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No aparece mi icono / controlador de batería

jose salgado 0 Reputation points
2025-09-03T06:03:51.2566667+00:00

desapareció mi icono de batería después de actualizar mi dispositivo Surface go al Windows 11 es un poco frustrante el hecho de no saber el porcentaje de batería, he intentado todas las soluciones que me recomienda Microsoft, pero es imposible ya que en mi administrador de tareas no aparece el controlador de batería ya intentado en actualizar los controladores y buscarlos en ocultos, pero no ha aparecido, no tengo ni idea con que otro método pueda solucionarlo.

Surface | Surface Go | Install and update
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  1. Jay Mark Dullan 5,850 Reputation points Independent Advisor
    2025-09-03T15:26:39.9633333+00:00

    Hola José,

    ¡Gracias por ponerte en contacto con la Comunidad de Microsoft! ¿Podrías indicarme qué modelo o versión de Surface estás utilizando? Ya que mencionaste que seguiste las recomendaciones de Microsoft, ¿podrías compartir los pasos de solución de problemas que has intentado?

    Para abordar este problema, la mejor solución es instalar manualmente los controladores y el firmware correctos para Surface Go directamente desde Microsoft. Puedes encontrar el paquete oficial de controladores en la página de Controladores y firmware de Surface Go de Microsoft.

    Asegúrate de elegir la versión correspondiente a Windows 11. Después de descargar el paquete, ejecuta el instalador y reinicia tu dispositivo. Este método ha ayudado a muchos usuarios a recuperar los componentes de batería que faltaban.

    Si eso no resuelve el problema, podrías intentar realizar un reinicio completo. Apaga tu Surface Go, desconecta todos los periféricos y el cargador, luego mantén presionado el botón de encendido durante 45 segundos. Finalmente, vuelve a conectar todo y enciende el dispositivo.

    Si aún no puedes localizar el controlador de batería, te recomiendo descargar la imagen de recuperación de Surface desde el sitio de soporte de Microsoft:

    Imagen de recuperación de Surface

    Esto te permitirá restablecer tu dispositivo a un estado limpio con todos los controladores originales restaurados. Es un proceso un poco más complejo, pero puede valer la pena si los métodos anteriores no funcionan.

    No dudes en responder si necesitas más aclaraciones o ayuda adicional.

    Con aprecio,

    JayMark

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