Opções de relatórios do Microsoft 365 Copilot para administradores

O Microsoft 365 Copilot fornece várias opções de relatórios que o ajudam a monitorizar a utilização, o desempenho e a conformidade em toda a sua organização. Estes relatórios detalhados fornecem informações acionáveis sobre como o Copilot está a ser adotado e utilizado na sua organização, permitindo decisões condicionadas por dados para implementação e governação.

O Microsoft 365 Copilot oferece quatro origens principais para relatórios de utilização. Utilize estes relatórios para tomar decisões informadas sobre a adoção, implementação e governação do Copilot:

• centro de administração do Microsoft 365: fornece relatórios de preparação e utilização focados na elegibilidade, adoção e métricas básicas de utilização de licenças.
• Viva Insights Análise do Copilot: oferece análises copilot abrangentes através do Dashboard copilot e do workbench do Analista de Informações Avançadas para métricas detalhadas e relatórios personalizados.
• Registos de auditoria do Microsoft Purview: fornece registos de auditoria detalhados de todas as atividades do Copilot para controlo de conformidade e auditoria de segurança.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics: fornece métricas de consumo para agentes copilot e análises detalhadas sobre o desempenho do agente.

Este artigo fornece uma descrição geral das diferentes opções de relatórios do Microsoft 365 Copilot disponíveis para administradores de TI, incluindo requisitos de acesso e as informações que cada relatório fornece.

Este artigo aplica-se a:

• Microsoft 365 Copilot

Requisitos de acesso

Para utilizar as funcionalidades de relatórios descritas neste artigo, tem de iniciar sessão em portais diferentes com as permissões adequadas.

centro de administração do Microsoft 365 relatórios

O centro de administração do Microsoft 365 fornece relatórios de preparação e utilização do Copilot:

• Relatório de preparação – este relatório mostra como a sua organização está preparada para adotar o Microsoft 365 Copilot, incluindo:

  • Elegibilidade da licença: mostra os utilizadores que cumprem os pré-requisitos do licenciamento do Copilot
  • Preparação da aplicação: indica os níveis de utilização das aplicações do Microsoft 365 que o Copilot integra com
  • Requisitos técnicos: destaca potenciais bloqueadores técnicos para implementação

• Relatório de utilização – este relatório mostra como o Microsoft 365 Copilot é utilizado na sua organização, incluindo:

  • Métricas de adoção: mostra o número de utilizadores que acederam ao Copilot
  • Atividade do utilizador: apresenta tendências de utilização ativas ao longo do tempo
  • Integração de aplicações: revela as aplicações do Microsoft 365 que estão a ser utilizadas com o Copilot
  • Principais agentes: identifica os agentes Copilot mais utilizados

Ver os relatórios

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 como Administrador de IA.

2. Para ver relatórios, aceda a Utilização de Relatórios>.

   

3. SelecionePreparação ou Utilização do Microsoft 365 Copilot>:

   

Para obter mais informações sobre os relatórios, consulte os seguintes artigos:

• Relatório de preparação do Microsoft 365 Copilot
• Relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot

Viva Insights Análise do Copilot

Microsoft Viva Insights fornece capacidades analíticas mais profundas para o Microsoft 365 Copilot através de duas funcionalidades principais : o Dashboard copilot e as ferramentas do Analista de Informações Avançadas.

