Resolver problemas no Windows 11, versão 24H2

Encontre informações sobre os problemas recentemente resolvidos para Windows 11, versão 24H2. Para encontrar um problema específico, utilize a função de pesquisa no browser (CTRL + F para Microsoft Edge). Para obter ajuda imediata com problemas de atualização do Windows, clique aqui se estiver a utilizar um dispositivo Windows para abrir a aplicação Obter Ajuda ou aceda a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate as atualizações de estado de funcionamento da versão X para Windows. Se for um administrador de TI e quiser obter informações através de programação a partir desta página, utilize a API do Windows Atualizações no Microsoft Graph.

Problemas resolvidos

Detalhes do problema

Outubro de 2025

O processo do Gestor de Tarefas pode continuar a ser executado em segundo plano depois de a aplicação ser fechada

Depois de instalar o Windows Atualizações  released em ou depois de 28 de outubro de 2025 (KB5067036), poderá encontrar um problema em que fechar o Gestor de Tarefas com o botão Fechar (X)  não termina totalmente o processo. Quando reabrir o Gestor de Tarefas, a instância anterior continua em execução em segundo plano, mesmo que nenhuma janela esteja visível. Isto resulta em várias instâncias persistentes de taskmgr.exe, ao consumir recursos do sistema e potencialmente a degradar o desempenho do dispositivo. As instâncias adicionais aparecem como "Gestor de Tarefas" no separador Processos e como "Taskmgr.exe" no separador Detalhes. Embora o impacto seja menor se o Gestor de Tarefas for aberto e fechado algumas vezes, muitas instâncias acumuladas ao longo do tempo podem causar abrandamentos visíveis noutras aplicações.

Resolução:

Este problema é resolvido na atualização de segurança do Windows de novembro (KB5068861) e atualizações posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.  

Se tiver instalado as atualizações do Windows lançadas antes de 11 de novembro de 2025, pode utilizar a seguinte solução.

Solução: Pode mitigar o problema ao seguir um dos passos abaixo:

1. Ao fechar o Gestor de Tarefas, em vez de fechá-lo com o botão "X", utilize a Tarefa Final no próprio processo do Gestor de Tarefas. Isto pode ser feito ao aceder ao separador Processos , selecionar o processo do Gestor de Tarefas e clicar em Terminar Tarefa.
2. Para fechar várias instâncias do Gestor de Tarefas, pode utilizar a linha de comandos:
   1. Clique em Iniciar (ícone do Windows) ou prima a tecla Windows.
   2. Escreva cmd ou Linha de Comandos na caixa de pesquisa.
   3. Clique em Linha de Comandos a partir dos resultados.
   4. Para executar como Administrador: clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e selecione Executar como administrador.
   5. Execute o comando taskkill.exe /im taskmgr.exe /f e prima Enter.
   6. Esta ação irá fechar todas as instâncias do Gestor de Tarefas

Versões Afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 25H2; Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

O carregamento de sites do IIS pode falhar

Após uma investigação mais aprofundada, concluímos que esta questão não era aplicável ao Windows Server 2025. Afeta apenas Windows 11, versão 25H2 e 24H2.

Este problema pode ser ignorado por Windows Server utilizadores.

Para saber mais sobre o impacto deste problema para Windows 11, selecione a partir das ligações abaixo:

• Windows 11, versão 25H2
• Windows 11, versão 24H2

O problema mencionado abaixo foi publicado antes desta conclusão e as edições de 14 de novembro de 2025:

Após a instalação das atualizações do Windows lançadas em ou depois de 29 de setembro, as aplicações do lado do servidor que dependem de HTTP.sys podem ter problemas com ligações de entrada. Como resultado, os sites do IIS podem não carregar, apresentando uma mensagem como "Reposição da ligação – erro (ERR_CONNECTION_RESET)" ou erro semelhante. Isto inclui sites alojados em http://localhost/e outras ligações do IIS.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 25H2; Windows 11, versão 24H2

Podem ocorrer problemas de autenticação do SmartCard com a atualização do Windows de outubro de 2025

A autenticação de card inteligente e outras operações de certificado podem falhar intencionalmente após a instalação do Windows Atualizações  released em ou depois de 14 de outubro de 2025 (KB5066835) que contêm proteções para a vulnerabilidade de segurança,CVE-2024-30098 . Como parte desta melhoria da criptografia, os certificados de card inteligentes baseados em RSA são necessários para utilizar o KSP (Fornecedor de Armazenamento de Chaves) em vez do CSP (Fornecedor de Serviços Criptográficos).

Os sintomas comuns para certificados que utilizam CSP incluem:

• Os smart cards não estão a ser reconhecidos como fornecedores CSP (Fornecedor de Serviços Criptográficos) em aplicações de 32 bits
• Incapacidade de assinar documentos
• Falhas nas aplicações que dependem da autenticação baseada em certificados
• Os utilizadores podem observar mensagens de erro como "tipo de fornecedor inválido especificado" e "Erro CryptAcquireCertificatePrivateKey".

Pode detetar se a sua card inteligente será afetada por esta imposição de segurança se, antes de instalar a atualização de segurança do Windows de outubro de 2025 (KB5066835), o Registo de sistema contiver o Serviço Smart Card ou o ID de Evento microsoft-Windows-Smartcard-Server : 624 com o texto da mensagem: "Auditoria: este sistema está a utilizar CAPI para operações de criptografia RSA. Veja a seguinte ligação para obter mais detalhes: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2300823."

