Observação
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Este artigo descreve erros comuns de controle de fluxo que você pode encontrar ao usar agentes do Copilot Studio. Ele explica as causas subjacentes, que normalmente decorrem de limitações de capacidade ou restrições de licenciamento, e descreve soluções para resolver esses problemas.
Sintomas
Você pode receber uma ou mais das seguintes mensagens de erro ao interagir com um agente:
- EnforcementMessage: "Este agente está indisponível no momento. Ele atingiu seu limite de uso. Tente novamente mais tarde."
- GenAISearchandSummarizeRateLimitReached: "O limite de uso para pesquisa e resumo foi atingido. Tente novamente mais tarde."
- GenAIToolPlannerRateLimitReached: "O limite de uso para orquestração generativa foi atingido. Tente novamente mais tarde."
- OpenAIRateLimitReached: "Seu agente atingiu o número máximo de respostas generativas."
Motivo
O Copilot Studio impõe restrições de uso e taxa padrão para proteger contra aumentos de uso inesperados que podem afetar a funcionalidade do aplicativo. O uso do agente é medido em Créditos do Copilot. O número de créditos que um agente consome depende do design e dos recursos do agente. Quando o consumo excede a capacidade disponível em um ambiente, o ambiente está em excesso. Depois que o controle de excesso for acionado, você vê a mensagem: "Este agente está atualmente indisponível. Ele atingiu seu limite de uso. Tente novamente mais tarde." Para obter mais informações sobre créditos e imposição excessiva, consulte Overage enforcement.
Para mensagens geradas com o uso de IA generativa e para orquestração de tópicos, as cotas limitam o número de solicitações que você pode enviar por minuto e por hora. Quando você atinge o limite, as mensagens subsequentes do agente são bloqueadas, resultando em um dos sintomas listados. Essas cotas e limites se aplicam por ambiente do Dataverse. Para obter mais informações, consulte Cotas e limites para o Copilot Studio.
Solução
Confirmar o modelo de licenciamento e capacidade
Examine as cotas e os limites do Copilot Studio para o plano que você está usando e compare-o com seu uso recente. Para visualizar o consumo de créditos do Copilot no centro de administração do Power Platform, consulte Visualizar o consumo de créditos do Copilot.
Se você atingir os limites, um administrador poderá:
- Comprar pacotes de capacidade adicionais para cobrir sua cota de consumo
- Mudar para plano de cobrança por uso
Observação
Atualmente, somente os ambientes de produção e de sandbox dão suporte ao pagamento por uso.
Solicitar um aumento de limite de taxa
Entre em contato com o Suporte da Microsoft e solicite um aumento de limite de taxa. Essa opção não garante que uma exceção ou aumento seja concedido. Cada solicitação está sujeita a revisão e aprovação com base na qualificação e no licenciamento atual. Somente ambientes de pagamento conforme o uso são qualificados; os ambientes que operam exclusivamente na funcionalidade baseada em mensagens não são elegíveis para consideração.