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Principais KPIs (Indicadores de Desempenho) em Modelos Multidimensionais

Na terminologia de negócios, um KPI (Indicador chave de desempenho) é uma medida quantificável para medir o sucesso dos negócios.

No Analysis Services, um KPI é uma coleção de cálculos associados a um grupo de medidas em um cubo usado para avaliar o sucesso dos negócios. Normalmente, esses cálculos são uma combinação de expressões MDX (Expressões Multidimensionais) ou membros calculados. Os KPIs também têm metadados adicionais que fornecem informações sobre como os aplicativos cliente devem exibir os resultados dos cálculos do KPI.

Um KPI manipula informações sobre um conjunto de metas, a fórmula real do desempenho registrado no cubo e a medida para mostrar a tendência e o status do desempenho. O AMO é usado para definir as fórmulas e outras definições sobre os valores de um KPI. Uma interface de consulta, como ADOMD.NET, é usada pelo aplicativo cliente para recuperar e expor os valores de KPI ao usuário final. Para obter mais informações, consulte Desenvolvimento com ADOMD.NET.

Um objeto simples Kpi é composto de: informações básicas, a meta, o valor real alcançado, um valor de status, um valor de tendência e uma pasta em que o KPI é exibido. As informações básicas incluem o nome e a descrição do KPI. A meta é uma expressão MDX que resulta em um número. O valor real é uma expressão MDX que é avaliada como um número. O status e o valor da tendência são expressões MDX que são avaliadas como um número. A pasta é um local sugerido para que o KPI seja apresentado ao cliente.

Na terminologia de negócios, um KPI (Indicador chave de desempenho) é uma medida quantificável para medir o sucesso dos negócios. Um KPI é frequentemente avaliado ao longo do tempo. Por exemplo, o departamento de vendas de uma organização pode usar o lucro bruto mensal como um KPI, mas o departamento de recursos humanos da mesma organização pode usar a rotatividade trimestral de funcionários. Cada um é um exemplo de um KPI. Os executivos de negócios frequentemente consomem KPIs agrupados em um scorecard de negócios para obter um resumo histórico rápido e preciso do sucesso dos negócios.

No Microsoft SQL Server Analysis Services, um KPI é uma coleção de cálculos, que são associados a um grupo de medidas em um cubo, que são usados para avaliar o sucesso dos negócios. Normalmente, esses cálculos são uma combinação de expressões MDX (Expressões Multidimensionais) e membros calculados. Os KPIs também têm metadados adicionais que fornecem informações sobre como os aplicativos cliente devem exibir os resultados do cálculo de um KPI.

Uma das principais vantagens dos KPIs no Analysis Services é que eles são KPIs baseados em servidor que são consumíveis por diferentes aplicativos cliente. Um KPI baseado em servidor apresenta uma única versão da verdade, em comparação com versões separadas da verdade de aplicativos cliente separados. Além disso, executar os cálculos às vezes complexos no servidor em vez de em cada computador cliente pode ter benefícios de desempenho.

Termos comuns de KPI

A tabela a seguir fornece definições para termos comuns de KPI no Analysis Services.

Prazo Definição
Objetivo Uma expressão numérica MDX ou um cálculo que retorna o valor alvo do KPI.
Valor Uma expressão numérica MDX que retorna o valor real do KPI.
Situação Uma expressão MDX que representa o estado do KPI em um momento específico no tempo.

A expressão MDX de status deve retornar um valor normalizado entre -1 e 1. Valores iguais ou menores que -1 serão interpretados como "ruins" ou "baixos". Um valor zero (0) é interpretado como "aceitável" ou "médio". Valores iguais ou maiores que 1 serão interpretados como "bons" ou "altos".

Opcionalmente, um número ilimitado de valores intermediários pode ser retornado e pode ser usado para exibir qualquer número de estados adicionais, se houver suporte do aplicativo cliente.
Tendência Uma expressão MDX que avalia o valor do KPI ao longo do tempo. A tendência pode ser qualquer critério com base no tempo e que seja útil em um contexto empresarial específico.

A expressão MDX de tendência permite que um usuário de negócios determine se o KPI está melhorando ao longo do tempo ou degradando ao longo do tempo.
Indicador de status Um elemento visual que fornece uma indicação rápida do status para um KPI. A exibição do elemento é determinada pelo valor da expressão MDX que avalia o status.
Indicador de tendência Um elemento visual que fornece uma indicação rápida da tendência para um KPI. A exibição do elemento é determinada pelo valor da expressão MDX que avalia a tendência.
Exibir pasta A pasta na qual o KPI será exibido quando um usuário estiver navegando pelo cubo.
KPI Principal Uma referência a um KPI existente que usa o valor do KPI filho como parte da computação do KPI pai. Às vezes, um único KPI será uma computação que consiste nos valores de outros KPIs. Essa propriedade facilita a exibição correta dos KPIs filho abaixo do KPI pai em aplicativos cliente.
Membro do tempo atual Uma expressão MDX que retorna o membro que identifica o contexto temporal do KPI.
Peso Uma expressão numérica MDX que atribui uma importância relativa a um KPI. Se o KPI for atribuído a um KPI pai, o peso será usado para ajustar proporcionalmente os resultados do valor de KPI filho ao calcular o valor do KPI pai.

KPIs principais

Uma organização pode acompanhar diferentes métricas de negócios em diferentes níveis. Por exemplo, apenas dois ou três KPIs podem ser usados para medir o sucesso dos negócios de toda a empresa, mas esses KPIs em toda a empresa podem ser baseados em três ou quatro outros KPIs acompanhados pelas unidades de negócios em toda a empresa. Além disso, as unidades de negócios em uma empresa podem usar estatísticas diferentes para calcular o mesmo KPI, dos quais os resultados são acumulados para o KPI em toda a empresa.

O Analysis Services permite definir uma relação pai-filho entre KPIs. Essa relação pai-filho permite que os resultados do KPI filho sejam usados para calcular os resultados do KPI pai. Os aplicativos cliente também podem usar essa relação para exibir adequadamente KPIs pai e filho.

Pesos

Os pesos também podem ser atribuídos a indicadores de desempenho filhos. Os pesos permitem que o Analysis Services ajuste proporcionalmente os resultados do KPI filho ao calcular o valor do KPI pai.

Recuperando e exibindo KPIs

A exibição de KPIs depende da implementação do aplicativo cliente. Por exemplo, selecionar Visualização do Navegador na barra de ferramentas na guia KPIs do Designer de Cubo demonstra uma possível implementação do cliente, com gráficos usados para exibir indicadores de status e tendência, pastas de exibição usadas para agrupar KPIs e KPIs filho exibidos sob KPIs pai.

Você pode usar funções MDX para recuperar seções individuais do KPI, como o valor ou a meta, para uso em expressões, instruções e scripts MDX.

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