Observação
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As capacidades de medição e relatórios do Sistema de Controlo copilot ajudam-no a compreender a adoção e o impacto organizacional das Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat e agentes. Estas capacidades juntam-se principalmente como parte da Copilot Analytics.
Os relatórios operacionais no Centro de administração do Microsoft 365 ajudam-no a monitorizar licenças, agentes e implementações.
Os relatórios estratégicos no Dashboard do Copilot fornecem informações acionáveis para a adoção do Copilot. Por exemplo, ao detalhar as ações do Copilot em cada aplicação do Microsoft 365, pode determinar as necessidades de educação dos utilizadores e prever futuros requisitos de licenciamento.
Os relatórios personalizáveis estão disponíveis no Viva Insights. Crie relatórios avançados para ver a utilização do Copilot em relação às métricas organizacionais.
Observação
O Sistema de Controlo Copilot consiste em três pilares principais:
- Segurança e governação
- Controlos de gestão
- Medição e relatórios (este artigo)
O pilar de medição e criação de relatórios do Sistema de Controlo copilot centra-se nas seguintes capacidades principais:
- Preparação e adoção
- Impacto na produtividade
- Valor comercial e retorno do investimento (ROI)
Como funciona
O Copilot Analytics é um sistema de relatórios que pode utilizar imediatamente e personalizar para as necessidades únicas da sua organização. O serviço Microsoft 365 armazena os dados utilizados para gerar estes relatórios dentro do limite do serviço, o que os mantém seguros e em conformidade.
O Copilot Analytics incorpora os seguintes elementos de dados principais:
Copilot usage data (Copilot usage data)
Dados de utilização do agente
Dados do Microsoft Graph da sua organização
Também pode carregar as suas próprias métricas organizacionais a partir de produtos que não sejam da Microsoft, como SAP, Salesforce ou Workday.
A Copilot Analytics centraliza todos estes dados numa plataforma de relatórios onde o sistema transforma, limpa e formata corretamente os dados. Em seguida, pode apresentar-lhe informações de forma privada e segura através de vários relatórios e visualizações. Pode ver os resultados no Dashboard copilot, Centro de administração do Microsoft 365 e Copilot Studio.
Preparação e adoção
Para ajudá-lo a preparar-se para a implementação do Copilot e do agente e monitorizar a adoção, vários relatórios oferecem informações sobre tendências de utilização e adoção em toda a sua organização. Estes relatórios ajudam-no a gerir atribuições de licenças, grupos de ativação e dados de utilização.
Também fornecem métricas operacionais, como faturação do agente, taxas de utilização e gastos e taxas de sucesso do desempenho do agente. Obtém informações mais aprofundadas sobre como os utilizadores utilizam as funcionalidades do Copilot no Microsoft 365. Por exemplo, pode ver como os utilizadores resumem notas de reunião, redigim e-mails ou criam apresentações.
A imagem seguinte mostra um breve exemplo do separador Adoção do Dashboard do Copilot nas Informações Viva:
Há também um relatório de preparação copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, veja Microsoft 365 Copilot relatório de preparação.
Utilize o separador Análise no Copilot Studio para obter informações sobre agentes específicos. Para obter mais informações, veja Análise no Copilot Studio.
Impacto na produtividade
Os relatórios focados na produtividade ajudam-no a compreender como o Copilot transforma a forma como a sua organização funciona. O separador Impacto do Dashboard do Copilot mostra métricas para padrões de área de trabalho e tendências de colaboração. Se analisar estes dados ao longo do tempo, estes podem revelar mudanças de comportamento, como o tempo despendido em reuniões, o envio de e-mails ou a conversação no Teams.
Além disso, o dashboard fornece ferramentas para o ajudar a compreender o sentimento dos utilizadores em torno do impacto da Copilot. Combina dados qualitativos e dados quantitativos dos inquéritos pulse e Glint para oferecer uma visão abrangente das experiências dos utilizadores. Também pode comparar a sua organização com os testes de referência do setor.
A imagem seguinte mostra um breve exemplo do separador Impacto do Dashboard do Copilot nas Informações Viva:
O Centro de administração do Microsoft 365 também fornece relatórios que detalham a utilização do Copilot e Copilot Chat. Para saber mais, confira os seguintes artigos:
Valor comercial e ROI
Para medir melhor o valor comercial de Copilot e agentes, integre as suas principais métricas organizacionais. Pode incorporar informações adicionais de outras origens de dados neste sistema de relatórios Copilot. Este relatório avançado permite-lhe personalizar análises específicas da sua organização. Com base nas aprendizagens destas informações personalizadas, faça ajustes aos seus planos de implementação e utilização para melhorar o impacto.
Para obter mais informações sobre como configurar e personalizar estes relatórios com as métricas organizacionais personalizadas, veja Copilot Business Impact Report (Relatório de Impacto Empresarial da Copilot).