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모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요
이전에 했던 구독이 취소되어서 다시 구독할려고 하는데 카카오페이는 계속 오류가 뜨면서 안되서 카드결제 할려고 하는데 계속 제목과 같은 글만 뜨고 다음으로 넘어가지지가 않네요
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질문됨 2025-12-13T01:48:56.24+00:00
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seokhyun hong
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답변됨 2025-12-13T06:01:53.59+00:00
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Zoevi-V
2,425
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중재자
답변 1개
microsoft authenticator 로그인 요청 승인
microsoft authenticator 로그인을 하려고 하는데, 코드 입력을 할 수가 없는 상황입니다. 휴대폰에서 계정을 삭제해버린 상태라 코드를 확인 할 수가 없는 상황입니다. 어떻게 해야할까요
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질문됨 2025-12-08T09:08:02.1033333+00:00
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준현 박
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답변됨 2025-12-08T09:46:24.87+00:00
Gunasekar N
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독립 자문가
답변 1개
알 수 없는 결제 내역
알 수 없는 정기 결제 내역 관련 질문드립니다. 현재 계정으로는 구매 내역이나 페이먼트 관련 어떠한 기록도 없는데 계속해서 지불이 되고 있습니다. 어디서 알 수 있을까요??
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답변 1개
알 수 없는 정기 결제
매달 알 수 없는 신용카드 정기 결제가 되고 있습니다. 카드 내역서에는 Microsoft-G122495989 Singapore SG 라는 항목으로 카드 정기 결제가 되고 있습니다. 계정으로는 어떠한 구독도, 결제 내역도 없는 상태입니다. 어떤 계정으로 카드 결제 내역을 통해 알 수 있나요? 저 페이먼트에 대한 정보를 알고 싶습니다. 그리고 정기 결제 내역에 대한 환불을 요청하려고 합니다. 도와주세요!
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답변 3개
성인 인증을 하는데 계속 무한 반복으로 성인 인증을 요구합니다
대한민국에서 법적으로 성인이 되는 나이가 되었음에도 불구하고 저를 미성년자로 인식하고 있는 오류를 겪고 있습니다. 다른 곳에서 답변해주신 내용을 바탕으로 성인임을 인증하려 하였고, 아이핀 도구를 통해 저임을 입증했음에도 다시 인증하기를 요구하고 또 다시 인증하기를 요구하는 무한 반복 루트에 빠져 제가 성인임을 입증하지 못하고 있습니다. 도와주세요. 엉엉
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답변 1개
결제 수단 추가 또는 오류
현재 구독 하는디 신용카드 직불카즈 추가가 뿐만 아니라 카카오페이 결제 통신사 결제가 다 먹통인거 같은데... 저만 그런가요? 답답한 상태입니다.
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질문됨 2025-12-04T02:17:59.56+00:00
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종우 류
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답변됨 2025-12-04T03:00:06.2233333+00:00
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Jeronimo Fuerte
26,445
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한 계정에 2개의 제품 코드를 등록했습니다.
컴퓨터 2대에서 사용하려고 제품 코드2개를 구매했으나, 한 계정에 제품 코드 2개를 다 등록해버렸습니다. 제품 코드 1개를 삭제하고 싶은데 가능할까요?
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답변 2개
가입하기 안되요!!!!!!!!!!!!!!!!!!
라디오 버튼 크롬이든 에지든 클릭이 안됩니다. 새로 가입 하는거 막아 놓으신건가요?
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답변 1개
microsoft 중복 결제및 2년치 환불
이미 11월 26일 1년 단위 구독을 하고 있음 에도 불구하고 ppt를 사용하던 중 우측상단에 microsoft 구매 란이 있기에 뭐지 하고 클릭 했는데 지 혼자 결제된것도 모자라 128.478원씩 두번이나 총 256.956원이 빠져나갔습니다 도대체 왜 이미 구매를 했는데 중복구매가 되는 것이며 두번씩이나 결제가 되는 것이죠??? 그리고 11.26에 결제한 것과 11.29에 결제 된 것은 주문번호가 분명히 다른데 왜 11.29것을 구독 취소하니 26일…
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답변 2개
1개의 아이디로 여러개의 제품키를 사용 동기화 문제
마소 아이디 1개로 제품키 10개 등록했는데, 등록하다보면 동기화도되고, 1번제품키가 어디에 깔려있는지 확인이 안됩니다. 어디컴퓨터에 어떤 제품키가 들어갔는지 확인하는 방법이 있을까요? 아울러 1개의 마이크로소프트 아이디에 제품키 10개로, 컴퓨터 10대 각각 쓰려고하는데, 동기화안되게 하는방법 각각의 사무용 컴퓨터로 사용하려고 하는데 방법좀 피드백좀 주세요. 그리고 동기화가 됐을때, 다시 백업하는방법도좀 알려주세요.
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질문됨 2025-11-20T07:09:31.79+00:00
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믹스 퍼포1
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답변을 편집함 2025-11-26T19:40:53.3833333+00:00
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Katerina-N
3,450
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
볼륨 라이선스 서비스 센터(VLSC)가 폐쇄되어 라이선스 확인이 불가합니다.
