Revisar actividad del agente

La creación de un agente es un proceso iterativo. Implica entender cómo trabajan sus agentes, hacer cambios y ver los resultados que le permiten construir mejores agentes. El seguimiento de la actividad de Copilot Studio proporciona una asignación visual de la secuencia de entradas, decisiones y salidas de sus agentes dentro de una sesión para que pueda encontrar problemas y oportunidades de mejora.

Se genera un mapa de actividad para cada sesión, que comienza cuando un agente inicia una conversación o un evento externo desencadena a un agente. Un mapa representa cada actividad con un nodo.

Hay dos formas de seguimiento de la actividad:

• Mapa de actividad en tiempo real del rendimiento de su agente durante las pruebas
• Mapas de actividad histórica y transcripciones de sesiones anteriores

Mapa de actividad en tiempo real durante las pruebas

Cuando hace una pregunta a su agente en el panel de prueba, el mapa de actividad muestra una representación visual del plan que se generó. El mapa resalta los errores, como los parámetros de entrada o salida que faltan o no son válidos para las acciones, y muestra cuánto tiempo tarda cada paso en ejecutarse. También puede verificar que la información que su agente está enviando o recibiendo es correcta.

Para que el mapa de actividad aparezca automáticamente cuando envíes una consulta a tu agente en el panel de prueba, selecciona los tres puntos (...) y luego activa Mostrar mapa de actividad durante la prueba.

Aquí, el usuario preguntó: "¿Cómo será el tiempo mañana en Toronto, Canadá?" Puede ver la acción seleccionada para responder y las entradas y salidas.

Probando desencadenadores de eventos

Cuando se prueban los desencadenadores de eventos, la carga útil del desencadenador aparece como un mensaje en el chat de prueba. Este mensaje solo es visible dentro de Copilot Studio, con fines de prueba. No es visible para los usuarios de su agente. Puede usar los mensajes de carga útil para comprender cuándo, qué información e instrucciones envía un gatillo a su agente.

Seguimiento de un tema a otro

Al probar el agente, la opción para realizar un seguimiento entre temas está disponible. Con el seguimiento habilitado, cuando se activa un tema como parte de un plan, los nodos dentro del tema aparecen en el mapa de actividad a medida que se ejecutan, lo que le permite realizar un seguimiento de dónde se encuentra en el flujo de conversación.

Historial de actividades

Cada vez que un agente inicia una sesión, incluidas las sesiones de prueba iniciadas en Copilot Studio, la actividad se registra en la página de Actividad en tiempo real. Vaya a la página Actividad para:

• Revisa las interacciones y las decisiones que tu agente tomó durante una sesión
• Encuentra dónde el comportamiento del agente no coincide con tus objetivos
• Ver cuánto tiempo tarda el agente en completar cada actividad
• Encontrar detalles del error

La actividad histórica del agente está disponible para:

• Interacciones en el chat de prueba de Copilot Studio
• Agentes publicados en el canal de Microsoft Teams
• Sesiones que comenzaron con un desencadenador autónomo

Vaya a la página Actividad para revisar:

• Lista de sesiones y sus detalles
• La actividad paso a paso que se produjo dentro de una sesión

Lista de sesiones

Una sesión es una unidad de interacción del agente que implica conversación con un usuario, el registro y la respuesta a eventos, o una combinación de estas actividades.

En la lista de sesiones, puede ver:

• Nombre: El nombre del usuario que interactúa con el agente. Si la sesión no involucró a un usuario, como cuando un agente realiza acciones sin que un humano se lo pida, el usuario aparece como Automatizado.
• Canales: El canal a través del cual tuvo lugar la interacción. Las sesiones que tuvieron lugar en el panel de prueba del agente tienen el icono de Copilot Studio.
• Fecha: Cuando comenzó la primera interacción de la sesión.
• Pasos completados: el número de pasos que completó el agente durante la sesión.
• Último paso: el último paso completado en la sesión.
• Estado: el estado de la sesión (correcto, con errores, en curso).

Personalización de la vista Tabla de actividad

Puede personalizar la vista Tabla de actividad para centrarse en la información más relevante para usted.