Resolução:

Para uma resolução permanente,  os programadores devem atualizar a respetiva aplicação de autenticação para efetuar a Obtenção de Armazenamento de Chaves com a API de Armazenamento de Chaves documentada em Armazenamento e Obtenção de Chaves. Os programadores devem concluir esta alteração antes de as atualizações do Windows lançadas em abril de 2026, altura em que a solução disableCapiOverrideForRSA listada abaixo está planeada para ser removida.

Solução:

Se encontrar este problema, pode resolve temporariamente ao definir o  valor da chave de registoDisableCapiOverrideForRSA como 0. Isto está documentado no CVE-2024-30098. Os passos detalhados para modificar a chave do registo estão listados abaixo. Nota: esta opção será removida nas atualizações do Windows, com lançamento previsto para abril de 2026.

Passos para Modificar o Registo

⚠️ <Importante: editar o registo incorretamente pode causar problemas de sistema. Faça sempre uma cópia de segurança do registo antes de efetuar alterações.

1. Abra o Editor de Registo.

• Prima Win + R, escreva regedit e prima Enter.
• Se lhe for pedido pelo Controlo de Conta de Utilizador, clique em Sim.

2. Navegue para a subchave.

• Aceda a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais

3. Edite a chave e defina o valor.

• Dentro de Calais, marcar se a chave DisableCapiOverrideForRSA existir
• Faça duplo clique em DisableCapiOverrideForRSA.
• Em Data do valor, introduza: 0

Nota: a definição do registo DisableCapiOverrideForRSA NÃO é adicionada pela instalação predefinida do SO ou pela instalação do Windows Atualizações e tem de ser adicionada manualmente em cada dispositivo.

4. Feche e reinicie.

• Feche o Editor do Registro.
• Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 25H2; Windows 11, versão 24H2; Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Windows Server 2025; Windows Server 23H2; Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2

O rato e o teclado USB não funcionam no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE)

Depois de instalar a atualização de segurança do Windows lançada a 14 de outubro de 2025 (KB5066835), os dispositivos USB, como teclados e ratos, não funcionam no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Este problema impede a navegação de qualquer uma das opções de recuperação no WinRE. Tenha em atenção que os dispositivos USB continuam a funcionar normalmente no sistema operativo Windows.

Resolução: Este problema foi resolvido pela atualização fora de banda do Windows, lançada a 20 de outubro de 2025 (KB5070773)  e pelas atualizações lançadas após essa data. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Solução: Se o seu dispositivo for afetado por este problema e não conseguir arrancar no Windows para instalar a atualização mais recente do Windows, pode resolver este problema através de um dos seguintes métodos:

• Se o pc tiver um ecrã tátil, pode utilizar o teclado tátil do ecrã tátil para navegar no WinRE.
• Se o PC tiver uma porta PS/2, pode utilizar um teclado ou rato PS/2 para navegar no WinRE.
• Se tiver criado anteriormente uma unidade de recuperação USB, pode arrancar o computador a partir da unidade de recuperação. Esta ação irá levá-lo diretamente para WinRE com a funcionalidade USB restaurada.
• Os OEMs e as empresas podem utilizar o Ambiente de Execução Pré-inicial (PXE) no Configuration Manager ou podem implementar funcionalidades de reposição rápida com o Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) e o suplemento Windows Preinstallation Environment (WinPE)para recuperar os dispositivos afetados. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 25H2; Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Windows Server 2025

Setembro de 2025

Os não administradores podem receber pedidos de UAC inesperados ao realizar operações de reparação do MSI

(Atualizado a 26/11/25: Foram adicionados melhoramentos adicionais à secção Resolução.)

Foi incluída uma melhoria de segurança na atualização de segurança do Windows de agosto de 2025 (KB5063878) e atualizações posteriores para impor o requisito de que o Controlo de Conta de Utilizador (UAC) peça credenciais de administrador ao executar operações relacionadas e de reparação do Windows Installer (MSI). Esta melhoria abordou a vulnerabilidade  de segurançaCVE-2025-50173.

Como resultado, após a instalação da atualização de segurança do Windows de agosto de 2025 e atualizações posteriores, os pedidos de direitos de administrador do UAC podem aparecer para os utilizadores padrão nos seguintes cenários:

• Executar comandos de reparação MSI (como msiexec /fu).
• Iniciar aplicações de Autodesk, incluindo algumas versões do AutoCAD, Civil 3D e Inventor CAM, ou ao instalar um ficheiro MSI depois de um utilizador iniciar sessão na aplicação pela primeira vez.
• Instalar aplicações que se configuram por utilizador.
• Executar o Windows Installer durante a Configuração Ativa.
• Implementar pacotes através do Manager Configuration Manager (ConfigMgr) que dependem de configurações de "publicidade" específicas do utilizador.
• Ativar o Ambiente de Trabalho Seguro.

Se um utilizador padrão executar uma aplicação que inicia uma operação de reparação MSI sem apresentar a IU, falhará com uma mensagem de erro. Por exemplo, a instalação e execução do Office Professional Plus 2010 como um utilizador padrão falhará com o Erro 1730 durante o processo de configuração.

