![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 92%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For business | Android
Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 64%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni poco naturali.
Ciao Paolo Fogli
Grazie per aver contattato il Forum Microsoft Q&A e per aver fornito dettagli sul tuo problema.
Ti informiamo che questo è il forum en-us. Ti consigliamo gentilmente di pubblicare la tua domanda in inglese affinché più membri della community possano aiutarti. In alternativa, puoi considerare di pubblicare nel forum italiano se preferisci usare la tua lingua madre. Ti ringraziamo sinceramente per la comprensione.
Sembra che tu abbia parzialmente configurato un account aziendale Microsoft (probabilmente collegato a Microsoft 365 o Azure AD) per acquistare una licenza Teams, ma non hai completato la registrazione. Ora sei bloccato in questo ciclo di autenticazione con il tuo account aziendale.
Ti informiamo che il recupero dell’account non può essere gestito direttamente tramite questo forum pubblico per motivi di privacy. Tuttavia, dopo aver esaminato le esperienze della community, puoi considerare di seguire questi passaggi consigliati per recuperare l’accesso:
- Dovrai contattare direttamente il team Microsoft per la protezione dei dati utilizzando la linea di supporto italiana: Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto Microsoft
Nel caso in cui questa linea telefonica non sia utile, puoi considerare di inviare direttamente una richiesta di supporto come soluzione alternativa.
- Crea un account aziendale di prova: Vai a Piani e prezzi di Microsoft 365 Business e clicca su Prova gratis per configurare un tenant Microsoft 365 temporaneo con una licenza di prova.
-
- Utilizza questo nuovo account per accedere al Centro di amministrazione di Microsoft 365 e inviare una richiesta di supporto per conto del tuo account principale (bloccato). Per ulteriori istruzioni, puoi seguire questa guida: Ottieni supporto - amministrazione Microsoft 365 | Microsoft Learn
Nota: Questo metodo non richiede l’utilizzo del nuovo account per la tua attività. Ti consente invece di creare un account amministratore globale temporaneo per poter inviare una richiesta di supporto, poiché il tuo account amministratore globale originale è bloccato a causa di problemi con l’autenticazione a più fattori. L’account di prova è gratuito per un mese. Assicurati di eliminarlo dopo aver inviato la richiesta di supporto per evitare eventuali rinnovi automatici o addebiti da parte di Microsoft.
Ti informiamo che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con i tuoi aggiornamenti e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.
Se la risposta è utile, clicca su "Accetta risposta" e gentilmente votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".
Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.