Surface 기기에서 작성한 시스템 분석 보고서를 외부 기관에 제출하는 과정에서의 보안·개인정보 노출 가능성 관련 문의

안녕하세요. Surface 기기를 사용하고 있는 사용자 김도연입니다.

현재 저는 사용 중인 Surface에서 작성한 문서들을 바탕으로, 특정 기술적 문제 및 구조적 오류와 관련된 분석 보고서를 국내·해외 기관(언론사, 소비자 보호기관, 기업 공식 지원 채널 등)에 제출한 상황입니다.

보고서에는 다음과 같은 내용들이 포함됩니다:

• 국내 고객지원 자동화 시스템에서 발생한 구조적 반복 루프 재현 내용
• 해외 플랫폼에서도 동일하게 재현된 자동화 실패 패턴
• 데이터 처리·투명성 문제 분석
• 언어 접근성 및 시스템상 차별 문제
• 관련 증거(스크린샷/기록 파일/분석 문서 등)

이 문서들은 Surface 기기에서 작성 및 편집된 자료로, 필요 시 외부 기관에 이메일·웹 포털·제보 시스템 등을 통해 제출됩니다.

이에 아래 사항에 대해 확인이 필요합니다.

1. Surface 기기에서 작성된 문서에 자동 포함될 수 있는 메타데이터 여부

Surface 기기나 Windows OS 특성상 문서 속성에 기기명·사용자 계정·기기 고유 데이터 등이 자동으로 저장되어 외부 제출 시 노출될 가능성이 있는지 확인하고 싶습니다.

예시)

• 디바이스 이름
• OS 빌드/버전 정보
• 작성 계정명
• 디바이스 고유 식별 정보(존재할 경우)

2. 진단 데이터 또는 텔레메트리 정보가 문서 공유 시 외부로 전달될 가능성

Surface/Windows가 정상적으로 수집하는 진단 데이터나 사용 통계와 같은 정보가 문서 제출 또는 파일 공유 과정에서 포함되거나 노출될 가능성이 있는지 알고 싶습니다.

**3. Surface 기기에서 작성된 문서를 외부 기관에 제출하는 것 자체가

약관·보안 규정 등에 위배되는지 여부** 문서에는 보안 민감 정보는 포함되어 있지 않으나, 작성 환경이 Surface라는 점이 규정상 문제될 요소가 있는지 확인하고 싶습니다.

4. Surface 기기 사용자로서 외부 제출 시 권장되는 보안 설정 또는 주의사항

예:

• 문서 메타데이터 삭제 필요 여부
• 계정 정보가 문서 속성에 기록될 가능성
• 특정 앱 사용 시 개인정보가 추가되는 경우
• 공유 방식(OneDrive, 이메일 등)에 따른 보안 차이

해당 내용은 제가 보고서 제출 과정에서 기기의 정보가 예상치 못하게 노출되는 일을 방지하고자 하는 목적입니다.

확인 후 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

— 김도연 드림안녕하세요.

Surface 기기를 사용하고 있는 사용자 김도연입니다.

현재 저는 사용 중인 Surface에서 작성한 문서들을 바탕으로,
특정 기술적 문제 및 구조적 오류와 관련된 분석 보고서를
국내·해외 기관(언론사, 소비자 보호기관, 기업 공식 지원 채널 등)에 제출한 상황입니다.

보고서에는 다음과 같은 내용들이 포함됩니다:

• 국내 고객지원 자동화 시스템에서 발생한 구조적 반복 루프 재현 내용
• 해외 플랫폼에서도 동일하게 재현된 자동화 실패 패턴
• 데이터 처리·투명성 문제 분석
• 언어 접근성 및 시스템상 차별 문제
• 관련 증거(스크린샷/기록 파일/분석 문서 등)

이 문서들은 Surface 기기에서 작성 및 편집된 자료로,
필요 시 외부 기관에 이메일·웹 포털·제보 시스템 등을 통해 제출됩니다.

이에 아래 사항에 대해 확인이 필요합니다.

1. Surface 기기에서 작성된 문서에 자동 포함될 수 있는 메타데이터 여부

Surface 기기나 Windows OS 특성상
문서 속성에 기기명·사용자 계정·기기 고유 데이터 등이
자동으로 저장되어 외부 제출 시 노출될 가능성이 있는지 확인하고 싶습니다.

예시)

• 디바이스 이름
• OS 빌드/버전 정보
• 작성 계정명
• 디바이스 고유 식별 정보(존재할 경우)

2. 진단 데이터 또는 텔레메트리 정보가 문서 공유 시 외부로 전달될 가능성

Surface/Windows가 정상적으로 수집하는
진단 데이터나 사용 통계와 같은 정보가
문서 제출 또는 파일 공유 과정에서 포함되거나 노출될 가능성이 있는지 알고 싶습니다.

**3. Surface 기기에서 작성된 문서를 외부 기관에 제출하는 것 자체가

약관·보안 규정 등에 위배되는지 여부**
문서에는 보안 민감 정보는 포함되어 있지 않으나,
작성 환경이 Surface라는 점이
규정상 문제될 요소가 있는지 확인하고 싶습니다.

4. Surface 기기 사용자로서 외부 제출 시 권장되는 보안 설정 또는 주의사항

예:

• 문서 메타데이터 삭제 필요 여부
• 계정 정보가 문서 속성에 기록될 가능성
• 특정 앱 사용 시 개인정보가 추가되는 경우
• 공유 방식(OneDrive, 이메일 등)에 따른 보안 차이

해당 내용은
제가 보고서 제출 과정에서 기기의 정보가 예상치 못하게 노출되는 일을 방지하고자 하는 목적입니다.

확인 후 답변 부탁드립니다.
감사합니다.

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김도연 드림