Para personalizar la vista de la tabla de actividad:

1. Vaya a la página Actividad del agente. Aparece una lista de sesiones de actividad.
2. Seleccione Editar columnas. Aparece el panel Editar columnas con una lista de columnas disponibles.
3. En el panel Editar columnas:
   • Active la casilla situada junto al nombre de las columnas que desea mostrar.
   • Desactive la casilla situada junto al nombre de las columnas que desea ocultar.
   • Arrastre y coloque las columnas en la secuencia preferida o use las flechas arriba y abajo.
4. Seleccione Guardar para confirmar y actualizar la vista Tabla de actividad.

Ver actividad de sesión

En la página Actividad , puede ver la actividad dentro de una sesión en un mapa de actividad visual o en una transcripción de la conversación y un mapa de actividad visual. De forma predeterminada, se muestra la vista Transcripción y mapa.

1. Para ver la actividad de una sesión, seleccione la sesión.

   • Para ver la transcripción y el mapa de actividad juntos, seleccione Ver y, a continuación, seleccione Transcripción y vista de mapa.
   • Para ver solo el mapa de actividad, seleccione Ver y, a continuación, seleccione Vista de mapa.

   

2. Para volver a lista de sesiones, seleccione el icono Atrás.

La vista Transcripción + Mapa muestra la conversación que tuvo lugar con el agente durante una sesión junto con un mapa de actividad visual. La transcripción registra las entradas del usuario, las cargas útiles de los desencadenadores y las respuestas de los agentes. Puede usar las transcripciones para ver cómo responde su agente a las conversaciones con los usuarios. También puede ver los mensajes de carga útil de desencadenador que recibe el agente de los desencadenadores de eventos.

Actividad de anclar o desanclar sesión

En la página Actividad, puede anclar sesiones importantes a la parte superior de la lista de sesiones para facilitar el acceso o desanclarlas cuando ya no sean necesarias.

• Para anclar una actividad de sesión, mantenga el puntero sobre la actividad de sesión y seleccione el icono Anclar situado junto al nombre.
• Para desanclar una actividad de sesión, mantenga el puntero sobre la actividad de sesión anclada y seleccione el icono Desanclar situado junto al nombre.

Ver toda la actividad del agente en el mapa de actividades

La Vista de mapa es una representación visual del flujo de entradas, decisiones y reacciones que se produjeron durante una sesión. Cada actividad que realiza el agente, un usuario o un desencadenador con un nodo. Al ver el mapa de actividad, seleccione un nodo para ver detalles sobre las entradas, decisiones y salidas de esa actividad.

La imagen siguiente es un ejemplo de lo que ve al seleccionar un nodo de conocimiento. Muestra lo siguiente:

• Consulta usada por el agente para buscar en los orígenes de conocimiento. Puede ser diferente de la consulta escrita por un usuario o de la entrada proporcionada por un desencadenador.
• Respuesta que creó el agente en función de los orígenes de conocimiento.
• Orígenes a los que hace referencia el agente.
• Se buscan otras fuentes, pero no se usan para generar la respuesta. El agente ha buscado en estos orígenes, pero no encontró información relevante para la consulta.

En este ejemplo, puede ver los detalles de un nodo de acción para Obtener la previsión mañana en la que se muestran las entradas y salidas:

Seleccione Editar para ver y cambiar la configuración asociada a la actividad seleccionada.

Justificación

Racionalización proporciona una explicación sobre cómo un agente decidió llamar a una herramienta determinada. La inteligencia artificial genera la lógica, a petición y se basa en los metadatos y la actividad del agente. La justificación se muestra para fuentes de conocimiento con el estadoCompletado o conectores. Seleccione Mostrar justificación para mostrar la justificación.

Al revisar la actividad del agente, puede usar Racionalización para comprender mejor por qué un agente eligió llamar a una herramienta determinada o rellenar parámetros. Resulta útil para solucionar problemas del comportamiento del agente. Sin embargo, dado que la lógica se genera con inteligencia artificial, existe la posibilidad de que no sea precisa, por lo que debe usar su mejor criterio al revisar la justificación proporcionada.

Estado del agente

En la tabla siguiente se proporciona información sobre los distintos estados que puede encontrar un agente durante su operación.

Enviar comentarios

Si tienes sugerencias para mejorar la calidad de tu agente, envía tus comentarios usando el icono de Comentarios en la página de Actividad .