Nota
O acesso a esta página requer autorização. Podes tentar iniciar sessão ou mudar de diretório.
O acesso a esta página requer autorização. Podes tentar mudar de diretório.
Quando você adota uma estratégia de crescimento liderado por produto (PLG), sua plataforma interna de desenvolvedores se torna a principal ferramenta para aquisição, retenção e expansão de funcionários. Empresas como Figma e Shopify usam essa abordagem focada no cliente para impulsionar seus produtos. Mas o que isso tem a ver com a engenharia de plataformas? O objetivo é que sua plataforma interna de desenvolvedores traga valor suficiente para que sua adoção e uso viralizem dentro da sua empresa. As equipes que trabalham em engenharia de plataforma precisam pensar em si mesmas como proprietários de produtos da plataforma de desenvolvedor interno e os desenvolvedores como o cliente final.
Atraia desenvolvedores com experiências deliciosas
Os clientes devem querer usar sua plataforma, mas não ser obrigados a usá-la. Atraia desenvolvedores criando experiências de desenvolvedor agradáveis e permitindo que os operadores colaborem facilmente com seus colegas de desenvolvimento. Uma maneira de ajudá-lo a entender o que seus diferentes clientes internos e partes interessadas querem ou precisam é testar suas hipóteses usando um processo de desenvolvimento de clientes .
Gerimos como se fosse um produto... Nossa equipe está se concentrando em responder a perguntas [da equipe de desenvolvimento] que não têm nada a ver com o business case [do aplicativo]. - Mark, responsável de engenharia de plataforma, grande empresa multinacional europeia de retalho
Esta citação é um ótimo exemplo de uma organização de engenharia de plataforma com uma mentalidade de produto. Essa equipe cria ferramentas e recursos que os desenvolvedores precisam e desejam para que possam lidar com segurança operacional, conformidade e outros requisitos críticos. Esses requisitos não estão diretamente ligados à razão comercial pela qual a equipe de desenvolvimento foi inicialmente formada. Em vez disso, essas ferramentas são a cola crítica entre desenvolvimento e operações.
Meça o sucesso com métricas de velocidade, qualidade e facilidade de uso
Ao iniciar sua jornada de engenharia de plataforma, você precisa estabelecer métricas consistentes que usa para garantir que sua plataforma seja eficaz e ajude a reter talentos. Você precisa definir uma maneira de medir o sucesso com dados.
Você deve medir como sua plataforma ajuda com a velocidade (tempo para entregar valor comercial), a qualidade do produto e a facilidade de uso da plataforma. Você também vai querer medir se seus clientes internos não estão apenas satisfeitos, mas prosperando. As informações que você destila das métricas coletadas podem ajudar a orientar seu próximo conjunto de investimentos. As métricas de retenção e uso de recursos podem ajudá-lo a determinar o quanto investimentos específicos afetaram seus números gerais.