Colete feedback positivo ou negativo e comentários para seus agentes.

Habilitação para	Versão prévia pública	Disponibilidade Geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	-	9 de jun de 2025

Valor do negócio

Os usuários do agente podem reagir às respostas do agente com um controle de comentários de polegar para cima ou polegar para baixo. A página de análise do agente no Copilot Studio agrega e apresenta essas informações.

Os criadores podem usar esse feedback para entender a satisfação do usuário e identificar possíveis áreas de melhoria.

Detalhes do recurso

Os criadores podem obter feedback do usuário sobre as respostas do agente e usar esse feedback para melhorar o desempenho de um agente.

Por padrão, o recurso de feedback do usuário está ativado para todos os agentes personalizados novos e existentes do Copilot Studio. Os criadores podem desativar esse recurso nas configurações do agente desativando Coletar reações do usuário às mensagens do agente na seção Comentários do Usuário na seção DeI do Generative.

Os usuários podem dar feedback nestes canais:

• Site de demonstração
• Site personalizado
• Webchat SDK
• Equipes

Os usuários do agente podem fornecer feedback positivo ou negativo e adicionar comentários ao enviar suas opiniões.

O Google Analytics coleta feedback do usuário e mostra o número total de reações. Ele também mostra quantas reações são polegares para cima e quantas são polegares para baixo. Se tiver a função de visualizador de transcrições do bot, você poderá ver os comentários na página de Análise clicando na seção de reações no cartão lateral. Os comentários estão disponíveis na página de análise por 28 dias.

Os comentários positivos ou negativos também estão disponíveis na tabela de transcrições de conversas em seu repositório do Dataverse.

Regiões geográficas

Visite o relatório Explorar a Geografia de Recursos para as regiões do Microsoft Azure em que esse recurso está planejado ou disponível.

Disponibilidade de idiomas

Visite o relatório Explorar Linguagem de Recursos para obter informações sobre a disponibilidade desse recurso.

Recursos adicionais

Analisar a eficácia do agente de conversação – Satisfação (documentos)