Resolução:

Depois de instalar a atualização de segurança do Windows de setembro de 2025 (KB5065426) ou atualizações posteriores, os pedidos de UAC só serão necessários durante as operações de reparação do MSI se o ficheiro MSI de destino contiver uma  ação personalizada elevada. Este requisito é ainda mais refinado após a instalação das atualizações do Windows lançadas em e depois de 28 de outubro de 2025, pelo que os pedidos de UAC só serão necessários se as ações personalizadas elevadas forem executadas durante o fluxo de reparação.

A instalação das atualizações mais recentes do Windows resolve este problema para aplicações que não executam tais ações personalizadas elevadas, como o Autodesk AutoCAD.

Uma vez que os pedidos de UAC continuarão a ser necessários para as aplicações que executam ações personalizadas, após a instalação da atualização de setembro de 2025, os administradores de TI terão acesso a uma solução para desativar pedidos UAC para aplicações específicas ao adicionar ficheiros MSI a uma lista de permissões. Para obter detalhes, veja o artigo BDC: Pedidos de UAC inesperados ao executar operações de reparação MSI após a instalação da atualização de segurança do Windows de agosto de 2025.

Uma Política de Grupo tinha sido disponibilizada anteriormente a partir do Suporte da Microsoft para empresas através  daReversão de Problemas Conhecidos (KIR)  para resolver este problema. As organizações já não precisam de instalar e configurar este Política de Grupo para resolver este problema.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 25H2; Windows 11, versão 24H2; Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versão 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB

• Servidor: Windows Server 2025; Windows Server 2022; Windows Server, versão 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2; Windows Server 2008 SP2

Problemas ao reproduzir conteúdo protegido em algumas aplicações BluRay/DVD/TV digital

Algumas aplicações de TV Digital e BluRay/DVD podem ter problemas ao reproduzir conteúdo protegido. As aplicações que utilizam  oEnhanced Video Renderer com imposição HDCP ou Gestão de Direitos Digitais (DRM) para áudio digital podem deparar-se com erros de proteção de direitos de autor, interrupções frequentes de reprodução, bloqueio ou ecrãs pretos. Este problema não afeta os serviços de transmissão em fluxo.

Resolução: os problemas que afetam determinadas aplicações que utilizam o Enhanced Video Renderer com a imposição de HDCP foram resolvidos na atualização de pré-visualização do Windows de setembro de 2025 (KB5065789) e atualizações posteriores. Foram incluídos melhoramentos adicionais na atualização de pré-visualização do Windows de outubro de 2025 (KB5067036) e atualizações posteriores para problemas de resolve para aplicações que utilizam DRM para áudio digital. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 25H2; Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Agosto de 2025

Os eventos de erro são registados para CertificateServicesClient

Após a instalação da atualização de pré-visualização não relacionada com segurança do Windows de julho de 2025 (KB5062660) e atualizações posteriores, incluindo a atualização de segurança do Windows de agosto de 2025, Visualizador de Eventos podem apresentar um erro relacionado com CertificateServicesClient (CertEnroll) que pode ser ignorado em segurança.

O problema só se manifesta como uma entrada no windows Visualizador de Eventos, com o ID de Erro 57. O evento mostra a mensagem "O fornecedor de Criptografia Do Microsoft Pluton" não foi carregado porque a inicialização falhou". 

Tenha em atenção que, embora este evento tenha sessão iniciada Visualizador de Eventos sempre que o dispositivo é reiniciado, não reflete um problema com qualquer componente ativo do Windows. Este evento está relacionado com uma funcionalidade que está atualmente em desenvolvimento ativo. Não há nenhum impacto nos processos do Windows associados a este evento e não é necessária nenhuma ação para impedir ou resolve este erro.

Resolução: Este problema é resolvido a partir da versão de 29 de agosto de 2025 (KB5064081) e posteriores das atualizações do Windows. Esta resolução tem sido gradualmente implementada ao longo das últimas semanas e atingiu agora a disponibilidade total. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Para clientes comerciais cujos dispositivos são geridos por administradores de TI, esta resolução deverá estar disponível com as atualizações do Windows disponibilizadas a 15 de outubro de 2025. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Problemas com o desempenho da transmissão em fluxo do NDI após a instalação da atualização de agosto de 2025

Poderá ocorrer uma gaguez grave, atraso e áudio/vídeo agitado ao utilizar o NDI (Interface de Dispositivo de Rede) para transmitir em fluxo ou transferir feeds de áudio/vídeo entre PCs após a instalação da atualização de segurança do Windows de agosto de 2025 (KB5063878). O problema afeta as aplicações de transmissão em fluxo, incluindo OBS (Open Broadcast Software) e Ferramentas NDI, especialmente quando a "Captura de Ecrã" está ativada no PC de origem. O problema persiste mesmo em condições de largura de banda baixa.

Resolução: este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 9 de setembro de 2025 (KB5065426) e pelas atualizações lançadas após essa data. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta. 

Se instalar uma atualização disponibilizada a 9 de setembro de 2025 (KB5065426) ou posterior, não precisa de utilizar uma solução para este problema. Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 9 de setembro de 2025 e tiver este problema, tem a opção de aplicar a seguinte solução.

