Solução de problemas conhecidos do ambiente de desenvolvimento

Este artigo lista problemas conhecidos de conectividade remota e outros problemas com caixas de desenvolvimento do Microsoft Dev Box. Esses problemas podem incluir problemas de conexão, problemas de entrada, latências altas ou problemas de desempenho.

Se este artigo não resolver o problema, tente executar a ferramenta automatizada de solução de problemas e reparo do bloco da caixa de desenvolvimento no portal do desenvolvedor. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de conectividade com a ferramenta Solução de Problemas e Reparo. Tente também as etapas de solução de problemas em Solucionar problemas de conectividade da caixa de desenvolvimento.

Pré-requisitos

Problemas de conexão

A sessão remota é desconectada após um período de tempo

As organizações podem definir uma política que desconecta caixas de desenvolvimento ociosas após um período de tempo especificado. Verifique com o administrador do projeto.

A mensagem "Você foi desconectado de <dev-box-name> porque sua sessão foi bloqueada" é exibida

Você poderá ver essa mensagem se sua organização definir uma política para desconectar computadores de desenvolvimento ociosos após um período de tempo especificado e tiver o recurso de SSO (logon único) habilitado. Selecione Reconectar para acessar o computador de desenvolvimento novamente.

O Windows Update leva muito tempo para ser instalado

O Windows Update pode levar 30 minutos ou mais para ser instalado. Se você não conseguir se conectar à caixa de desenvolvimento imediatamente após a atualização do Windows, tente novamente após 15 a 30 minutos.

A caixa de desenvolvimento não pode se conectar depois que a conexão de rede é desabilitada

Se você desabilitou a conexão de rede em sua caixa de desenvolvimento e não consegue se conectar, aguarde até quatro horas e tente novamente. O agente verifica e reabilita a conexão periodicamente a cada quatro horas.

A caixa de desenvolvimento não pode se conectar após a atualização para um build do Windows Insider

Não há suporte para habilitar o canal do Windows Insider em sua caixa de desenvolvimento. Atualizar sua caixa de desenvolvimento para um build do Windows Insider pode resultar em não conseguir se conectar à caixa de desenvolvimento.

A conexão remota relata problemas de UDP

Se a porta 3478 do Protocolo de Dados Universal (UDP) estiver bloqueada em sua rede, como no roteador doméstico, sua conexão remota poderá ter problemas ao usar o UDP. Para obter a melhor experiência, mantenha a porta UDP 3478 aberta.

Problemas de latência

A sessão remota tem alta latência de rede e atrasos

Se você usar uma VPN (rede virtual privada) no computador cliente ou na caixa de desenvolvimento, poderá ter latência de rede. Uma VPN de túnel forçado, que roteia todos os endereços IP, pode aumentar essa latência. Verifique com seu administrador da rede.

Problemas de credenciais

O computador de desenvolvimento fica parado na tela de boas-vindas de entrada ao reconectar após ser bloqueado por inatividade

Talvez seja necessário fechar a sessão remota e se conectar novamente.

Ao tentar entrar em uma caixa de desenvolvimento usando a autenticação baseada no Windows Hello para Empresas, o código de erro 0x8007013d é exibido

Se a entrada em uma caixa de desenvolvimento por meio do método de autenticação baseada no Windows Hello para Empresas falhar com o código de erro 0x8007013d, o certificado do Windows Hello poderá não estar instalado corretamente. Para corrigir o problema, primeiro lembre-se da senha correta. Em seguida, execute certutil -DeleteHelloContainer no computador cliente, não na caixa de desenvolvimento, saia e entre novamente.

Problemas de desempenho ou de aplicativo no computador de desenvolvimento

As chamadas do Teams não funcionam bem no ambiente de desenvolvimento

Se as chamadas do Teams não funcionarem bem na caixa de desenvolvimento, abra a página Sobre no Teams e verifique se o recurso Otimizado para Mídia do AVD está instalado. Se esse recurso não estiver instalado ou se a caixa de desenvolvimento estiver executando o Windows Enterprise N ou KN SKU, entre em contato com o administrador da caixa de desenvolvimento.

Chamadas do Teams a partir do computador de desenvolvimento não conseguem acessar a câmera ou o microfone

Se as chamadas do Teams a partir do computador de desenvolvimento não conseguirem acessar uma câmera ou microfone, abra Configurações no computador cliente local, vá para Privacidade e segurança e verifique se Câmera ou Microfone está definido como Ativado para todos os aplicativos do Microsoft Teams VDI.

A criação de perfil de CPU não está disponível em uma caixa de desenvolvimento baseada em AMD

É um problema conhecido do Windows que a criação de perfil de CPU não funciona em caixas de desenvolvimento baseadas em AMD. Para corrigir o problema, acesse Ativar ou desativar os recursos do Windows, desinstalar o Hyper-V e a Plataforma de Máquina Virtual e reinicializar o computador.

Habilitar a virtualização aninhada em uma VM Hyper-V gera incompatibilidades em uma máquina de desenvolvimento baseada em AMD

Habilitar a virtualização aninhada em uma máquina virtual (VM) Hyper-V em um computador de desenvolvimento baseado em AMD ao definir Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $true pode impedir que a VM Hyper-V inicialize. Para evitar esse problema, use uma caixa de desenvolvimento baseada em Intel.

A caixa de desenvolvimento tem problemas de exibição

Problemas de exibição como dimensionamento de janela incorreto, conteúdo desfocado ou pintura de tela quebrada podem ser devido a um problema de renderização de DPI (pontos por polegada) de tela. Esses problemas podem ocorrer ao usar vários monitores ou alternar entre diferentes computadores físicos. Para corrigir o problema, desconecte-se e reconecte-se ao ambiente de desenvolvimento.

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