Kan ikke sende og motta epost

If you're unable to send or receive emails at your address, here are some steps you can follow to troubleshoot the issue:

1. Check Email Settings: Ensure that your email settings are configured correctly. Verify that SMTP is enabled and that the SMTP server settings are accurate.
2. Review Email History: Access the Email history page to check for any errors related to sent emails. Look for emails marked as "Failed" and examine the failure details for insights into what went wrong.
3. Validate User Mailbox: Confirm that the email account you are using exists in Office 365 and has the necessary permissions. You can do this by signing into the affected user mailbox to ensure it is valid and accessible.
4. SMTP Account Credentials: Make sure that the SMTP account you are using is accessible and that the login credentials are correct.
5. Check Mailbox Availability: If you encounter errors indicating that the mailbox is unavailable or that the server cannot be reached, check the connectivity to the email server and ensure it is properly configured.

If these troubleshooting steps do not resolve your issue, consider reaching out to your IT administrator or contacting Microsoft support for further assistance.

Jeg lurer på hvorfor eposten min ikke fungerer

Merk: Dette svaret er automatisk oversatt. Som et resultat kan det være grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

Hei Arne Kvernmo

Vennligst merk at dette er en en-us forum. Vi anbefaler at du legger inn spørsmålet ditt på engelsk slik at flere medlemmer i fellesskapet kan hjelpe deg. Alternativt kan du vurdere å poste i det norske forumet hvis du foretrekker å bruke ditt morsmål. Vi setter stor pris på din forståelse.

Takk for at du tok kontakt med Microsoft Q&A angående e-postproblemet ditt. For å kunne gi deg den beste løsningen, trenger vi litt mer informasjon. Vennligst svar på spørsmålene nedenfor:

1. Bruker du Outlook skrivebordsapp (programmet installert på datamaskinen), Outlook på nettet (outlook.com eller outlook.office.com i nettleseren), eller Outlook mobilapp? Hvis skrivebord: Er det Windows eller Mac? Hvilken versjon, Klassisk eller Ny?
2. Når du prøver å sende en e-post, hva skjer nøyaktig? Ser det ut til å bli sendt, men mottakeren får det aldri? Ser du noen feilmelding eller feilkode? Blir den stående fast i Utkast-mappen?
3. Kan du logge inn på webmail for begge kontoene og bekrefte? Gå til outlook.com (for Outlook/Hotmail/Live-kontoer) eller https://outlook.cloud.microsoft/ for jobb- eller skolekonto.
4. Har du nylig endret passord for noen av kontoene, eller har organisasjonen din tvunget en passordendring de siste 30 dagene?

Jeg ser frem til ditt svar.

Vennligst forstå at vår første respons ikke alltid løser problemet umiddelbart. Men med dine oppdateringer og mer detaljert informasjon kan vi sammen finne en løsning.

Merk: Følg trinnene i vår dokumentasjon for å aktivere e-postvarsler hvis du ønsker å motta relaterte e-postvarsler for denne tråden.