Solução: O NDI recomenda alterar manualmente o Modo de Receção do NDI para utilizar TCP ou UDP em vez de RUDP.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2
• Servidor: Nenhum

A atualização de segurança de agosto de 2025 pode não ser instalada através do WSUS com o Erro 0x80240069

A atualização de segurança do Windows de 12 de agosto de 2025 para Windows 11, versão 24H2 (KB5063878), poderá não conseguir instalar com o código de erro 0x80240069 quando instalada através do Windows Server Update Services (WSUS). O WSUS permite que servidores com a função WSUS adiem, aprovem seletivamente e agendem atualizações para dispositivos ou grupos específicos numa organização.

É pouco provável que os utilizadores domésticos se deparem com este problema, uma vez que o WSUS foi concebido para ser utilizado em ambientes empresariais e empresariais.

Resolução: 

O problema com o serviço Windows Update foi resolvido. Se tiver sofrido este problema, atualize e sincronize novamente com Windows Server Update Services para instalar a atualização mais recente.

Uma Política de Grupo tinha sido anteriormente lançada com  aReversão de Problemas Conhecidos (KIR) para resolver este problema. Se instalou o Política de Grupo especial, este poderá ser encontrado em Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> Windows 11 24H2 e Windows Server 2025 KB5063878 250814_00551 Reversão de Problemas Conhecidos. As organizações já não precisam de instalar e configurar este Política de Grupo para resolver este problema.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Julho de 2025

Os eventos de erro são registados na Firewall do Windows

Após a instalação da atualização de pré-visualização não relacionada com segurança (KB5060829) do Windows de junho de 2025, os registos de eventos de segurança podem incluir um evento de erro relacionado com a Firewall do Windows Com Segurança Avançada, que pode ser ignorado em segurança. 

O erro encontra-se em Visualizador de Eventos como o evento 2042 para a Firewall do Windows com Segurança Avançada. O evento aparece como "Falha na Leitura de Configuração" com a mensagem "Estão disponíveis mais dados". Embora este evento tenha sessão iniciada Visualizador de Eventos sempre que o dispositivo é reiniciado, não refletem um problema com a Firewall do Windows e podem ser ignorados.

Tenha em atenção que a Firewall do Windows deve funcionar normalmente e não é necessária nenhuma ação para impedir ou resolve este evento de erro. Este evento está relacionado com uma funcionalidade que está atualmente em desenvolvimento e não está totalmente implementada. Não há qualquer impacto nos processos do Windows associados a este evento.

Resolução: Este problema é resolvido na atualização não relacionada com segurança (KB5062660) do Windows de julho de 2025 e nas atualizações posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Nota: Esta divulgação foi por engano actualizada para Resolved status a 8 de Julho. O problema foi resolvido no dia 22 de julho. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente ou confusão.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Ocorrem problemas ao utilizar o Método de Entrada Do Microsoft Changjie

Após a instalação das atualizações de segurança do Windows de julho de 2025 (KB5062553), poderão existir problemas ao utilizar o IME changjie da Microsoft (editor de métodos de introdução) para chinês tradicional.

Este problema afeta apenas os dispositivos em que o chinês tradicional é um método de introdução ou idioma preferencial ou comum e especificamente onde o IME Changjie é utilizado. Os sintomas reportados incluem:

• incapacidade de formar ou selecionar palavras depois de escrever a composição completa (janela associar expressão)
• a barra de espaço ou a tecla em branco não responde
• saídas de palavras incorretas ou distorcidas
• a janela de candidatos de conversão não é apresentada corretamente

O Microsoft Changjie é um IME incluído no Windows e disponível em versões atualmente suportadas.

Resolução:  este problema é resolvido na atualização não relacionada com segurança (KB5062660) do Windows de julho de 2025 e em atualizações posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Se tiver instalado as atualizações do Windows lançadas antes de julho de 2025, pode utilizar a seguinte solução. O Windows IME suporta uma definição de compatibilidade que permite utilizar a versão anterior de um IME. Utilizar esta opção deve ajudar a resolve este problema.

Para reverter à versão antiga do IME do Microsoft Changjie, siga estes passos:

1. Abra a definição Região do idioma&. Isto pode ser feito ao abrir a aplicação Definições, selecionar idioma de tempo &e, em seguida, Regiões de Idioma&. Também pode abrir o menu Iniciar, escrever "idioma" e selecionar o resultado principal.
2. Se o chinês tradicional for utilizado neste dispositivo, a opção chinês (tradicional) aparecerá perto da parte superior. Selecione os três pontos junto a Chinês (Tradicional) para abrir um menu e selecione Opções de Idioma.
3. Em Teclados, selecione os três pontos junto a Microsoft Changjie e selecione Opções de Teclado no menu.
4. Em Compatibilidade, defina a opção "Utilizar a versão anterior do Microsoft Changjie" como Ativado. Em seguida, selecione OK.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2; Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versão 1607
• Servidor: Windows Server 2025; Windows Server 2022; Windows Server, versão 1809; Windows Server 2016

Alguns Azure Máquinas Virtuais com a Iniciação Fidedigna desativada podem falhar ao iniciar

Um pequeno subconjunto de Azure Máquinas Virtuais (VMs) em execução Windows Server 2025 ou Windows 11, versão 24H2, com a Iniciação Fidedigna desativada e a Segurança Virtualization-Based (VBS) imposta através da chave de registo poderá não arrancar após a instalação da atualização de segurança de julho do Windows (KB5062553).