Copilot Dashboard

O Dashboard do Copilot oferece uma vista abrangente das métricas de utilização da Copilot e informações acionáveis, incluindo:

• Métricas de adoção: monitoriza as taxas de adoção dos utilizadores e as tendências de crescimento
• Padrões de utilização: analisa quando e como os utilizadores interagem com o Copilot
• Impacto na produtividade: mede o efeito do Copilot nas métricas de produtividade
• Indicadores ROI: Fornece pontos de dados para ajudar a avaliar o retorno do investimento
• Informações acionáveis: sugere formas de melhorar a adoção e eficácia do Copilot

Abrir o Dashboard do Copilot

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 como Administrador de IA e, em seguida, siga estes passos:

   1. Ative o Dashboard do Copilot.

   2. Delegue o acesso aos utilizadores que precisam dele.

2. Para começar a utilizar o Dashboard do Copilot, siga um dos seguintes passos:

   • No Microsoft Teams, procure e abra a aplicação Viva Insights.
   • No Viva Insights, selecione Copilot Dashboard.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Gerir definições do Dashboard do Microsoft Copilot
• Delegar o acesso às informações organizacionais e ao Dashboard do Copilot
• Ligar o Dashboard do Microsoft Copilot a clientes do Microsoft 365

Ferramentas do Analista de Informações Avançadas

Para organizações que precisam de uma análise mais aprofundada, Viva Insights fornece capacidades analíticas avançadas, incluindo:

• Consultas Copilot personalizadas: criar consultas especializadas focadas na utilização do Copilot
• Modelos do Power BI: Utilizar modelos pré-criados para visualizar dados do Copilot
• Análise entre dados: Combinar métricas do Copilot com outras análises no local de trabalho
• Relatórios detalhados: Gerar relatórios abrangentes para executivos e intervenientes

Abrir as ferramentas do Analista de Informações

1. Configure Viva Insights. Esta lista de verificação detalha os passos completos e as funções administrativas necessárias para cada passo. A função administrador global do Microsoft 365 é necessária para atribuir utilizadores às funções de Analista de Informações e Administrador de Informações .

   Importante

   Utilize funções com o menor número de permissões. As contas com permissões mais baixas ajudam a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada. Limite a sua utilização a cenários de emergência quando não pode utilizar uma função existente. Para obter mais informações, consulte Acerca das funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

2. Enquanto utilizador com a função Analista de Informações, aceda a Viva Insights>Analysis. Em seguida, utilize os modelos e configure consultas Copilot.

   Para obter mais informações sobre os relatórios e pré-requisitos, consulte os seguintes artigos:

   • Relatório de adoção do Microsoft 365 Copilot
   • Relatório de impacto do Microsoft 365 Copilot

3. O Administrador de Informações pode iniciar sessão no Workbench do Analista, selecionar Copilot para filtrar relatórios e, em seguida, selecionar um relatório.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Introdução às informações avançadas
• Modelos de relatório do Power BI
• Configurar as consultas com o Microsoft 365 Copilot no Viva Insights

Registos de auditoria do Microsoft Purview

O Microsoft Purview fornece registos de auditoria detalhados de todas as atividades da Copilot, incluindo:

• Controlo de atividade completo: regista todas as interações do utilizador com o Copilot
• Auditoria de pedidos: regista os pedidos reais introduzidos pelos utilizadores
• Monitorização da conformidade: ajuda a garantir a adesão às políticas organizacionais
• Análise de segurança: identifica potenciais preocupações de segurança na utilização do Copilot
• Filtragem detalhada: permite filtrar por utilizador, data, tipo de ação e muito mais

Abrir os registos de auditoria

1. Inicie sessão no portal do Microsoft Purview com uma função que pode pesquisar registos de auditoria, como Leitor de Auditoria.

   Outras funções também podem procurar nos registos de auditoria. Para obter uma lista de funções e o que podem fazer, consulte Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview.

2. Selecione Auditoria de Soluções>.

   

3. EmCargas de Trabalho de Pesquisa>, selecione AIApp e Copilot. Selecione Procurar. Este passo procura nos resultados da pesquisa de registos de auditoria para mostrar apenas atividades relacionadas com o Microsoft 365 Copilot. Também pode obter granulares e definir um intervalo de datas e muito mais.

