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Límites y cuotas para Copilot Studio

Este tema contiene cuotas y límites para Copilot Studio.

Cuotas

Las cuotas son restricciones predeterminadas aplicadas a los agentes que limitan la frecuencia con la que se pueden enviar mensajes al agente. Las cuotas existen principalmente para protegerse contra aumentos repentinos de uso inesperados que, de otro modo, podrían afectar a la funcionalidad de la aplicación.

Las cuotas se aplican a sus agentes junto con las restricciones de capacidad que obtuvo al adquirir un plan de Microsoft Copilot Studio. Consulte también Asignar licencias de usuario y administrar el acceso. Las cuotas predeterminadas de Copilot Studio son configurables y se pueden ajustar para sus agentes personalizados caso por caso.

Las siguientes cuotas, definidas como solicitudes por minuto (RPM), se aplican al entorno de Dataverse de los agentes de Copilot Studio.

Cuota con el plan de pago
(por entorno de Dataverse)		 Acción
8000 RPM Mensajes para un agente
(Incluye cualquier mensaje de un usuario o de integraciones, como capacidades de Azure Bot Framework , a un solo agente).

Mensajes de IA generativa a un agente

Incluye mensajes de características como la orquestación generativa, la acción del agente, las herramientas de IA, las acciones de flujo del agente y las respuestas generativas.

Las siguientes cuotas, definidas como solicitudes por minuto (RPM) o solicitudes por hora (RPH), se aplican a agentes de Copilot Studio en el entorno de Dataverse.

Cuota por entorno de Dataverse Funcionalidad de facturación de inquilino
50 RPM / 1000 RPH De 1 a 10 paquetes de mensajes prepagados
80 RPM / 1600 RPH De 11 a 50 paquetes de mensajes prepagados
100 RPM / 2000 RPH De 51 a 150 paquetes de mensajes prepagados
+1 RPM / +20 RPH Cada 10 paquetes de mensajes prepagados extra por encima de 150
10 RPM / 200 RPH Entornos de desarrollador o prueba
100 RPM / 2000 RPH Entornos de pago por uso
100 RPM / 2000 RPH Usuarios de Microsoft 365 Copilot

Nota

Una vez se cumple la cuota, el usuario que chatea con el agente verá un aviso de fallo cuando intente enviar un mensaje.

Límites

Estos límites se aplican a la aplicación web Copilot Studio y a la aplicación Copilot Studio en Microsoft Teams.

Límites de la aplicación web de Copilot Studio

Característica Límites
Instrucciones para un agente de Copilot 8000 caracteres
Carga del conector 450 KB
Carga de archivo (tamaño) 512 MB
Archivos cargados (número de archivos) 5001
Carga de imagen (tamaño) Solo compatible con archivos PDF
Capacidades 100 por agente
Temas 1000 por agente en entornos de Dataverse
Frases desencadenadoras 200 por tema

1 El límite de 500 archivos no se aplica a SharePoint como fuente de conocimiento. Para obtener mejores resultados de búsqueda de SharePoint y compatibilidad con archivos de hasta 200 MB de tamaño, use una licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo inquilino que su agente y active Fundamento de gráfico de inquilino con búsqueda semántica.

Límites de SharePoint de la aplicación web de Copilot Studio

  • Solo se admiten las páginas de SharePoint modernas. No se admiten las páginas modernas con componentes SPFx.

  • El contenido de las páginas clásicas de ASPX en SharePoint no se usa para generar respuestas.

  • Los sitios de SharePoint que contienen los siguientes tipos de archivos se pueden utilizar como orígenes de conocimiento:

    • Documentos de Word (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • Archivos PDF

  • Para obtener mejores resultados de búsqueda de SharePoint y compatibilidad con archivos de hasta 200 MB de tamaño, use una licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo inquilino que su agente y active Fundamento de gráfico de inquilino con búsqueda semántica.

  • También puede cargar archivos y carpetas individuales. Los archivos pueden tener un tamaño de hasta 512 MB. Para obtener más información, consulte Datos no estructurados como origen de conocimiento.

  • Aunque puede agregar archivos estructurados, como archivos XLSX desde SharePoint, los agentes no pueden escribir ni ejecutar código. Es posible que las respuestas a preguntas analíticas no sean óptimas.

  • Para los creadores sin la licencia de Microsoft 365 Copilot en el mismo inquilinato que su agente, debido a limitaciones de memoria, las respuestas generativas solo pueden usar archivos de SharePoint de menos de 7 MB. Si un archivo tiene más de 7 MB, considere dividirlo en varios archivos más pequeños. Para obtener más información, consulte Tamaño de archivo admitido.

