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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme mit dem Microsoft Entra-Anwendungsproxy beheben können. Verwenden Sie das Flussdiagramm, um Probleme mit dem Remotezugriff für eine lokale Webanwendung zu beheben.
Bevor Sie anfangen
Überprüfen Sie zunächst den Konnektor. Weitere Informationen finden Sie unter Debuggen von Problemen mit privaten Netzwerkkonnektoren.
Flussdiagramm für Anwendungsprobleme
Dieses Flussdiagramm hilft Ihnen beim Debuggen und Beheben häufiger Probleme mit dem Microsoft Entra-Anwendungsproxy.
Die Tabelle nach dem Flussdiagramm enthält Details zu den einzelnen Schritten.
| Schritt | Ziel | Maßnahme |
|---|---|---|
| 1 | Anmelden und Suchen nach benutzerbezogenen Fehlern | Öffnen Sie einen Browser, und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort bei der App an. Suchen Sie nach Fehlern wie Diese Unternehmens-App kann nicht aufgerufen werden. |
| 2 | Überprüfen von Benutzerberechtigungen und Testen des App-Zugriffs | Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto über Berechtigungen für den Zugriff auf die App innerhalb des Unternehmensnetzwerks verfügt. Testen Sie dann die Anmeldung bei der App, indem Sie die Schritte unter Testen der Anwendung ausführen. Wenn die Anmeldeprobleme weiterhin auftreten, finden Sie weitere Informationen unter Behandeln von Anmeldefehlern. |
| 3 | Bestätigen der korrekten Anwendungsproxykonfiguration | Öffnen Sie einen Browser, und verwenden Sie die App. Wenn sofort ein Fehler auftritt, überprüfen Sie, ob der Anwendungsproxy ordnungsgemäß eingerichtet ist. Details zu bestimmten Fehlermeldungen finden Sie unter Beheben von Problemen mit Anwendungsproxys und Fehlermeldungen. |
| 4 | Prüfen auf korrekte Einrichtung der benutzerdefinierten Domäne oder Beheben von Fehlern | Wenn die Seite nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Ihre benutzerdefinierte Domain korrekt eingerichtet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit benutzerdefinierten Domänen. Wenn die Seite nicht geladen wird und eine Fehlermeldung angezeigt wird, beheben Sie den Fehler mit Hilfe der Informationen in Beseitigen von Problemen mit dem Anwendungsproxy und Fehlermeldungen. Wenn es länger als 20 Sekunden dauert, bis eine Fehlermeldung angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Konnektivitätsproblem vor. Führen Sie die Schritte aus, die unter Debuggen von Konnektoren für private Netzwerke beschrieben werden. |
| 5 | Debuggen von Konnektivitätsproblemen zwischen Proxy und Konnektor | Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, den Konnektor zu debuggen. Führen Sie die Schritte aus, die unter Debuggen von Konnektoren für private Netzwerke beschrieben werden. |
| 6 | Veröffentlichen aller Ressourcen und Beheben von Problemen mit der Veröffentlichung | Stellen Sie sicher, dass der Veröffentlichungspfad alle notwendigen Bilder, Skripts und Stylesheets für Ihre Anwendung enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen einer lokalen App zu Microsoft Entra ID. Verwenden Sie die Entwicklertools des Browsers (F12-Tools in Internet Explorer oder Microsoft Edge), um Probleme mit der Veröffentlichung zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsseite wird nicht korrekt angezeigt. Überprüfen Sie die Optionen zur Behebung defekter Links in Links auf der Seite funktionieren nicht. |
| 7 | Minimieren der Netzwerklatenz | Wenn die Seite langsam geladen wird, finden Sie unter Reduzieren der Wartezeit Informationen dazu, wie Sie die Netzwerklatenz reduzieren können. |
| 8 | Zugriff auf weitere Ressourcen für die Problembehandlung | Wenn die Probleme weiterhin bestehen, finden Sie weitere Informationen in Artikeln zur Problembehandlung von Anwendungsproxys. |