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Resolución de errores de límite de uso en agentes

En este artículo se describen los errores comunes de limitación que podría encontrar al usar agentes de Copilot Studio. Explica las causas subyacentes, que suelen derivarse de limitaciones de capacidad o restricciones de licencias, y describe las soluciones para resolver estos problemas.

Síntomas

Es posible que reciba uno o varios de los siguientes mensajes de error al interactuar con un agente:

  • EnforcementMessage: "Este agente no está disponible actualmente. Ha alcanzado su límite de uso. Vuelva a intentarlo más tarde".
  • GenAISearchandSummarizeRateLimitReached: "Se ha alcanzado el límite de uso para la búsqueda y el resumen. Vuelva a intentarlo más tarde".
  • GenAIToolPlannerRateLimitReached: "Se ha alcanzado el límite de uso para la orquestación generativa. Vuelva a intentarlo más tarde".
  • OpenAIRateLimitReached: "El agente alcanzó el número máximo de respuestas generativas".

Causa

Copilot Studio aplica restricciones de uso y frecuencia predeterminadas para protegerse frente a picos de uso inesperados que podrían afectar a la funcionalidad de la aplicación. El uso del agente se mide en créditos de Copilot. El número de créditos que consume un agente depende del diseño y las características del agente. Cuando el consumo supera la capacidad disponible en un entorno, el entorno está en sobregiro. Cuando se activa la aplicación del excedente, verá el mensaje "Este agente no está disponible actualmente. Ha alcanzado su límite de uso. Inténtelo de nuevo más tarde". Para obtener más información sobre los créditos y la aplicación de uso por encima del límite, consulte Cumplimiento por encima del límite.

En el caso de los mensajes generados con el uso de ia generativa y para la orquestación de temas, las cuotas limitan el número de solicitudes que se pueden enviar por minuto y por hora. Una vez que alcance el límite, se bloquean los mensajes posteriores del agente, lo que da lugar a uno de los síntomas enumerados. Estas cuotas y límites se aplican por entorno de Dataverse. Para obtener más información, consulte Cuotas y límites para Copilot Studio.

Solución

Confirmación del modelo de licencias y capacidad

Revise las cuotas y límites de Copilot Studio para el plan que usa y compárelo con el uso reciente. Para ver el consumo en el Centro de administración de Power Platform, consulte Visualización del consumo de crédito de Copilot.

Si alcanza los límites, un administrador puede:

Solicitud de un aumento del límite de velocidad

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft y solicite un aumento del límite de velocidad. Esta opción no garantiza que se conceda una excepción o un aumento. Cada solicitud está sujeta a revisión y aprobación en función de la idoneidad y las licencias actuales. Solo los entornos de pago por uso son aptos; Los entornos que funcionan únicamente en la funcionalidad basada en mensajes no son aptos para tener en cuenta.

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