Agentes no Teams

Com a introdução do SDK do Teams, os programadores podem criar agentes de colaboração para utilizadores do Teams. Além de dar respostas a consultas, os agentes no Teams podem resumir conversações, redigir documentos, gerir tarefas, automatizar processos e fornecer informações personalizadas. Estes agentes ajudam os utilizadores a coordenar, comunicar e alcançar de forma mais eficiente no Teams. Os seus agentes criados para o Teams também podem ser expandidos para além do Teams para outros hubs do Microsoft 365, como o Outlook, com SDK de Agentes do Microsoft 365.

O que são agentes no Teams?

Os agentes no Teams são aplicações inteligentes e de conversação criadas com o SDK do Teams. Interagem através de linguagem natural (LLM), ligam-se a dados de negócio e realizam ações em nome dos utilizadores. Tirando partido de grandes modelos de linguagem e do ecossistema da Microsoft, estes agentes proporcionam experiências de IA seguras e personalizadas no Teams e podem ser alargados a outros hubs do Microsoft 365 através do SDK de Agentes do Microsoft 365.

Um agente no Teams compreende a intenção do utilizador, executa tarefas e melhora a colaboração.

Porquê criar agentes para o Teams?

A criação de agentes para o Teams ajuda a melhorar a colaboração e a aumentar a produtividade. Os agentes podem automatizar fluxos de trabalho, fornecer atualizações em tempo real e facilitar a tomada de decisões informada. Ao tirar partido das capacidades do Teams, as organizações podem simplificar os processos, aumentar a eficiência da equipa e melhorar o envolvimento dos clientes. No Teams, os agentes podem concentrar-se no trabalho de alta prioridade para permitir melhores resultados e sucesso.

Experiência de utilizador do agente

• Inteligência no contexto: os utilizadores podem interagir diretamente com agentes dentro da respetiva utilização do Teams durante conversações e reuniões.
• Automatização de tarefas: os agentes podem processar tarefas repetitivas ou complexas, como resumir conversas, agendar reuniões ou solicitar dados empresariais.
• Assistência personalizada: os agentes podem adaptar-se às preferências e funções do utilizador para obter informações mais relevantes e acionáveis.

Experiência de programador de agente

• Integração nativa do Teams: desenvolvimento simplificado com o SDK do Teams com suporte incorporado para componentes de autenticação, mensagens e IU do Teams.
• Segurança e conformidade: tire partido das arquiteturas de identidade, conformidade e proteção de dados.
• Extensibilidade no Microsoft 365: os agentes podem evoluir para além do Teams para outras experiências do Microsoft 365 com SDK de Agentes do Microsoft 365.

Cenário de utilizador de exemplo

Eis um cenário do hub de conhecimento para o qual pode criar um agente no Teams:

Hub de conhecimento: obtenha orientações instantâneas e personalizadas e suporte com o agente do hub de conhecimento. Este agente foi concebido para capacitar os estudantes nos seus percursos académicos e profissionais. O agente oferece suporte personalizado para seleção de cursos, estratégias de estudo, planeamento de desenvolvimento de carreira e criação de mapa académico. Ao responder a pedidos direcionados, ajuda os alunos a tomar decisões informadas sobre a sua educação e percursos de carreira futuros. Esta ferramenta abrangente fornece:

• Recomendações personalizadas do curso: sugere cursos para criar competências de IA e outras competências a pedido.
• Planeamento académico alinhado com a carreira: orienta os estudantes na escolha de cursos que correspondam aos seus objetivos de carreira.
• Planos de cursos de exemplo: gera planos de curso personalizados com base em aspirações individuais.
• Informações institucionais: fornece informações sobre as principais instituições de ensino em TI e campos relacionados.
• Shortlisting do curso e passos seguintes: Shortlists top courses aligned with career objectives and outlines actionable next steps for each.
• Recomendações aprovadas por especialistas: recomenda cursos principais de especialistas reconhecidos em TI e IA.

Para obter mais informações, veja exemplos de código para agentes.

Escolher uma abordagem para criar o agente

Os programadores e as organizações podem escolher entre várias abordagens consoante os requisitos da aplicação:

• Pouco código ou sem código: utilize Microsoft Copilot Studio para conceber experiências de conversação com código mínimo.
• Pro-code: utilize o SDK do Teams para criar agentes totalmente personalizados, integrados com agentes para lidar com necessidades complexas ou específicas do domínio.

Ferramentas e SDKs para criar agentes

Eis uma lista de ferramentas e SDKs que pode utilizar para criar agentes para o Teams:

• SDK do Teams: este é o SDK mais recente para criar agentes especificamente adaptados para o ambiente do Teams Simplifica o processo de desenvolvimento ao fornecer:

  • Processamento simplificado de mensagens
  • Integração com Cartões Ajustáveis e componentes da IU do Teams
  • Suporte nativo para modelos OpenAI e Azure OpenAI

• SDK de Agentes do Microsoft 365: o SDK de Agentes do Microsoft 365 permite que os programadores expandam os respetivos agentes e aplicações do Teams para além do Teams. Ajuda a disponibilizar os agentes e aplicações para Microsoft 365 Chat, Outlook e outros hubs do Microsoft 365. Isto permite que os programadores proporcionem uma experiência consistente entre plataformas no ecossistema da Microsoft.

• Toolkit de Agentes do Microsoft 365: o Toolkit de Agentes do Microsoft 365 é a opção pró-código para criar e depurar agentes e ações (plug-ins). Pode utilizar o toolkit para criar agentes adaptados para o Teams. Também fornece suporte para todas as principais superfícies de extensibilidade da plataforma do Microsoft 365, incluindo agentes, separadores, bots, extensões de mensagens e Suplementos do Outlook. O Toolkit de Agentes está disponível como uma extensão para Visual Studio Code e Visual Studio.

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