Microsoft 365 및 Office | 기타
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정품인증 때문에 설정에 들어갔는데 microsoft 365 basic가 만료 됬다고 뜨고 아래에 다시구독하라고 하고 그 아래에는 구독관리가 뜨는데 분명 구독을 해서 결제까지 했는데도 계속 만료됨이라고 뜨고 그대로인데 알기 쉽게 설명 해주시거나 해결해 주시면 감사합니다 그리고 윈도우 정품인증도 지금 인터넷 연결 잘만 되어있는데 계속 안되네요 해결해주세요
안녕하세요
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