Para marcar se a máquina virtual pode ser afetada:

1. Verifique se a VM foi criada como "Standard".
2. Verifique se o VBS está ativado. Abra As Informações do Sistema (msinfo32.exe) e confirme que a segurança baseada em Virtualização está em execução e que a função Hyper-V não está instalada na VM.

Resolução: Este problema foi resolvido na atualização fora de banda (OOB) KB5064489, que está disponível através do Catálogo Microsoft Update.  Se a configuração da máquina virtual for afetada por este problema, recomendamos que instale esta atualização fora de banda em vez de KB5062553.

Os administradores podem receber imagens de VM atualizadas para todas as edições do Windows Server 2025, incluindo edições hotpatch. O novo suporte de dados está documentado no artigo, Windows Server imagens de julho de 2025.

Nota: também pode evitar este problema ao ativar a Iniciação Fidedigna. A Iniciação Fidedigna é necessária para Máquinas Virtuais Windows 11 em execução.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Windows Server 2025

Maio de 2025

As aplicações AVD que utilizam a funcionalidade Anexação de aplicações podem falhar ao iniciar

Depois de atualizar para o Windows 11, versão 24H2, os utilizadores do Azure Virtual Desktop (AVD) poderão ter problemas com aplicações através da funcionalidade Anexação de aplicações. Ao tentar iniciar aplicações de anexação de aplicações, os utilizadores podem encontrar uma mensagem de erro que apresenta a mensagem de erro "Elemento não encontrado". A anexação de aplicações é uma funcionalidade que permite aos utilizadores adicionar aplicações a sessões de utilizador sem as instalar diretamente na máquina virtual.

Espera-se que este problema ocorra quando as aplicações de anexação de aplicações são empacotadas no formato CIMFS (Sistema de Ficheiros de Imagem Composta). O CIMFS é um sistema de ficheiros utilizado no Azure Virtual Desktop para gerir imagens da aplicação.

Este problema aplica-se apenas às versões do Windows em execução no Azure Virtual Desktop.

Resolução: Esta resolução tem sido implementada gradualmente ao longo das últimas semanas e atingiu agora a disponibilidade total. Será ativada automaticamente em dispositivos com KB5060829, lançada a 26 de junho de 2025 e quaisquer atualizações subsequentes instaladas. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta. 

Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 26 de junho de 2025 e tiver este problema, pode utilizar uma imagem VHDX (Disco Rígido Virtual v2) em vez da imagem CIMFS para empacotar ficheiros.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Abril de 2025

Os dispositivos com aplicações que utilizam sprotect.sys controlador podem deixar de responder

A Microsoft está a trabalhar com a SenseShield Technology Co num problema de compatibilidade entre Windows 11, versão 24H2 e o controladorsprotect.sys. Este problema faz com que os dispositivos afetados fiquem sem resposta e apresentem um erro de ecrã azul ou preto. O controlador sprotect.sys fornece proteção de encriptação e é utilizado por software de segurança especializado e soluções empresariais. Este controlador pode ser introduzido automaticamente num sistema como parte do processo de instalação de muitas aplicações diferentes. O problema afeta os dispositivos com qualquer versão do controlador sprotect.sys (1.0.2.372 e 1.0.3.48903).

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com o controlador sprotect.sys incompatível. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do  canal Windows Update  release.

Se tiver um dispositivo Windows Home ou Pro afetado por esta suspensão, a página Windows Update em Definições apresentará uma mensagem a indicar que não precisa de efetuar qualquer ação agora. Pode clicar na ligação Saiba mais para obter detalhes. Para obter mais informações, consulte KB5006965: Como marcar informações sobre as suspensões de salvaguarda que afetam o seu dispositivo. Os administradores de TI que utilizam  relatórios  Windows Update para Empresaspodem marcar este problema através do ID de salvaguarda 56318982.

Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.

Resolução: as versões recentes do software que empregam o controlador sprotect.sys resolveram o problema de compatibilidade. Tenha em atenção que muitas aplicações utilizam tecnologia SenseShield e o controlador sprotect.sys é instalado automaticamente com algumas aplicações. Como resultado, pode ser difícil determinar que atualização pode ser necessária. Se uma aplicação que utiliza sprotect.sys perder a funcionalidade, atualizá-la para uma versão mais recente pode resolve o problema.

A suspensão de salvaguarda foi removida a partir de 15 de outubro de 2025. Os dispositivos elegíveis sem outras suspensões de salvaguarda podem instalar Windows 11, versão 24H2 através de Windows Update. Tenha em atenção que pode demorar até 48 horas até que a atualização para Windows 11, versão 24H2 seja disponibilizada. Reiniciar o dispositivo poderá ajudar que a oferta apareça mais rapidamente.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Problemas de autenticação devido a uma falha na rotação de palavras-passe no Kerberos

Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, os dispositivos que utilizam o certificado do Identity Update Manager/Criptografia de Chave Pública para Autenticação Inicial (PKNIT) podem ter um problema com palavras-passe que não estão a rodar corretamente, o que causa falhas de autenticação. Este problema ocorre especialmente quando a Autenticação Kerberos é utilizada e a funcionalidade Credential Guard está ativada. Tenha em atenção que a certificação automática com o caminho PKINIT é um caso de utilização de nicho e este problema afeta um pequeno número de dispositivos em ambientes empresariais.

