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윈도우 10에서 복원중 갑자기 재시작되면서 실패됨

덕환 윤 20 평판 포인트
2025-12-03T08:05:04.36+00:00

구글 사용하면서 동기화가 되어서 이제껏 동기화를 하지 않고 계속 모았던 자료들이 없어졌습니다..자료는 사이트 를 즐겨찾기하는 방법으로 모아뒀는데 북마크가 아주 예전걸로 바껴버려서

다행히 동기화 전 바로 전날에 복원 지점이 있어서

복원을 시도 했는데 ..

첨에는 무한 레지스트리 모으기로 6시간이 지나도록 완료가 안되어서

cmd 에서 chdsk /f /r을 이용해서 디스크 불량을 검사하고 나니

이제는 복원 중간에 레지스트리 모으기 중 윈도우 재시작 되면서 복원이 실패 했다고 나오는데

할상 실패하는 지점이c/user/사진 cloud / 사진 부분에서 계속 오르가 납니다

이럴때는 오류나는 부분을 어떻게 건너뛰게 해야하나요?

가정용 Windows | Windows 10 | 복구 및 백업
댓글 0개
질문 작성자가 수락한 답변
  1. Bryan-V 8,350 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-12-03T16:43:35.0766667+00:00

    제공된 정보는 자동 번역 도구를 통해 번역된 것임을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 보장하기 위해 노력하고 있지만, 번역본이 원본 콘텐츠의 원래 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 못할 수 있습니다.

    덕환 윤님께,

    Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

    귀하의 상황을 상세히 알려주셔서 감사합니다. 수집하신 자료와 북마크가 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 동기화 및 복원 과정에서 겪고 계신 어려움에 대해 유감스럽게 생각합니다.

    이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따라 보세요:

    1. Windows 복구 환경(WinRE)에서 시스템 복원 수행
      • 시작 버튼을 클릭하고 전원 아이콘을 선택합니다.
      • 키보드의 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다. 파란색 "옵션 선택" 화면이 나타날 때까지 Shift 키를 계속 누르고 계십시오.
      • 문제 해결(Troubleshoot) > 고급 옵션(Advanced options)을 선택합니다.
      • 시스템 복원(System Restore)을 선택합니다.
      • 계정을 선택하고 암호를 입력해야 할 수 있습니다.
      • 이전에 확인해 두신 복원 지점(동기화 이전 날짜)을 선택합니다.
      • 프로세스를 진행합니다. 운영 체제가 완전히 로드된 상태가 아니므로 "photo cloud" 폴더에서 파일 잠금 오류가 발생하지 않을 것입니다.
    2. 수동 즐겨찾기 백업 확인
      • 파일 탐색기를 엽니다 (Windows + E).
      • 주소 표시줄에 다음 경로를 붙여넣고 Enter를 누릅니다 (사용자이름을 실제 Windows 사용자 이름으로 변경하십시오): C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default
      • 다음 두 파일을 찾습니다: Bookmarks 그리고 Bookmarks.bak
      • Bookmarks.bak 파일의 "수정한 날짜"가 동기화 문제 발생 이전이라면, 이 파일을 사용하여 즉시 데이터를 복구할 수 있습니다.
      • 복구 방법, Chrome을 완전히 종료합니다. Bookmarks 파일의 이름을 Bookmarks.old로 변경하고, Bookmarks.bak 파일의 이름을 Bookmarks로 변경합니다. 그 후 Chrome을 다시 엽니다.

    이 단계들이 도움이 되길 바랍니다. 다른 문제가 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.

    답변이 도움이 되셨다면 “답변 채택”을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주세요.

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  1. Bryan-V 8,350 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-12-08T00:14:00.59+00:00

    제공된 정보는 자동 번역 도구를 통해 번역된 것임을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 보장하기 위해 노력하고 있지만, 번역본이 원본 콘텐츠의 원래 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 못할 수 있습니다.

    덕환 윤님께,

    답변이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

    이전 단계로 문제가 해결되지 않았다는 소식에 유감입니다. 계속해서 이 문제를 해결해 보겠습니다.

    WinRE에서 시스템 복원 중 발생하는 오류 0x80070780(“시스템에서 파일에 액세스할 수 없습니다”)은 일반적으로 iCloud와 같은 클라우드 서비스의 잠금 처리되거나 권한이 제한된 파일과 같은 파일 액세스 충돌로 인해 발생합니다. 다음 단계를 시도해 보십시오:

    1. iCloud 파일 잠금을 해제하여 시스템 복원을 다시 시도하십시오:
      • iCloud 앱을 엽니다(시작 메뉴에서 “iCloud” 검색) > 일시적으로 로그아웃합니다.
      • 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc) > 프로세스 탭 > iCloud 관련 작업(예: iCloudServices.exe, iCloudDrive.exe)을 종료합니다.
      • PC를 재시작합니다.
      • WinRE로 부팅: Shift 키를 누른 상태에서 재시작 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원을 선택합니다.
      • 복원 지점 선택 > 진행. iCloud가 일시 중지된 상태라면 잠김 현상을 피할 수 있습니다.
      • 여전히 실패할 경우 WinRE 명령 프롬프트(고급 옵션 > 명령 프롬프트)에서 디스크 검사 실행: chkdsk E: /f /r (E:는 오류 발생 드라이브로 대체). 이후 복원을 시도하세요.
    2. 누락된 Chrome 북마크 및 기본 폴더 복구:
      • 파일 탐색기 열기 > C:\Users[사용자 이름]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data 경로로 이동합니다.
      • 숨김 파일 표시: 보기 탭 > 표시 > 숨김 항목 선택.
      • “Default” 또는 “Bookmarks.bak” 파일을 찾습니다. 발견되면 Bookmarks.bak 파일을 Bookmarks로 이름 변경합니다(기존 Bookmarks 파일이 있으면 먼저 삭제하세요).
      • Chrome을 다시 실행하면 북마크가 불러와집니다.
      • Chrome을 완전히 종료하세요(작업 관리자 > chrome.exe 프로세스 종료).
      • “Default”가 없는 경우 Chrome을 실행하세요—다시 생성될 수 있습니다. Google 계정에 로그인하여(chrome://settings/ > Google과 나 > 로그인) 클라우드에서 북마크를 동기화하세요(이전 활성화 시).
      • 또는 사용자 데이터(User Data) 폴더에 “기본값(Default)” 폴더를 새로 생성하고, 백업이 있다면 기존 북마크 파일을 해당 폴더로 복사하세요.
      • 크롬에서: Ctrl + H 키를 누르세요 > 사라진 사이트를 검색하세요 > 별표 아이콘을 눌러 다시 북마크하세요.
      • 이 “Chrome 북마크 복구 도구”도 사용해 볼 수 있습니다. (이 도구는 영어로만 제공됩니다).
      면책 조항: 본 웹사이트는 마이크로소프트와 무관합니다. 해당 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. 사이트 내 광고 중 잠재적으로 원치 않는 제품(PUP)으로 분류되는 제품을 홍보하는 광고에 주의하십시오. 기기에 다운로드 및 설치하기 전에 사이트에서 광고되는 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

    동일한 Google 계정이 연결된 다른 기기에서 북마크를 내보내기(chrome://bookmarks/> 세 개의 점 > 내보내기) > PC에서 가져오기

    이 단계들이 도움이 되길 바랍니다. 다른 문제가 있으시면 알려주세요.

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