  • Es recomendable omitir el https:// de la URL. Las URL de SharePoint que se reconocen son las del dominio sharepoint.com.

  • Lo sitios SharePoint con un menú de navegación de acordeón o un CSS personalizado no se usan para generar respuestas.

  • Si quiere usar una URL SharePoint dinámica usando una fórmula Power Fx, debe usar la opción Datos clásicos, que está disponible desde las propiedades de nodo de respuestas generativas. Para obtener información sobre cómo usar contenido SharePoint con un nodo de respuestas generativas, consulte Usar contenido SharePoint para respuestas generativas.

  • No se pueden responder las consultas a un origen de conocimientos de SharePoint que hacen referencia a un nombre de archivo o documento. Por ejemplo, si un usuario pregunta: "¿Cuál es la mitigación proporcionada en file-name.pdf?" O, "¿Dígame el nombre del archivo que contiene información sobre el error 2020213?"

  • El acceso a documentos de SharePoint y el grafo de inquilinos con búsqueda semántica no admiten la autenticación manual.

  • Las bibliotecas de documentos no se admiten como listas.

  • Las consultas de lista de SharePoint solo devuelven datos de las primeras 2048 filas de datos.

  • La columna Datos adjuntos no proporciona la capacidad de indexar y razonar sobre los datos adjuntos proporcionados. Sin embargo, no se produce ningún error y la lista se indexa, pero no se proporcionan respuestas basadas en el contenido de los datos adjuntos.

  • Se pueden seleccionar hasta 15 listas durante cada sesión mediante el cuadro de diálogo Agregar conocimiento. Para agregar más listas, complete el primer conjunto de 15 y vuelva a Agregar conocimiento.

  • No se pueden seleccionar vistas de lista como origen de conocimiento.

  • El glosario y los sinónimos no se admiten para las listas.

  • No se admiten listas de SharePoint con más de 12 columnas de búsqueda en la vista predeterminada. Configure la vista para que tenga 12 o menos columnas.

  • Las respuestas generativas de orígenes de SharePoint no están disponibles para los usuarios invitados en aplicaciones habilitadas para SSO.

Límites de la aplicación Copilot Studio Teams

Característica Límites
Agentes 50 por equipo
Capacidades 100 por agente1
Temas 250 por agente en entornos Dataverse for Teams2
1000 por agente en entornos de Dataverse (después de la actualización)
Frases desencadenadoras 200 por tema

1 Debe tener una suscripción independiente de Copilot Studio para usar habilidades en un agente que ha creado en la aplicación Teams. Las habilidades no están disponibles en el Plan de Teams.

2 Si se está acercando a los límites en entornos Dataverse for Teams, puede actualizar Dataverse for Teams para seguir agregando temas.

Límites de suscripción de Copilot Studio

Característica Suscripción estándar Teams (seleccione suscripciones Microsoft 365)
Sesiones N/A Las sesiones de chat son ilimitadas por inquilino cada mes, pero se aplicará un límite de servicio de 10 sesiones por usuario cada 24 horas en todos los agentes de un inquilino.1
Solicitudes de Power Platform2 250 000 cada 24 horas3 6000 cada 24 horas

1 Las sesiones de Copilot Studio que se incluyen con las suscripciones a Microsoft 365 no se agrupan.
2 Estas solicitudes son consumidas por los flujos de Power Automate que se desencadenan por agentes de Copilot Studio. Más información acerca de los límites Power Automate.
3 Puede ponerse en contacto con su administrador para aumentar las solicitudes de Copilot Studio Power Platform comprando el complemento de sesión de chat de Copilot Studio. Para obtener más información, consulte la Guía de licencias de Microsoft Power Platform.

Límites de la fuente de conocimiento de datos no estructurados de Copilot Studio

Nota

Todos los orígenes de datos no estructurados requieren autenticación de nivel de usuario. En tiempo de ejecución, los usuarios deben iniciar sesión antes de obtener acceso a orígenes de datos para las consultas. Actualmente, no se admite el inicio de sesión con credenciales únicas.

Límites de OneDrive

  • Número de archivos y carpetas
    • Se puede incluir un total de 1000 archivos, 50 carpetas y 10 capas de subcarpetas para cada fuente.
    • Las carpetas se representan como un único origen de conocimiento, que contiene todo su contenido.
  • 512 MB por archivo
  • La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas (según el momento de finalización de la ingesta)
  • Tipos de archivo admitidos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota

  • Los documentos protegidos mediante las etiquetas de confidencialidad de confidencial o muy confidencial o protegidos mediante contraseña no se pueden indexar. Si se agrega, estos tipos de documentos se muestran como listos para su uso, pero no proporcionan respuestas.
  • Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.
  • No se admiten glosarios ni sinónimos.
  • La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de SharePoint

