Freigeben über

Häufige Fehler in der seriellen Azure-Konsole

Gilt für: ✔️ Linux-VMs ✔️ Windows-VMs

In diesem Artikel werden allgemeine Fehlermeldungen aufgeführt, die möglicherweise in der seriellen Azure-Konsole angezeigt werden, und enthält Schritte zum Beheben der Fehler.

Hinweis

  • Die Dienst-URL der seriellen Konsole wird von *.console.azure.com zu *.serialconsole.azure.com geändert.

  • Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass ein Websocket geschlossen oder nicht geöffnet werden konnte, fügen Sie *.serialconsole.azure.com ihrer Firewall-Zulassungsliste hinzu.

Häufige Fehler

Fehler Abschwächung
„Für die serielle Azure-Konsole muss die Startdiagnose aktiviert sein. Klicken Sie hier, um die Startdiagnose für Ihren virtuellen Computer zu konfigurieren.“ Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Computer (VM) oder der VM-Skalierungssatz die Startdiagnose aktiviert hat. Wenn Sie die serielle Konsole auf einer VM-Skalierungssatzinstanz verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Instanz über das neueste Modell verfügt.
„Für die serielle Azure-Konsole muss ein virtueller Computer ausgeführt werden. Verwenden Sie die Schaltfläche "Start", um Ihren virtuellen Computer zu starten." Die VM Scale Sets-Instanz muss sich in einem Startzustand befinden, um auf die Serielle Konsole zuzugreifen (Ihre VM darf nicht beendet oder freigegeben werden). Stellen Sie sicher, dass ihre VM- oder VM Scale Sets-Instanz ausgeführt wird, und versuchen Sie es dann erneut.
„Die serielle Azure-Konsole ist für dieses Abonnement nicht aktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Abonnementadministrator, um sie zu aktivieren.“ Die serielle Azure-Konsole kann auf Abonnementebene deaktiviert werden. Wenn Sie ein Abonnementadministrator sind, können Sie die serielle Azure-Konsole aktivieren und deaktivieren. Wenn Sie kein Abonnementadministrator sind, wenden Sie sich an Ihren Abonnementadministrator, um die nächsten Schritte auszuführen.
Beim Zugriff auf das Speicherkonto für die Startdiagnose dieses virtuellen Computers wurde eine „Forbidden“-Antwort empfangen. Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem die serielle Azure-Konsole möglicherweise keine Verbindung herstellen kann, wenn ein benutzerdefiniertes Speicherkonto für die Startdiagnose Firewalleinschränkungen aufweist, wenn sie den Befehl "az serial-console" verwenden. Um Verbindungsprobleme zu vermeiden, verwenden Sie die serielle Konsole im Azure-Portal.
Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um diese VM mit der seriellen Konsole zu verwenden. Achten Sie darauf, dass Sie mindestens über die Berechtigungen der Rolle „Mitwirkender für virtuelle Computer“ verfügen. Der Zugriff auf die serielle Konsole erfordert, dass Sie Mitwirkendenebene-Zugriff auf Ihrem VM oder VM-Scale-Set haben. Weitere Informationen finden Sie auf der Übersichtsseite der Azure-Serienkonsole.
Das Speicherkonto '' für die Startdiagnose auf dieser VM konnte nicht gefunden werden. Vergewissern Sie sich, dass die Startdiagnose für diesen virtuellen Computer aktiviert ist, dieses Speicherkonto nicht gelöscht wurde, und Sie haben Zugriff auf dieses Speicherkonto. Überprüfen Sie, dass Sie das Speicherkonto der Startdiagnose für Ihren virtuellen Computer oder Ihre VM-Skalierungsgruppe nicht gelöscht haben.
Fehler bei der Verbindung der seriellen Konsole mit der VM: "'Ungültige Anforderung" (400) Dieser Fehler kann auftreten, wenn der Startdiagnose-URI falsch ist. Beispielsweise wird "http://" anstelle von "https://" verwendet. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den URI zu beheben: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Schreiben in das Speicherkonto der Startdiagnose für diesen virtuellen Computer. Stellen Sie sicher, dass Sie über mindestens berechtigungen für VM-Mitwirkende verfügen Für den Zugriff auf die serielle Konsole sind Berechtigungen der Zugriffsebene „Mitwirkender“ für das Startdiagnose-Speicherkonto erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Übersichtsseite der Azure-Serienkonsole.
