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az support in-subscription tickets

Note

Esta referencia forma parte de la extensión de compatibilidad para la CLI de Azure (versión 2.57.0 o posterior). La extensión instalará automáticamente la primera vez que ejecute un comando az support in-subscription tickets. Obtenga más información sobre las extensiones.

Cree y administre una incidencia de soporte técnico de Azure con una suscripción.

Comandos

Nombre Description Tipo Estado
az support in-subscription tickets create

Crea una nueva incidencia de soporte técnico para problemas de cuota de aumento, técnico, facturación y administración de suscripciones para la suscripción especificada.

 Extension GA
az support in-subscription tickets list

Enumera todas las incidencias de soporte técnico de una suscripción de Azure. También puede filtrar las incidencias de soporte técnico Status, CreatedDate, ServiceIdy ProblemClassificationId mediante el parámetro $filter. La salida será un resultado paginado con nextLink, con el que puede recuperar el siguiente conjunto de incidencias de soporte técnico.

Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error. El valor predeterminado es CreatedDate >= una semana.

 Extension GA
az support in-subscription tickets show

Obtenga los detalles de los vales de una suscripción de Azure. Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error.

 Extension GA
az support in-subscription tickets update

Update API permite actualizar el nivel de gravedad, el estado de los vales, el consentimiento de diagnóstico avanzado, el consentimiento secundario y la información de contacto en la incidencia de soporte técnico.

Nota: Los niveles de gravedad no se pueden cambiar si un ingeniero de soporte técnico está trabajando activamente en una incidencia de soporte técnico de Azure. En tal caso, póngase en contacto con el ingeniero de soporte técnico para solicitar la actualización de gravedad agregando una nueva comunicación mediante la API de comunicaciones.

 Extension GA

az support in-subscription tickets create

Crea una nueva incidencia de soporte técnico para problemas de cuota de aumento, técnico, facturación y administración de suscripciones para la suscripción especificada.

az support in-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--quota-change-requests]
                                          [--quota-change-subtype]
                                          [--quota-change-version]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Ejemplos

Creación de un vale para problemas relacionados con la facturación

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"

Cree un vale para problemas relacionados con la administración de suscripciones.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle"

Creación de un vale para problemas técnicos relacionados con un recurso específico

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Creación de un vale para solicitar un aumento de la cuota de trabajos activos y programaciones de trabajos para una cuenta de Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Active Jobs and Job Schedules Quota Increase"

Creación de un vale para solicitar un aumento de la cuota de instancia administrada de Azure SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "usa" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_managedinstance_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLMIQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Azure SQL Managed Instance Quota Increase"

Creación de un vale para solicitar un aumento de la cuota de cuentas de Batch para una suscripción

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchAccountQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Batch Accounts Quota Increase"

Creación de un vale para solicitar un aumento de la cuota de núcleos de máquina virtual de proceso

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "ComputeVMCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Compute VM Cores Quota Increase"

Creación de un vale para solicitar un aumento de DTU para Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in Azure Synapse Analytics"

Creación de un vale para solicitar un aumento de DTU para SQL Database

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "DTUs" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{ServerName:testserver,NewLimit:54000}'}]"

Creación de un vale para solicitar un aumento en núcleos de prioridad baja para una cuenta de Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  --problem classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid"  --severity "moderate" --ticket-name "BatchLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Creación de un vale para solicitar un aumento de los núcleos de prioridad baja para Machine Learning Service

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Creación de un vale para el aumento de cuota genérica para cualquier servicio de Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "GenericQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Generic Quota Increase"

Creación de un vale para solicitar un aumento en grupos para una cuenta de Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "minimal" --ticket-name "BatchPoolsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Pools Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-requests [0].region="WESTUS" --quota-change-requests [0].payload="{AccountName: test, NewLimit: 102, Type: Pools}" --quota-change-subtype "Account"

Creación de un vale para solicitar un aumento en servidores para Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in Azure Synapse Analytics" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Creación de un vale para solicitar un aumento en servidores para SQL Database

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid"--severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Creación de un vale para solicitar un aumento del rendimiento por límite de contenedor para la barra de cuentas en Cosmos DB

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "Increase the maximum throughput per container limit to 10000 for account foo bar" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/cosmosdb_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "CosmosDBThroughputQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Throughput Quota Increase in Cosmos DB"

Creación de un vale para solicitar un aumento de núcleos de familia de máquinas virtuales específicos para una cuenta de Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Creación de un vale para solicitar un aumento de núcleos de familia de máquinas virtuales específicos para Machine Learning Service

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Parámetros requeridos

--advanced-diagnostic-consent

Consentimiento de diagnóstico avanzado que se va a actualizar en la incidencia de soporte técnico.