  • Número de archivos y carpetas
    • Se puede incluir un total de 1000 archivos, 50 carpetas y 10 capas de subcarpetas para cada fuente.
    • Las carpetas se representan como un único origen de conocimiento, que contiene todo su contenido.
  • 512 MB por archivo
  • La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas (según el momento de finalización de la ingesta)
  • Tipos de archivo admitidos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota

  • Se puede seleccionar un máximo de 15 archivos o carpetas a la vez al crear un origen de conocimiento.
  • Los documentos protegidos mediante las etiquetas de confidencialidad de confidencial o muy confidencial o protegidos mediante contraseña no se pueden indexar. Si se agrega, estos tipos de documentos se muestran como listos para su uso, pero no proporcionan respuestas.
  • Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.
  • No se admiten glosarios ni sinónimos.
  • La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.
  • Las bibliotecas de documentos no se admiten.

Límites de Salesforce y Confluence

  • No hay límite en el número de artículos
  • No hay límite en el tamaño de los artículos
  • La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas

Nota

  • Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.
  • No se admiten glosarios ni sinónimos.
  • La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de ServiceNow y ZenDesk

  • No hay límite en el número de artículos
  • No hay límite en el tamaño de los artículos
  • La frecuencia de sincronización es de cuatro a seis horas

Nota

Después de agregar archivos o carpetas, el estado podría indicar "Listo" inmediatamente después de agregarlos, pero luego cambiar a "En curso". Una vez que el estado cambia de "En curso" a "Listo", el contenido está listo para su uso.

La administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) no se admite para esta característica. La importación de agentes no da lugar al procesamiento automatizado del origen de conocimiento.

Límites de Dataverse

  • Máximo de dos orígenes de Dataverse por agente
  • Máximo de 15 tablas de Dataverse por origen de conocimiento
  • Tablas de Dataverse:
    • Se admiten tipos de tablas estándar o de actividad
      • EXCEPCIÓN: Tablas con tipo = Virtual cuando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Todas las tablas admitidas requieren que el creador tenga permisos de lectura
  • Se admiten sinónimos y glosarios para tablas de Dataverse:
    • La longitud máxima de caracteres del nombre de sinónimo es de 100
    • La longitud máxima de caracteres de descripción de sinónimos es 1000
    • La longitud máxima de caracteres del nombre del glosario es de 100
    • La longitud máxima de caracteres de la descripción del glosario es de 1000

Servicios obligatorios

En la tabla siguiente se enumeran los servicios a los que se conecta Copilot Studio. Asegúrese de que ninguno de estos servicios están bloqueado en la red.

Configure todos los servicios requeridos para Power Automate, además de Copilot Studio, para usar ambos juntos.

Dominios Obligatorio Protocolos Usos
*.directline.botframework.com Sí HTTPS Acceso al chat web de Bot Framework
*.directline.botframework.com Sí WS Conexión de socket web para admitir chat
pipe.aria.microsoft.com No HTTPS Datos de telemetría recopilados por Microsoft (se recomienda para garantizar que el equipo de Microsoft pueda responder adecuadamente a los problemas de edición del agente del cliente)
*.powerva.microsoft.com Sí HTTPS Experiencia de creación de Copilot Studio y API
*.analysis.windows.net Sí HTTPS Informes de análisis que se muestran en Copilot Studio (mediante Power BI)
bot-framework.azureedge.net Sí HTTPS Recursos de Bot framework
pa-guided.azureedge.net No HTTPS Orientación en el producto (recomendado)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Sí HTTPS Experiencia de creación de Copilot Studio
token.botframework.com Sí1 HTTPS Se necesita para la autenticación manual porque Copilot Studio usa el flujo de OAuth de Bot Framework en segundo plano. El URI de redirección garantiza que después de que el usuario inicie sesión, el código de autorización se devuelva al servicio de bot para el intercambio de tokens.

1 Solo es necesario al realizar la autenticación manual.

Límites de tamaño máximo de mensajes de datos de canal cuando se usa Copilot Studio en omnicanal

Copilot Studio en Omnicanal utiliza el canal ACS y el mismo límite de tamaño de mensaje de datos de canal de 28 kb.

Este límite puede afectar a escenarios como la transferencia a Omnicanal, donde todas las variables (tanto las variables locales del tema como las variables de agente disponibles en la conversación) se pasan como contexto al agente. Si el tamaño de todas las variables pasadas excede el límite, el canal ACS falla con el error MessageSizeExceeded y la transferencia se completa sin que se pasen las variables. Si encuentra escenarios en los que no se pasa el contexto, compruebe si hay un gran número de variables. A continuación, bórralos antes de realizar la transferencia para evitar sobrepasar el límite.

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