Aviso: Observe que este tópico está escrito em português, embora tenha sido publicado no fórum EN-US. Responderei em português para oferecer a assistência adequada. Para casos futuros, considere postar no fórum PT-BR para receber suporte localizado.
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Olá Antonio Edmundo,
Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A!
Entendo que você está com dúvidas ao tentar instalar e ativar o Microsoft 365 Family. Isso é totalmente compreensível e acredite, você não está sozinho. Estou aqui para ajudar.
Para instalar e ativar o Microsoft 365 Family adquirido em loja usando a chave do produto, siga estas etapas:
1. Verifique sua chave do produto
O código geralmente está dentro da caixa ou no recibo.
É uma chave alfanumérica de 25 caracteres neste formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
2. Entre ou crie uma conta Microsoft
Acesse: https://www.microsoft365.com/setup
Entre com a conta Microsoft que deseja vincular à assinatura. (Essa conta será responsável pelo plano Family e pelo compartilhamento.
3. Resgate seu código
Digite a chave do produto de 25 caracteres.
Selecione sua região e idioma, se solicitado.
Clique em Avançar para confirmar.
4. Baixe e instale o Office
Após o resgate, clique em Instalar Office.
Escolha Windows como plataforma.
Baixe o instalador e execute-o.
Siga as instruções na tela até concluir a instalação.
5. Ative o Office
Abra qualquer aplicativo do Office (Word, Excel, etc.).
Entre com a mesma conta Microsoft usada no resgate.
A ativação ocorrerá automaticamente.
6. Compartilhe sua assinatura Family
Acesse: https://account.microsoft.com/services
Em Microsoft 365 Family, selecione Compartilhar.
Convide até 5 pessoas por e-mail.
Observações:
- Certifique-se de desinstalar versões antigas do Office antes de instalar.
- Se aparecer um erro como “Chave do produto já usada”, verifique se ela está vinculada a outra conta.
- Guarde as credenciais da conta Microsoft com segurança, pois elas são sua licença.
Espero que isso ajude na sua situação. Fique à vontade para retornar caso tenha mais dúvidas ou atualizações.
Atenciosamente,
Se a resposta foi útil, clique em “Aceitar resposta” e, por favor, dê um voto positivo. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em “Comentar”.
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