Je n'arrive pas a envoyer les E-mails à Work_Order

It seems that you are experiencing issues with sending emails to a specific recipient, and the error message indicates that the recipient's mail system is not responding. This could be due to various reasons, such as the recipient's mail server being down or misconfigured.

Here are some steps you can take to troubleshoot this issue:

1. Contact the Recipient: Since the error suggests contacting the recipient by another means, reach out to them (e.g., via phone) to inform them of the issue. They may need to check their mail server settings or contact their email administrator.
2. Check Email Address: Ensure that the email address you are trying to send to is correct and properly formatted.
3. Retry Sending: Sometimes, temporary issues can cause delivery failures. Try resending the email after some time.
4. Review Email Settings: If you have access to your email server settings, check for any misconfigurations that might be affecting email delivery.
5. Consult IT Support: If the problem persists, consider reaching out to your IT support team for further assistance.

If you continue to face issues, you may want to refer to the Microsoft documentation for more detailed troubleshooting steps regarding email delivery failures.

References:

• This message could not be sent NDR when an approved user sends mail in Microsoft 365
• Email non-delivery reports and SMTP errors in Exchange Online

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges. 

Bonjour @Glover Wazungu

Merci d’avoir publié votre question dans le forum de questions-réponses. 

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour envoyer votre email, et je souhaite vous aider à résoudre ce problème.

Le message que vous avez reçu indique que l'email a été mis en file d'attente, mais n’a pas été envoyé avec succès en raison de problèmes temporaires avec le serveur de messagerie du destinataire. Ce type de problème peut survenir pour diverses raisons, telles que la disponibilité du serveur ou des paramètres spécifiques du côté du destinataire.

Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :

Vérifier l'adresse email du destinataire

Vérifiez que l'adresse email du destinataire est correcte et qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'erreurs dans le domaine ou la syntaxe. Même une petite erreur peut empêcher l'email d'être délivré. Une adresse ou un domaine incorrect peut empêcher votre email d'atteindre le destinataire.

Vérifier le statut du serveur du destinataire

Le serveur de messagerie du destinataire peut être temporairement indisponible. Si possible, essayez de contacter le destinataire par un autre moyen (par téléphone ou chat) pour confirmer si leur serveur fonctionne correctement. Si le serveur du destinataire est en panne ou injoignable, votre email ne pourra pas être livré.

Consulter le guide Microsoft

Microsoft propose un guide complet expliquant comment résoudre ce type de problème de livraison. Ce guide est utile pour vous et pour le destinataire, afin d'identifier d'éventuels problèmes temporaires ou des paramètres de serveur qui pourraient être à l'origine du retard. Vous pouvez trouver des instructions détaillées dans le guide suivant : Correction de l’erreur NDR « 550 4.4.7 » dans Exchange Online

Si le problème persiste, il se peut que le destinataire doive consulter son équipe informatique ou son administrateur de messagerie pour vérifier les paramètres de leur serveur.

Si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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