Die Ressourcengruppe für das Startdiagnose-Speicherkonto <STORAGEACCOUNTNAME> kann nicht ermittelt werden. Stellen Sie sicher, dass die Startdiagnose für diesen virtuellen Computer aktiviert ist und Sie über Zugriff auf dieses Speicherkonto verfügen. Für den Zugriff auf die serielle Konsole sind Berechtigungen der Zugriffsebene „Mitwirkender“ für das Startdiagnose-Speicherkonto erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Übersichtsseite der Azure-Serienkonsole.
Die Bereitstellung für diesen virtuellen Computer erfolgt nicht. Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Computer vollständig bereitgestellt wird, und versuchen Sie dann noch einmal, die Verbindung mit der seriellen Konsole herzustellen. Ihr VM- oder VM-Skalierungssatz kann weiterhin bereitgestellt werden. Warten Sie einige Zeit, und versuchen Sie es dann erneut.
Websocket ist geschlossen oder konnte nicht geöffnet werden. Möglicherweise müssen Sie Firewallzugriff zu *.serialconsole.azure.com hinzufügen. Ein detaillierterer, aber längerer Ansatz besteht darin, den Firewallzugriff auf die IP-Bereiche von Microsoft Azure Datacenter zu ermöglichen. Diese Bereiche ändern sich regelmäßig.
Die serielle Konsole funktioniert nicht mit einem Speicherkonto mit Azure Data Lake Storage Gen2 mit hierarchischen Namespaces. Dieses Problem betrifft hierarchische Namespaces. Stellen Sie sicher, dass Ihr Speicherkonto für die VM-Startdiagnose nicht mithilfe von Azure Data Lake Storage Gen2 erstellt wird. Diese Option kann nur während der Erstellung des Speicherkontos festgelegt werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie möglicherweise ein separates Speicherkonto für die Startdiagnose erstellen, ohne Azure Data Lake Storage Gen2 aktiviert zu haben.
Fehler bei der Verbindung der seriellen Konsole mit der VM: 'Forbidden'\(SubscriptionNotEnabled) – Abonnementname nicht definiert, ID <Abonnements-ID> ist im nicht aktivierten Zustand nicht definiert Dieses Problem kann auftreten, wenn das Abonnement, in dem ein Benutzer sein Cloud Shell-Speicherkonto erstellt, deaktiviert ist. Um dieses Problem zu beheben, öffnen Sie die Cloud Shell, und führen Sie die erforderlichen Schritte aus, um ein Sicherungsspeicherkonto für die Cloud Shell im aktuellen Abonnement neu zu übertragen.
Anforderungen der seriellen Azure-Konsole führen zu dem Fehler "Leider konnte die serielle Konsole keine Verbindung mit dem virtuellen Computer herstellen, da der Dienst nicht rechtzeitig reagiert hat." In seltenen Fällen kann ein Kommunikationsfehler verhindern, dass der Azure-Knoten eine Konfiguration für die Startdiagnose ordnungsgemäß anwendet. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, den VM-Zustand im Azure-Portal erneut zu verwenden.
Die serielle Konsole stellt erfolgreich eine Verbindung mit dem virtuellen Computer her, es wird jedoch keine Ausgabe angezeigt, und die Benutzereingabe reagiert nicht. Serielle Konsole und Protokolle sind möglicherweise nicht verfügbar, nachdem Sie eine Livemigration für VMs der Generation 2 ausgeführt haben, wenn Vertrauenswürdiger Start und Secure Boot aktiviert sind. Führen Sie einen Neustart des Gastbetriebssystems aus, um dieses Problem zu beheben.
Die serielle Konsole zeigt die Fehlermeldung an: Eine andere Verbindung wird derzeit mit diesem virtuellen Computer ausgeführt. Warten Sie, und wiederholen Sie die Anforderung. Diese Meldung gibt an, dass ein anderer Benutzer möglicherweise die serielle Konsole auf dem virtuellen Computer geöffnet hat. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, den Zugriff auf die serielle Azure-Konsole wiederherzustellen, indem Sie die Startdiagnose deaktivieren und erneut aktivieren.

Nächste Schritte

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben, können Sie den Azure-Communitysupport stellen. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.

  • Last updated on