mit der Taste ausschalten will…
Surface | Surface Pro | Anzeige und Bildschirm
gefragt 2025-12-18T15:35:01.7733333+00:00
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Rodin Back
0
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kommentiert 2025-12-24T03:55:45.0733333+00:00
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Huy-K
7,680
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Surface Seriennummer wird nicht erkannt
Hallo, ich hatte letzte Woche mein Surface Pro 11 zur Reparatur eingeschickt. Seit es jetzt wieder da ist, erkennt Microsoft das Gerät nicht mehr, es wird also in meinem Konto nicht unter "Geräte" angezeigt. Auch ein manuelles einfügen der…
Surface | Surface Pro | Leistung und Wartung
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gefragt 2025-12-22T11:02:25.3366667+00:00
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Anonym
beantwortet 2025-12-22T15:02:46.8066667+00:00
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WK123456
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Der Surface-DataEraser-USBstick wird nicht akzeptiert
Ich habe mit der neuesten Version des Surface Data Eraser Toolkit einen Data-Eraser-USB-Stick erstellt. Im UEFI habe ich den Startvorgang auf USB eingestellt. Beim Start vom USB-Stick kommt die Meldung, das kein bootfähiges Device erkannt wird. Beim…
Surface | Surface Pro | Installieren und Aktualisieren
gefragt 2025-12-22T14:03:04.7566667+00:00
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Tanja Veenhuis
0
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beantwortet 2025-12-22T14:29:30.38+00:00
WK123456
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Eine der Antworten wurde vom Autor der Frage akzeptiert.
Hilfe keine Ahnung was ich noch tun soll
die Schließung des Kontos (******@outlook.de) lief wie geplant doch jetzt als ich mich bei meinem alten Laptop angemeldet habe wurde ich automatisch wieder mit dem elias.de-souza Konto angemeldet....naja nicht richtig ich kann nix verwenden oder Anfragen…
Surface | Surface Laptop | Installieren und Aktualisieren
gefragt 2025-12-13T18:36:50.3433333+00:00
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Elias de Souza
20
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kommentiert 2025-12-14T09:16:47.7733333+00:00
Elias de Souza
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Surface Pro 11: Tastatur verbindet nicht, Akku lädt nicht.
Liebes Microsoft-Community, ich habe seit etwa einer Woche ein Problem mit meinem Surface Pro (11th Edition). Die Tastatur funktioniert nicht mehr – weder über den Anschluss am Gerät noch über Bluetooth. Zunächst erhielt ich die Meldung, dass die…
Surface | Accessories | Surface-Mäuse und -Tastaturen
gefragt 2025-12-09T19:02:19.03+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 69%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pürgy Katharina, SchülerIn
0
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hat eine Antwort bearbeitet 2025-12-13T09:12:59.1666667+00:00
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Clary-N
6,240
Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter
Moderator
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surface Notebook studio: Tastatur und touchpad funktionieren nicht mehr
Tastatur und Touchpad funktionieren nicht. Externe Maus und Keyboard sind okay
Surface | Surface Studio | Anzeige und Bildschirm
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1 Antwort
Docking Stadtion / Hub für das Surface Laptop 13 (Copilot PC) gesucht
Hallo, ich habe vergeblich versucht, verschiedene USB-C Hubs (mit externer Stromversorgung) mit dem Surface Laptop 13 zum Laufen zu bringen. Leider erfolglos. Auch der Versuch eine Surface Thunderbolt 4 Docking Station zu verbinden schlug fehl. Die am…
Surface | Surface Laptop | USB-C
19 Fragen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 95%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Textstift funktioniert nicht
Hallo Zusammen Ich habe ein Microsoft Surface Pro 12. Leider funktioniert bei mir der Textstift nur manchmal nicht. Ich arbeite viel mit OneNote. Am Anfang war dieser 2x vorhanden und seitdem nicht mehr. Ich habe Updates gemacht, die App gelöscht und neu…
Surface | Accessories | Surface Pen
147 Fragen
gefragt 2025-11-14T17:05:02.99+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 78%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jasi saetteli
0
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kommentiert 2025-12-03T19:16:16.38+00:00
jasi saetteli
0
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Surface Pro bleib im Bitlocker Schleifenzustand
Hallo liebe Community, ich schlage mich nun schon seit mehrere Tagen mit meinem Surface Pro 11 rum.. Erst war es nur die Anwendung Webview 2 der sich einfach nicht Installieren lassen wollte (Trotz ADMIN Rechte) und somit mein Email Programm nicht mehr…
Surface | Surface Pro | Installieren und Aktualisieren
gefragt 2025-12-02T08:57:20.8933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 48%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carsten Pfeifer
0
Zuverlässigkeitspunkte
kommentiert 2025-12-02T14:00:25.9+00:00
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Alex-L
1,345
Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter
Moderator
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Surface 3 startet nicht
