모바일 Authenticator 앱으로 로그인해도 Microsoft 계정 암호가 올바르지 않다고 하며 로그인이 되지 않습니다

https://v4.hkg1.meaqua.org/ko-kr/answers/questions/4378856/authenticator

위 링크와 똑같은 문제가 저에게 발생했습니다.

마이크로소프트 홈페이지에 로그인하려고 아이디 입력하고 스마트폰에서 Authenticator 앱의 번호를 터치하여 인증을 완료하면, 스마트폰의 Authenticator 앱은 "승인됨"이라고 뜨지만 정작 마이크로소프트 홈페이지에선 아래 메세지를 띄우면서 로그인이 되지 않습니다.

"authenticator 앱 확인"

"microsoft 계정 암호가 올바르지 않습니다."

자세한 증상은 위 링크를 보시면 됩니다. 제 증상과 똑같습니다.

제 MS 계정은 "암호 없는 계정"으로 설정되어 있었습니다. (지금은 암호로 로그인하도록 설정을 바꿨습니다. Authenticator가 먹통이니까요)

다행히 제 노트북의 MS 계정은 Windows Hello 로 로그인이 가능하도록 설정되어 있었기에, 제 노트북을 통하여 MS 계정의 "보안" → "로그인 방법 관리" 화면에 접속할 수 있었습니다. 이후 Authenticator 에 대한 여러가지 테스트를 해봤습니다.

※ 제 Authenticator 앱에는 마이크로소프트 말고 다른 사이트의 계정들도 등록되어 있는데, 이 계정들의 로그인은 제대로 됩니다. 혹시 Authenticator 앱이 아니라 MS 서버에 문제가 있는게 아닐까 의심됩니다.

※ 테스트를 하다 보니 드물게 Authenticator로 로그인이 되는 경우가 있었습니다. 그러나 로그아웃 후 재로그인을 시도하면 여지없이 위와 같은 오류가 뜨면서 로그인이 안 됐습니다.

※ 위 링크의 답변에서 Authenticator 앱의 "설정 > 코드 시간 수정으로 이동한 후 '자동 조정'을 선택하여 동기화가 제대로 이루어지도록 해보라"는 답변이 있었습니다만 Authenticator 앱의 설정을 아무리 찾아봐도 "코드 시간 수정" 이란 메뉴가 없었습니다.

1. 제 데스크톱, 노트북, 스마트폰 환경에서 엣지, 크롬으로 각각 MS 홈페이지에서 Authenticator 앱으로 로그인 시도했으나 위 링크와 같은 오류로 로그인 실패
2. 인터넷망 문제인가 싶어 와이파이를 끊고 SKT 휴대폰 통신망을 사용해봤으나 역시 로그인 실패
3. Authenticator 앱에서 MS 계정에 들어간 다음 "디바이스 알림 다시 설정"을 클릭해보고 로그인 시도했으나 실패
4. Authenticator 앱에서 MS 계정을 삭제했다가 다시 등록 후 로그인 시도했으나 실패

이하 5번부턴 MS 홈페이지의 "보안" → "로그인 방법 관리" 화면에서 한 시도입니다.

5. "모든 위치에서 로그아웃" 을 클릭 후 Authenticator로 로그인 시도했으나 실패
6. "암호 없는 계정" 설정을 끄고 암호로 로그인하게끔 설정 변경 후, MS 홈페이지에서 "다른 방법으로 로그인" 을 클릭하여 Authenticator로 로그인 시도했으나 실패
7. "2차 인증" 설정 꺼버리고 Authenticator로 로그인 시도했으나 실패
8. "모든 Windows 장치에서 Windows Hello 다시 설정" 을 클릭 후 Authenticator 로 로그인 시도했으나 실패
9. 복구 코드에서 "새 코드 생성"을 눌러 복구 코드 변경 후 Authenticator로 로그인 시도했으나 실패

이 정도면 제 입장에서 최대한 테스트해 볼 것은 전부 다 해본 것 아니겠습니까?

Authenticator 앱을 그동안 잘 쓰고 있었는데 문제가 생기니 불편함이 큽니다. 적극적인 도움 부탁드립니다.