Com este problema, os dispositivos não alteram a palavra-passe a cada 30 dias como intervalo predefinido. Devido a esta falha, os dispositivos são vistos como obsoletos, desativados ou eliminados, o que leva a problemas de autenticação do utilizador. 

É pouco provável que os dispositivos com a edição Windows Home sejam afetados por este problema, uma vez que a autenticação Kerberos é normalmente utilizada em ambientes empresariais e não é comum nas definições pessoais ou domésticas. 

Resolução:  

Este problema é resolvido na atualização de segurança do Windows de abril de 2025 (KB5055523) e nas atualizações posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta. 

Nota: a funcionalidade Contas do Computador no Credential Guard, que depende da rotação de palavras-passe através de Kerberos, foi desativada até ser disponibilizada uma correção permanente. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2

• Servidor: Windows Server 2025

Março de 2025

O Ambiente de Trabalho Remoto pode congelar após instalar a atualização de pré-visualização de janeiro de 2025

Depois de instalar a atualização de pré-visualização do Windows de janeiro de 2025 (KB5050094), disponibilizada a 21 de janeiro de 2025 e atualizações posteriores, em dispositivos Windows 11, versão 24H2, poderá deparar-se com sessões de Ambiente de Trabalho Remoto congeladas pouco depois da ligação. Quando este problema ocorre, a entrada do rato e do teclado deixa de responder na sessão, exigindo que os utilizadores se desliguem e voltem a ligar.

Resolução:

Este problema foi resolvido na atualização de pré-visualização do Windows de fevereiro de 2025 (KB5053656) disponível para Windows 11, versão 24H2.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Windows Server 2025

O Ambiente de Trabalho Remoto pode desligar-se com atualizações de pré-visualização de janeiro de 2025 e posteriores

Depois de instalar a atualização de pré-visualização do Windows de janeiro de 2025 (KB5050094) e atualizações posteriores em dispositivos Windows 11 versão 24H2, os utilizadores poderão deparar-se com interrupções inesperadas com  sessões rdp (Remote Desktop Protocol ), incluindo Serviços  de Ambiente de Trabalho Remoto (RDS). Observámos um aumento significativo nos relatórios deste problema após o lançamento da atualização de segurança do Windows (KB5053598) de março de 2025.

Os utilizadores poderão reparar que as sessões RDP se desligam inesperadamente após 65 segundos ao estabelecer ligações baseadas em UDP de dispositivos Windows 11 versão 24H2 para implementações RDS com versões Windows Server 2016 ou anteriores. Devido a este problema, os utilizadores podem deparar-se com interrupções frequentes das respetivas sessões de Ambiente de Trabalho Remoto e RDS.

IMPORTANTE: Windows Server 2025 não é afetado como um anfitrião RDS, mas pode deparar-se com interrupções de ligação ao agir como um cliente RDP que se liga a servidores mais antigos.

Resolução: 

Este problema foi resolvido ao instalar as atualizações do Windows disponibilizadas a 27 de março de 2025 (KB5053656) em dispositivos Windows 11, versão 24H2. Não precisa de instalar nenhuma atualização específica nos dispositivos afetados Windows Server 2025 para resolver este problema, uma vez que os servidores só foram afetados quando atuam como um cliente RDP. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Se tiver um dispositivo gerido pela empresa e tiver instalado a atualização disponibilizada a 27 de março de 2025 (KB5053656)  ou posterior, não precisa de utilizar uma Reversão de Problemas Conhecidos (KIR) ou uma Política de Grupo especial para resolve este problema. Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 27 de março de 2025 e tiver este problema, o administrador de TI pode resolve-la ao instalar e configurar as Política de Grupo especiais listadas abaixo. A Política de Grupo especial pode ser encontrada emModelos Administrativos > <de Configuração > do Computador Política de Grupo nome listado abaixo>:  

Para obter informações sobre como implementar e configurar estas Política de Grupo especiais, veja Como utilizar Política de Grupo para implementar uma Reversão de Problemas Conhecidos:

• Transferir para Windows 11 Versão 24H2 e Windows Server 2025 –  Windows 11 24H2 e Windows Server 2025 KB5053598 250314_20401 Reversão de Problemas Conhecidos

Este Política de Grupo resolve este problema causado pelas atualizações recentes lançadas em janeiro, fevereiro e março de 2025.

Importante: 

Terá de instalar e configurar o Política de Grupo da sua versão do Windows para resolve este problema. Também terá de reiniciar os dispositivos para aplicar a definição de política de grupo. Tenha em atenção que o Política de Grupo desativará temporariamente a alteração que está a causar este problema. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Windows Server 2025

Fevereiro de 2025

O AutoCAD 2022 poderá não abrir depois de atualizar para Windows 11, versão 24H2

Depois de instalar Windows 11, versão 24H2, todas as versões do Autodesk AutoCAD 2022 poderão não abrir em alguns dispositivos. Os utilizadores relataram ter encontrado um erro ao iniciar a aplicação.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com o Autodesk AutoCAD 2022 instalado. Estes dispositivos não serão oferecidos Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Todas as outras versões do AutoCAD e do AutoCAD LT estão a funcionar conforme esperado, como o AutoCAD 2023, 2024 e 2025, e não impedirão que os dispositivos instalem Windows 11, versão 24H2. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 56211213.