Propiedad Valor
Valores aceptados: No, Yes
--contact-country

País del usuario. Este es el código alfa-3166-1 ISO 3.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-email

Dirección de correo electrónico principal.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-first-name

Nombre.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-language

Idioma preferido de soporte técnico de Azure. Los idiomas de soporte técnico varían en función de la gravedad que elija para la incidencia de soporte técnico. Use el código de país de idioma estándar.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-last-name

Apellido.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-method

Método de contacto preferido.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
Valores aceptados: email, phone
--contact-timezone

Zona horaria del usuario. Este es el nombre de la zona horaria de los valores de índice de zona horaria de Microsoft.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--description

Descripción detallada de la pregunta o problema.

--problem-classification

Cada servicio de Azure tiene su propio conjunto de categorías de problemas, también conocidas como clasificación de problemas. Este parámetro es el identificador único para el tipo de problema que está experimentando.

--severity

Valor que indica la urgencia del caso, que a su vez determina el tiempo de respuesta según el acuerdo de nivel de servicio del plan de soporte técnico que tiene con Azure. Nota: "Impacto crítico más alto", también conocido como el nivel "Emergencia- Impacto grave" en Azure Portal solo está reservado para nuestros clientes Premium.

Propiedad Valor
Valores aceptados: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--ticket-name

Nombre de la incidencia de soporte técnico.

--title

Título de la incidencia de soporte técnico.

Parámetros opcionales

Los parámetros siguientes son opcionales, pero dependiendo del contexto, es posible que se requiera uno o varios para que el comando se ejecute correctamente.

--contact-additional-emails

Las direcciones de correo electrónico adicionales enumeradas se copiarán en cualquier correspondencia sobre la incidencia de soporte técnico. Admite la sintaxis abreviada, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-phone-number

Número de teléfono. Esto es necesario si el método de contacto preferido es el teléfono.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--enrollment-id

Identificador de inscripción asociado a la incidencia de soporte técnico.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Properties Arguments
--file-workspace

Nombre del área de trabajo de archivo.

--no-wait

No espere a que finalice la operación de ejecución prolongada.

Propiedad Valor
Valores aceptados: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--quota-change-requests

Esta propiedad es necesaria para proporcionar la región y los nuevos límites de cuota. Admite la sintaxis abreviada, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Quota Arguments
--quota-change-subtype

Necesario para determinados tipos de cuota cuando hay un subtipo, como Batch, para el que solicita un aumento de cuota.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Quota Arguments
--quota-change-version

Versión de solicitud de cambio de cuota.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Quota Arguments
--require-24-by-7-response

Indica si esto requiere una respuesta 24x7 de Azure.

Propiedad Valor
Valores aceptados: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--secondary-consent

Esta propiedad indica los consentimientos secundarios de la incidencia de soporte técnico: sintaxis abreviada de soporte técnico, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.

--start-time

Hora utc (formato ISO 8601) cuando se inició el problema. El valor predeterminado es hoy.

--technical-resource

Este es el identificador de recurso del recurso de servicio de Azure (por ejemplo: un recurso de máquina virtual o un recurso de HDInsight) para el que se crea la incidencia de soporte técnico.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Technical Arguments
Parámetros globales
--debug

Aumente el nivel de detalle del registro para mostrar todos los registros de depuración.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--help -h

Mostrar este mensaje de ayuda y salir.

--only-show-errors

Solo se muestran errores, suprimiendo advertencias.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--output -o

Formato de salida.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: json
Valores aceptados: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
--query

Cadena de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obtener más información y ejemplos.

--subscription

Nombre o identificador de la suscripción. Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumente el nivel de detalle del registro. Usa --debug para ver registros de depuración completos.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False

az support in-subscription tickets list

Enumera todas las incidencias de soporte técnico de una suscripción de Azure. También puede filtrar las incidencias de soporte técnico Status, CreatedDate, ServiceIdy ProblemClassificationId mediante el parámetro $filter. La salida será un resultado paginado con nextLink, con el que puede recuperar el siguiente conjunto de incidencias de soporte técnico.

Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error. El valor predeterminado es CreatedDate >= una semana.

az support in-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Ejemplos

Enumeración de incidencias de soporte técnico para una suscripción

az support in-subscription tickets list

Enumeración de incidencias de soporte técnico en estado abierto para una suscripción

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Enumeración de incidencias de soporte técnico en estado de actualización de una suscripción

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Enumeración de incidencias de soporte técnico con un determinado identificador de clasificación de problemas para una suscripción

az support in-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Enumerar incidencias de soporte técnico creadas en o después de una fecha determinada y en estado abierto para una suscripción

az support in-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Enumeración de incidencias de soporte técnico con un identificador de servicio determinado para una suscripción

az support in-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Parámetros opcionales

Los parámetros siguientes son opcionales, pero dependiendo del contexto, es posible que se requiera uno o varios para que el comando se ejecute correctamente.

--filter

Filtro que se va a aplicar en la operación. Se admite la semántica del filtro "OData v4.0". Los filtros Status, ServiceId y ProblemClassificationId solo se pueden usar con el operador Equals ('eq'). Para el filtro CreatedDate, los operadores admitidos son Mayor que ('gt') y Mayor o Igual que ('ge'). Al usar ambos filtros, combínelos mediante el lógico "y".

