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Bonjour ! Ravi de faire votre connaissance !
Puis-je vous demander si, par hasard, vous avez oublié le mot de passe de votre compte ?
Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous me communiquer le message d’erreur exact que vous recevez lors de la connexion ?
En dehors de votre numéro de téléphone de récupération, avez-vous d’autres informations de sécurité ou méthodes de vérification liées au compte ?
Voyez-vous des adresses e‑mail ou numéros de téléphone inconnus lorsque vous vous connectez à votre compte ?
Aviez-vous activé l’authentification à deux facteurs (2FA) sur le compte ? Si oui, disposez-vous encore des codes de récupération de 25 caractères ?
Enfin, puis-je savoir à quand remonte votre dernière connexion réussie à votre compte Microsoft ?
Cordialement,
Darhyl