   

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Soluções de auditoria do Microsoft Purview
• Registos de auditoria do Microsoft Purview para atividades de Copilot e IA.
• Considerações para Gestão da Postura de Segurança de Dados (DSPM) para proteções de conformidade e segurança de dados & IA para Copilot

Relatórios do Power Platform e Análise de Copilot Studio

Para organizações que utilizam agentes Copilot, tem várias opções para análise especializada:

• Centro de administração do Power Platform para agentes baseados no consumo
• Copilot Studio Analytics para agentes individuais
• Copilot Studio Kit para testar e controlar agentes personalizados

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Conceitos-chave - Análise no Copilot Studio
• Configurar o seu ambiente de desenvolvimento para o Microsoft 365 Copilot

Centro de administração do Power Platform

O centro de administração do Power Platform destina-se a agentes baseados no consumo, como pay as you go ou pacotes de mensagens pré-comprados.

O centro de administração do Power Platform inclui as seguintes análises:

• Consumo de mensagens: monitoriza o número de mensagens processadas por agentes
• Métricas de sessão: monitoriza as contagens e durações das sessões do agente
• Gestão de capacidade: ajuda a gerir a faturação baseada no consumo
• Visibilidade ao nível do inquilino: fornece uma descrição geral de todos os agentes em todo o inquilino

Abrir os relatórios do Power Platform

Para ver a análise de agentes baseados no consumo, utilize o centro de administração do Power Platform.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform como Administrador de Sistema e, em seguida, siga estes passos:

   1. Selecione Gerir>Definições de inquilino.

   2. Adicione utilizadores à função Copilot Studio autores. Os utilizadores com esta função podem criar agentes no Copilot Studio e ver a análise dos agentes que criam.

   Para obter mais informações, veja Atribuir uma função de segurança a um utilizador.

   Sugestão

   Os utilizadores com a função Administradores do Power Platform podem ver a análise de todos os agentes no inquilino. Para adicionar utilizadores a esta função, utilize o Microsoft portal do Azure>Microsoft Entra ID>Gerir>Funções e administradores.

2. Enquanto utilizador com a função de Copilot Studio autores, inicie sessão no centro de administração do Power Platform.

3. Selecione Licenciamento>Copilot Studio>Summary.

4. Ver os relatórios.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics destina-se a agentes individuais incluídos na sua licença do Microsoft 365 Copilot.

Copilot Studio inclui as seguintes análises:

• Desempenho do agente: mede a eficácia com que os agentes respondem às consultas
• Satisfação do utilizador: monitoriza as classificações de satisfação dos utilizadores
• Métricas de sessão: analisa a duração da sessão, as taxas de conclusão e o abandono
• Eficácia do tópico: identifica quais os tópicos que são bem tratados ou que precisam de ser melhorados
• Dados de rastreio: oferece registos detalhados para resolução de problemas

Abrir o Copilot Studio Analytics

Para atribuir licenças Copilot Studio, utilize o centro de administração do Microsoft 365. Para ver a análise dos agentes, utilize Copilot Studio.

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 como Administrador de licenças. Atribua licenças Copilot Studio aos utilizadores que precisam de criar agentes.

   Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

   • Acerca das funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365
   • Atribuir licenças e gerir o acesso ao Copilot Studio

2. Como utilizador Copilot Studio licenciado, inicie sessão no Copilot Studio.

3. Selecione Agentes, selecione o agente e, em seguida, selecione o separador Análise .

   Para obter mais informações, veja Rever e melhorar a eficácia do agente no Copilot Studio.

Kit de Copilot Studio

O Kit de Copilot Studio é um conjunto de ferramentas e recursos que o ajuda a testar agentes personalizados, monitorizar indicadores chave de desempenho dos seus agentes personalizados e muito mais.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Copilot Studio Kit - AppSource
• Power CAT Copilot Studio Kit - GitHub

Conteúdos relacionados

• Planos de licença do Microsoft 365 Copilot
• Configuração do Microsoft 365 Copilot
• Relatórios de Atividade no Microsoft 365