Mein surface 3 Book bootet nicht mehr auch der erzwungene Start funktioniert nicht er findet den Bitlocker wiederherstellungsschlüsdel nicht als Hinweis kommt: Stop Code: Maschine.check.exception
Surface | Surface Book | Installieren und Aktualisieren
gefragt 2025-11-27T10:37:50.2833333+00:00
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Carsten Schwarz
0
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kommentiert 2025-11-29T11:21:43.3566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas4-N
5,985
Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter
Moderator
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Zweifelhafte Windows 11 Pro Lizenz
Ich habe über dem Händler eMAG.ro ein neues Microsoft Surface mit der SKU ZYT-00035 gekauft. In der Produktbeschreibung wurde dieses Modell ausdrücklich als „Microsoft Surface mit Windows 11 Pro“ beworben. Nach Erhalt stellte ich fest, dass das Gerät…
Surface | Surface Laptop | Installieren und Aktualisieren
gefragt 2025-11-20T13:55:37.4233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 48%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ralf Heesen
0
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hat einen Kommentar bearbeitet 2025-11-23T14:15:46.8833333+00:00
WK123456
6,165
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1 Antwort
eSim oder physische Sim Kartenfunktion beim Microsoft Surface Pro
Hallo Ich möchte mir ein Microsoft Surface Pro in der 13" Zoll Variante kaufen aber dieses muss ESIM fähig sein beziehungsweise die Möglichkeit haben eine SIM Karte einzustecken da ich ohne WLAN oder Hotspot etc. im Internet surfen möchte. Beim…
Surface | Surface Pro | Network
172 Fragen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 17%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 Antworten
Akku des Microsoft Surface 2 Tablet-PC (2020) lädt nicht auf
Der Microsoft Surface Tablet-PC 2 (2020) wurde einige Jahre nicht genutzt, war also wohl komplett entladen. Ich habe nun Windows 11 in der neuesten Version installiert und lasse das Tablet seit zwei Tagen am Stromnetz. Der Akku bleibt jedoch konstant bei…
Surface | Surface Go | Strom und Akku
42 Fragen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 13%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 Antworten
Eine der Antworten wurde vom Autor der Frage akzeptiert.
Warranty Inquiry and Support Request for Surface Laptop 6 – Serial Number XXX
Dear Microsoft Support Team, We are experiencing issues with our Surface Laptop 6 for Business (Serial Number: XXX). The problems include: The fan makes loud noises. The fan does not spin properly or feels resistant. The fan seems to scrape or has…
Surface | Surface Laptop | Leistung und Wartung
gefragt 2025-11-13T08:27:26.4666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 33%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Huner Muhamad, Zhulya [Extern]
20
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beantwortet 2025-11-19T06:20:52.44+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng
11,535
Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter
Moderator
1 Antwort
Surface Pro 11 (ARM): RAM-Leck (76-90%) & HDR-Fehler. Software oder Hardware?
Hallo Community, ich benötige eine Experten-Einschätzung zu meinem Surface Pro 11 (Snapdragon X Elite, 16GB RAM, Windows 11 Pro). Das Gerät ist im aktuellen Zustand fast unbenutzbar. Problembeschreibung (Zwei Hauptfehler): Kritisches Speicherleck…
Surface | Surface Pro | Anzeige und Bildschirm
gefragt 2025-11-15T21:55:35.9366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 59%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kwbgc72gdi
0
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kommentiert 2025-11-16T21:10:29.06+00:00
WK123456
6,165
Zuverlässigkeitspunkte
1 Antwort
Sichtschutz für Microsoft Laptop Modell 2029. Welcher Sichtschutz passt zu diesem Modell?
Ich suche einen passende Sichtschutzfolie für meinen Microsoft Laptop mit der Modellbezeichnung auf der Rückseite: "Modell 2029". Wenn ich die Bildschirmdiagonale messe, komme ich auf 38 cm, das sind 14.96 Zoll. Die 15 Zoll Angebote, listen…
Surface | Surface Laptop | Anzeige und Bildschirm
gefragt 2025-11-15T10:31:33.7666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 64%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Susanne Wehde
0
Zuverlässigkeitspunkte
kommentiert 2025-11-16T08:26:02.9433333+00:00
Susanne Wehde
0
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1 Antwort
Snapdragon X Elite im Surface 11 Pro Steam & Videospiele
Leider musste ich feststellen, dass die meisten Videospiele die über Steam abgerufen werden können nicht für Snapdragon X Elite ARM optimiert sind. Gibt es Emulatoren die installiert werden können oder die Wahrscheinlichkeit das Spiele für diese Art von…
Surface | Surface Pro | Leistung und Wartung
203 Fragen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 63%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0 Antworten
meine im laptop integrierte mouse reagiert nicht
Hallo, meine Mouse am laptop (also touchpad) funktioniert nicht, bzw reagiert gar nicht. kann mir hier wer weiterhelfen bitte.
Surface | Other
306 Fragen
gefragt 2025-11-15T08:03:33.11+00:00
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Elke Herbst
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Zuverlässigkeitspunkte
gefragt 2025-11-15T08:03:33.11+00:00
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