no puedo accesar a mi cuenta microsoft estandart

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Querido Astrid Castro
Bienvenido y gracias por compartir su problema en el foro de Preguntas y Respuestas.

Según la información que proporcionó, entiendo que está experimentando dificultades para acceder y administrar su cuenta de Microsoft. El mensaje que indica que su “cuenta no existe” al intentar configurar su dominio personalizado sugiere que está intentando iniciar sesión en el Portal de Administración utilizando su correo personal de Gmail en lugar de la cuenta de trabajo designada.

Está intentando iniciar sesión en el portal de administración en admin.microsoft.com con su correo personal inicial, pero el sistema solo reconoce la cuenta administrativa creada automáticamente con el dominio temporal. Por lo tanto, debe verificar y realizar nuevamente los siguientes pasos:

• Abra su navegador y vaya a: admin.microsoft.com
• En el campo de inicio de sesión, ingrese la dirección de correo electrónico que termina en .onmicrosoft.com que encontró en su correo de confirmación.
• Introduzca la contraseña que creó durante el proceso de registro inicial.
• Después de iniciar sesión correctamente con la cuenta Admin .onmicrosoft.com, lo primero que debe hacer es ir a Configuración o Dominios.
• Agregue su dominio personalizado y siga las instrucciones para verificar el dominio (añadiendo registros DNS como TXT o MX).
• Una vez que su dominio personalizado esté verificado, podrá crear una nueva cuenta de usuario y establecerla como su cuenta principal de inicio de sesión.
• Si no recuerda la contraseña que configuró para la cuenta .onmicrosoft.com, debe usar el enlace ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión y utilizar el número de teléfono móvil vinculado o el correo de recuperación (si está disponible) para restablecer la contraseña.

Microsoft no admite una función directa de “Migración” o “Conversión” entre estos dos tipos de cuentas (Personal y Trabajo/Escuela), ya que se gestionan mediante dos sistemas de identidad completamente diferentes.

Si desea conservar los datos (correos electrónicos, documentos de OneDrive) de su antigua cuenta personal, deberá realizar una migración manual:

• Correo electrónico: Use herramientas como Outlook para conectar ambas cuentas (personal y laboral) y exportar/importar correos, contactos y calendario desde la cuenta Hotmail a la nueva cuenta de Microsoft 365. Guía paso a paso: Migrar correos desde Outlook para Mac a Office 365 | Foro de Windows
  Nota: Microsoft te proporciona esta información por conveniencia. Estos sitios no están controlados por Microsoft, y Microsoft no puede hacer ninguna afirmación sobre la calidad, seguridad o idoneidad de ningún software o información encontrada allí. Por favor, asegúrate de comprender completamente los riesgos antes de usar cualquier sugerencia del enlace anterior.
  Tenga en cuenta que el recurso vinculado en este hilo está disponible exclusivamente en inglés. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar a quienes prefieren o requieren contenido en español. Desafortunadamente, actualmente no se proporciona una versión en español de este material por la fuente. Si necesita ayuda para comprender el contenido, le recomendamos utilizar una herramienta o servicio de traducción confiable.
• OneDrive: Descargue los datos de su OneDrive personal a su computadora y luego súbalos a OneDrive para Empresas (asociado a la nueva cuenta de Trabajo/Escuela). Sincronizar archivos con OneDrive en macOS - Soporte de Microsoft Mover sus archivos a OneDrive - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

También puede consultar la guía detallada para usuarios que cambian de Microsoft 365 Personal/Familiar a Business Standard:
Migrar datos a mi suscripción de Microsoft 365 Business Standard

Espero que esta información le sea útil. No dude en compartir si necesita más ayuda.

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