OneDrive 로그인 불가

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

사랑하는 @최재환,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

설명하신 내용에 따르면, 귀하 측에서 발생한 문제는 조직의 설정/정책(예: 조건부 액세스 정책)으로 인해 발생한 것 같습니다. 제 조사에 따르면 다음 두 가지 방법을 시도해 보시는 것이 좋습니다.

옵션 1: 계정 설정

설정 > 계정 > 회사 또는 학교 액세스로 이동하거나 회사 또는 학교 액세스를 검색하세요.

• 그런 다음 "연결 끊기"를 클릭하여 등록된 모든 계정을 삭제하세요.
• 그런 다음 Word 또는 Office 앱을 실행하고 로그인하세요.

옵션 2: 아래 단계를 시도하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

1단계: 문제가 해결되지 않은 Outlook으로 이동하여 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 액세스로 이동한 후, 문제가 발생한 Outlook 계정과 동일한 Outlook 계정을 추가하고 로그인한 후 "연결 끊기"를 클릭하고 노트북을 다시 시작하세요.

2단계: Office 응용 프로그램에서 계정을 로그아웃한 후 모든 Office 응용 프로그램을 닫으세요.

3단계: 파일 탐색기를 열고 다음 경로를 붙여넣은 후 모든 파일과 폴더를 삭제하세요.

%localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

4단계: Windows 검색창에서 "회사 또는 학교 액세스"를 검색하거나 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 액세스로 다시 이동합니다.

5단계: "회사 또는 학교 액세스"에 비즈니스 계정이 표시되는지 확인합니다. 표시되지 않으면 연결을 선택하고 학교 계정을 추가합니다. 계정이 표시되면 선택하고 연결 해제를 선택합니다. 그런 다음 "연결"을 클릭하고 계정에 다시 로그인하여 기기를 등록합니다.

6단계: Word와 같은 Office 응용 프로그램 하나를 실행하고 계정에 로그인하여 다시 확인합니다.

옵션 3: 학교 IT 관리자에게 문의:

문제가 지속되는 경우, 포럼 관리자인 저는 개인 정보 보호 및 보안 제약으로 인해 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 이러한 이유로 교육 계정을 사용하고 있으므로 가장 효율적인 해결책은 학교 IT 관리자에게 연락하여 이 문제를 보고하고 오류 코드가 657rx라고 언급하는 것입니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 다음 단계를 따라 하시고 문제가 해결되었는지 알려주세요. 문제가 발생하면 함께 해결해 드리겠습니다.

참고: 저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

양해와 양해 부탁드립니다. 궁금한 점이 있거나 진행 중 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주세요.

답변 기다리겠습니다.

답변이 도움이 되셨다면 "답변 수락"을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글"을 눌러주세요.

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으시려면 [문서] 의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하세요.