--max-items

Número total de elementos que se van a devolver en la salida del comando. Si el número total de elementos disponibles es mayor que el valor especificado, se proporciona un token en la salida del comando. Para reanudar la paginación, proporcione el valor del token en --next-token argumento de un comando posterior.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Pagination Arguments
--next-token

Token para especificar dónde iniciar la paginación. Este es el valor del token de una respuesta truncada anteriormente.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Pagination Arguments
Parámetros globales
--debug

Aumente el nivel de detalle del registro para mostrar todos los registros de depuración.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--help -h

Mostrar este mensaje de ayuda y salir.

--only-show-errors

Solo se muestran errores, suprimiendo advertencias.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--output -o

Formato de salida.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: json
Valores aceptados: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
--query

Cadena de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obtener más información y ejemplos.

--subscription

Nombre o identificador de la suscripción. Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumente el nivel de detalle del registro. Usa --debug para ver registros de depuración completos.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False

az support in-subscription tickets show

Obtenga los detalles de los vales de una suscripción de Azure. Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error.

az support in-subscription tickets show --ticket-name

Ejemplos

Obtención de detalles de un vale de suscripción

az support in-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Parámetros requeridos

--ticket-name

Nombre de la incidencia de soporte técnico.

Parámetros globales
--debug

Aumente el nivel de detalle del registro para mostrar todos los registros de depuración.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--help -h

Mostrar este mensaje de ayuda y salir.

--only-show-errors

Solo se muestran errores, suprimiendo advertencias.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--output -o

Formato de salida.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: json
Valores aceptados: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
--query

Cadena de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obtener más información y ejemplos.

--subscription

Nombre o identificador de la suscripción. Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumente el nivel de detalle del registro. Usa --debug para ver registros de depuración completos.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False

az support in-subscription tickets update

Update API permite actualizar el nivel de gravedad, el estado de los vales, el consentimiento de diagnóstico avanzado, el consentimiento secundario y la información de contacto en la incidencia de soporte técnico.

Nota: Los niveles de gravedad no se pueden cambiar si un ingeniero de soporte técnico está trabajando activamente en una incidencia de soporte técnico de Azure. En tal caso, póngase en contacto con el ingeniero de soporte técnico para solicitar la actualización de gravedad agregando una nueva comunicación mediante la API de comunicaciones.

az support in-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Ejemplos

Actualice la gravedad de las incidencias de soporte técnico.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Actualice el estado de la incidencia de soporte técnico.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Actualizar las propiedades de detalles de contacto del cliente de incidencias de soporte técnico

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Actualización del consentimiento de diagnóstico avanzado de una incidencia de soporte técnico

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Actualización del consentimiento secundario de una incidencia de soporte técnico

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Parámetros requeridos

--ticket-name

Nombre de la incidencia de soporte técnico.

Parámetros opcionales

Los parámetros siguientes son opcionales, pero dependiendo del contexto, es posible que se requiera uno o varios para que el comando se ejecute correctamente.

--advanced-diagnostic-consent

Consentimiento de diagnóstico avanzado que se va a actualizar en la incidencia de soporte técnico.

Propiedad Valor
Valores aceptados: No, Yes
--contact-additional-emails

Las direcciones de correo electrónico enumeradas se copiarán en cualquier correspondencia sobre la incidencia de soporte técnico. Admite la sintaxis abreviada, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-country

País del usuario. Este es el código alfa-3166-1 ISO 3.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-email

Dirección de correo electrónico principal.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-first-name

Nombre.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-language

Idioma preferido de soporte técnico de Azure. Los idiomas de soporte técnico varían en función de la gravedad que elija para la incidencia de soporte técnico. Use el código de país de idioma estándar.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-last-name

Apellido.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-method

Método de contacto preferido.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
Valores aceptados: email, phone
--contact-phone-number

Número de teléfono. Esto es necesario si el método de contacto preferido es el teléfono.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--contact-timezone

Zona horaria del usuario. Este es el nombre de la zona horaria de los valores de índice de zona horaria de Microsoft.

Propiedad Valor
Grupo de parámetros: Contact Arguments
--secondary-consent

Esta propiedad indica los consentimientos secundarios de la incidencia de soporte técnico: sintaxis abreviada de soporte técnico, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.

--severity

Nivel de gravedad.

Propiedad Valor
Valores aceptados: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--status

Estado que se va a actualizar en el vale.

Propiedad Valor
Valores aceptados: closed, open
Parámetros globales
--debug

Aumente el nivel de detalle del registro para mostrar todos los registros de depuración.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--help -h

Mostrar este mensaje de ayuda y salir.

--only-show-errors

Solo se muestran errores, suprimiendo advertencias.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False
--output -o

Formato de salida.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: json
Valores aceptados: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
--query

Cadena de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obtener más información y ejemplos.

--subscription

Nombre o identificador de la suscripción. Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumente el nivel de detalle del registro. Usa --debug para ver registros de depuración completos.

Propiedad Valor
Valor predeterminado: False