라이선스 확인을 위해 365센터에 로그인 시도를 해보았지만 찾을 수가 없었습니다. 한국어가 가능한 한국인 상담원이 연락해주었으면 합니다.
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답변 1개
환불요청, 정기결제 환불요청
매년 89,000 의 결제됨... 내 계정에서는 결제내역없음 해당 승인번호로 추적바람, 그리고 정기결제 환불요청 ******@naver.com 은 결제내역없음
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답변 1개
대학교 재학중인 상태에서 마이크로소프트 에듀케이션 유효기간이 생기더니 허가되지 않는다고 합니다.
제목 그대로 입니다 대학교 이메일은 여전히 존재하고 마이크로소프트 에듀케이션에 다시 로그인을 하려고 하면 위의 사진처럼 나옵니다. 제선에서는 해결이 되지않아 문의 남겨봅니다. 혹시 몰라 유효기간이 생긴 사진도 올리겠습니다.
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질문 409개
질문됨 2025-11-07T13:24:36.2166667+00:00
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심서진
0
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질문을 편집함 2025-11-07T13:59:50.9433333+00:00
EmilyS_726
13,040
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자원봉사자 감독
답변 1개
마이크로오피스 구독 카드등록 오류-모든 필드의 세부정보가 올바른지 확인하세요
구독 연장하려고 결제카드 등록을 하려고하는데 모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해보세요라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
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질문됨 2025-11-05T06:49:18.9366667+00:00
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지수 명
0
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답변됨 2025-11-05T07:40:42.6766667+00:00
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Darhyl Amizola
26,710
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구독취소가 안 됩니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 64%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마이크로소프트에서 계좌로 돈이 계속 나가는데, 어디서 나가는지 모르겠습니다. 구독취소원한다
마이크로소프트에서 계좌로 돈이 계속 나가는데, 어디서 나가는지 모르겠습니다. 구독취소원한다 꽤 오랜시간 계좌로 하나은행 42891039581707 계좌에서 12733원이 빠져나가고 있다. 어느 계정인지와, 뭐가 빠져나가는지, 그리고 구독이 있다면 구독 취소및 환불을 원한다.
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질문됨 2025-11-05T05:33:17.1066667+00:00
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dc smileplus
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답변됨 2025-11-05T06:10:26.5866667+00:00
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Estrella721
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마이크로소프트스토어 해외 연속 결제되었습니다.
한국 기준으로 2025.11.04 AM 03:37, 06:00, 06:01 연속으로 62900 총 3 회알수 없는 해외 결제가 되었습니다. 이것은 제가 결제한것이 아니며, 계정이 해킹되어 결제 된 것 같습니다. 이것에 대해 환불 요청 드립니다. 주문기록에도 확인이 되지 않으며, 필요하면 첨부 메일을 알려주면 참고 자료를 보내드리겠습니다. Dear Microsoft Support, On November 4, 2025 (KST), there…
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새 계정을 만드는데 사람임을 증명할 수 없습니다.
이 계정은 몇 년 전에 만든 제 계정이고 부모님이 Microsoft 계정이 필요하다 요청하셔서 새 계정을 만드려는데 해당 화면이 뜨면서 계속 실패합니다. 길게도 눌러보고 짧게도 눌러보고 여러번 눌러보고 다시 길게 눌러보고 핸드폰으로도 해보고 데스크탑으로도 해보고 마이크로소프트 엣지로도 해봤는데 계속 다시 시도하라는 메세지만 뜹니다. 제가 사람인데 사람임을 증명하는데 왜 이렇게 힘이 들까요.
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질문됨 2025-11-02T08:05:09.89+00:00
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chaeEun jeong
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답변됨 2025-11-02T09:02:54.4166667+00:00
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Jhun Buala
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제 대학교 마이크로소프트 계정을 오랜만에 접속하니 인증을 하라고 하는데 휴대폰 번호를 바꾼지라 불가능한데 해결방법이 있을까요?
안녕하세요, 제가 대학교 졸업 후 대학교 아이디가 필요해서 로그인을 시도했는데 최근에 휴대폰을 바꾸면서 휴대폰 번호도 같이 바꾸면서 기존에 등록된 휴대폰 번호로는 인증이 안되는데 계정에 등록된 휴대폰 번호로 인증을 해야 아이디를 쓸 수 있을것 같아서 혹시 지금 상태에서 어떻게 아이디 속 휴대폰 번호 정보를 바꿀수 있을지 문의 드립니다.
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질문됨 2025-10-25T15:36:26.55+00:00
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22011105_김동식
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댓글이 추가됨 2025-10-28T14:43:48.93+00:00
EmilyS726
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Microsoft 365 프로필 로그인 오류 관련 질문
안녕하세요? 다름이 아니라 Microsoft 365 로그인을 하려고 하는데 계속 시도를하면 인터넷 연결이 되지 않아 안된다고 나옵니다. 전문적인 지식이 없어서 해결을 해보려고 하는데도.. 안되네요.... 고객센터도 연결하여 시도 해보려고 햇지만 AI가 자동응답기 마냥 같은말만 반복하길래 포기햇습니다.... 첨부파일을 붙여드리니 여기서 해결을 할수 있을까요...? 부탁드립니다 더 갈곳이 없어 여기에 적어봅니다.... 감사합니다.... 참고로 시도 하려고…
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