Importante: Recomendamos que não tente atualizar manualmente para Windows 11 versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.

Resolução: Este problema é resolvido pelo Autodesk na atualização de software S182.0.0 AutoCAD 2022.1.4 ou superior atualizações. Pode  marcar a sua versão de software AutoCAD no AutoCAD About Box.   Depois deinstalar esta atualização mais recente para o AutoCAD 2022, a suspensão de salvaguarda 56211213 não será aplicável ao seu dispositivo e poderá instalar Windows 11, versão 24H2.

Tenha em atenção que, depois de instalar a atualização do AutoCAD 2022 que resolve este problema,  a atualização da Windows 11 versão 24H2 poderá demorar até 48 horas a ser disponibilizada nas   Definições Windows Update in.  Reiniciar o dispositivo poderá agilizar o processo.

Se estiver a tentar instalar o Windows 11, versão 24H2 através da ferramenta de criação de suportes de dados, terá de seguir as instruções na mensagem apresentada durante a instalação. Depois de concluir os passos conforme indicado, poderá instalar a versão 24H2.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2

• Servidor: Nenhum

Dezembro de 2024

Alguns dispositivos com o Dirac Audio com cridspapo.dll podem perder a saída de áudio

Foi aplicada uma suspensão de salvaguarda de compatibilidade a um conjunto limitado de dispositivos de um fabricante devido a um problema de áudio após a instalação do Windows 11, versão 24H2. Este problema foi observado em alguns dispositivos que contêm o Dirac Audio com o ficheiro cridspapo.dll. A incompatibilidade está relacionada com o componente de software cridspapo.dll, que faz parte do software de processamento de áudio destes dispositivos. O Dirac Audio é uma tecnologia de melhoramento de som digital que melhora a clareza e precisão do áudio.

Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, alguns utilizadores comunicaram que os altifalantes integrados do dispositivo, altifalantes Bluetooth e auscultadores Bluetooth deixaram de funcionar. Também comunicaram que as aplicações originais e de terceiros não reconheceram estes dispositivos.

Para impedir que se depare com este problema de áudio, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com o Dirac Audio com cridspapo.dll. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11, versão 24H2 através do  Windows Update  canal até que este problema seja resolvido. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 54283088.

Se estiver a utilizar uma edição Windows Home ou Pro como o seu dispositivo pessoal, pode marcar se o seu dispositivo tem esta ou outra salvaguarda aplicada. Aceda a Iniciar > Definições > Windows Update >  selecione Procurar atualizações do Windows. Se o seu dispositivo tiver uma suspensão de compatibilidade, verá a mensagem "A atualização para o Windows 11 está a caminho do seu dispositivo. Não há nada que exija a sua atenção neste momento. Assim que a atualização estiver pronta para o seu dispositivo,  irá vê-la disponível nesta página." Esta mensagem será seguida pela ligação "Saiba Mais", que irá direcioná-lo para o site que lista as salvaguardas aplicáveis especificamente ao seu dispositivo. Para obter mais informações, veja KB5006965.

Resolução: o problema foi resolvido pelo fornecedor do controlador e foi disponibilizada uma nova versão do controlador através de Windows Update. A suspensão de salvaguarda foi removida a partir de 11 de setembro de 2025. Os dispositivos elegíveis sem qualquer outra suspensão de salvaguarda devem agora conseguir instalar Windows 11, versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Tenha em atenção que pode demorar até 48 horas até que a atualização para Windows 11, versão 24H2 seja disponibilizada. Reiniciar o dispositivo poderá ajudar que a oferta apareça mais rapidamente.

Plataformas Afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

O HDR Automático pode fazer com que os jogos deixem de responder ou apresentem cores incorretas

Depois de instalar Windows 11, versão 24H2,  poderá ter problemas com jogos se tiver o AutoHDR ativado no seu dispositivo. Poderá observar que as cores do jogo estão incorretas em determinadas configurações de visualização. Também poderá observar que alguns jogos deixam de responder. 

O HDR Automático é uma funcionalidade no Windows que melhora a experiência de jogo ao converter automaticamente conteúdo de intervalo dinâmico padrão (SDR) em hdr (high dynamic range).

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos que tenham ativado o HDR Automático. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11, versão 24H2 através do canal Windows Update  release. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 55382406.

Importante: Recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido. 

Solução: Pode evitar este problema ao desativar o HDR Automático no seu dispositivo. Os passos detalhados estão listados abaixo:

1. Abra o menu Iniciar e aceda a Definições.
2. Navegue para Visualização do Sistema >.
3. Desloque-se para baixo e selecione Gráficos.
4. Para desativar o HDR Automático para todos os jogos, utilize o controlo Predefinições .
5. Para desativar o HDR Automático para jogos individuais, selecione Definições personalizadas para aplicações e escolha o jogo específico.

Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 11 de fevereiro de 2025 (KB5051987) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

A suspensão de salvaguarda (ID 55382406) que estava anteriormente em vigor para esta questão será levantada nos próximos dias. Tenha em atenção que, depois de instalar a atualização do Windows que resolve este problema,  poderá demorar até 48 horas para que a atualização de Windows 11, versão 24H2, seja disponibilizada através de Windows Update. Reiniciar o dispositivo poderá agilizar o processo.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Podem ocorrer problemas com o suporte de dados que instala a atualização de outubro ou novembro

Ao utilizar suportes de dados para instalar Windows 11, versão 24H2, o dispositivo poderá permanecer num estado em que não pode aceitar mais atualizações de segurança do Windows. Isto só ocorre quando o suporte de dados é criado para incluir as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024 como parte da instalação (estas atualizações foram lançadas entre 8 de outubro de 2024 e 12 de novembro de 2024).

Tenha em atenção que isto só ocorre quando utiliza suportes de dados ( como unidades flash CD e USB) para instalar Windows 11, versão 24H2. Este problema não ocorre em dispositivos onde a atualização de segurança de outubro de 2024 ou as atualizações de segurança de novembro de 2024 são instaladas através de Windows Update ou do site catálogo Microsoft Update.

Resolução: Para evitar este problema, não instale Windows 11 versão 24H2 utilizando suportes de dados que instalam as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024. Se um dispositivo não conseguir receber mais atualizações como resultado deste problema, pode ser remediado através da reinstalação de Windows 11, versões 24H2, utilizando suportes de dados que incluem, em vez disso, a atualização de segurança mensal de dezembro de 2024 (disponibilizada a 10 de dezembro de 2024) ou posterior.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Arquivo de impostos chinês ou aplicações de uso do governo podem ter problemas

Os dispositivos que tenham instalado determinadas aplicações de dados chinesas podem ter problemas ao instalar ou executar Windows 11, versão 24H2.

Estas questões podem ser observadas em que determinados pedidos de declaração de impostos chineses ou de utilização governamental estão instalados. O problema resulta do software integrado que é instalado juntamente com estas aplicações. Embora o software integrado não seja normalmente instalado de forma independente, várias aplicações diferentes contêm este software integrado. Isto significa que os problemas podem ser acionados por várias aplicações diferentes.

Os dispositivos afetados podem apresentar um ecrã azul com uma mensagem de erro durante o processo de atualização para Windows 11 versão 24H2. Como resultado, a instalação falha.

Se a instalação for bem-sucedida, poderão ocorrer outros problemas no dispositivo posteriormente, tais como:

• É apresentado um ecrã azul com uma mensagem de erro após a conclusão dos processos de atualização
• O dispositivo pode reverter automaticamente a uma versão anterior do Windows
• Podem ocorrer problemas de fiabilidade ou desempenho notáveis durante a utilização regular

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos que utilizam o software integrado descrito acima. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do  canal Windows Update  lançamento. Os administradores de TI que utilizam  relatórios Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 54653508.

Resolução: foi disponibilizada uma nova versão do software, o que resolve este problema. Os dispositivos com este problema terão de atualizar para a versão mais recente do software antes de atualizar para Windows 11 versão 24H2. Além disso, está disponível um instalador autónomo para os controladores envolvidos neste problema. Pode encontrar os passos detalhados no site do programador, aqui: https://lm.virbox.com/product/7.html.

Se o seu dispositivo ainda encontrar esta salvaguarda durante 48 horas após atualizar o software ou os controladores relacionados, terá de contactar o programador para obter mais informações sobre o software ou controladores necessários.

A suspensão de salvaguarda foi removida a partir de 11 de dezembro de 2024 para dispositivos com o software atualizado. Depois de atualizar o software ou os controladores relacionados, deverá conseguir atualizar para a versão 24H2 Windows 11. Os dispositivos elegíveis sem outras suspensões de salvaguarda podem instalar esta versão através do canal de lançamento Windows Update, uma vez que esta versão está a ser implementada gradualmente. Tenha em atenção que a atualização pode demorar até 48 horas a ser disponibilizada. Reiniciar o dispositivo poderá agilizar o processo.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

O Outlook pode não conseguir iniciar com o Google Workspace Sync para o Microsoft Outlook

Depois de instalar o Windows 11, versão 24H2, poderá ter problemas ao iniciar o Microsoft Outlook se estiver a utilizar o Google Workspace Sync. Poderá observar que o Microsoft Outlook não inicia e não consegue desinstalar ou reinstalar o Google Workspace Sync. Resultante deste problema, irá observar um erro que começa por "Não é Possível Iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a Janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Ocorreu um erro inesperado. A MAPI não conseguiu carregar o serviço de informações".

O Google Workspace Sync para Microsoft Outlook (GWSMO) é uma ferramenta que permite aos utilizadores

gerir os respetivos e-mails do Google Workspace, eventos de calendário, contactos, notas e tarefas diretamente no Microsoft Outlook. Esta integração ajuda os utilizadores que preferem utilizar o Outlook para aceder e gerir os respetivos dados do Google Workspace de forma totalmente integrada.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos que utilizam o Google Workspace Sync. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do  canal Windows Update  lançamento. Os administradores de TI que utilizam  Windows Update para empresas podem marcar este problema com o ID de salvaguarda: 54318776.

Resolução: Os dispositivos que se deparem com este problema terão de instalar a versão mais recente do Google Workspace Sync antes de atualizar para Windows 11 versão 24H2. Este problema é resolvido ao instalar a versão mais recente do Google Workspace Sync(4.3.68.0).

Se o seu dispositivo ainda encontrar esta salvaguarda 48 horas depois de atualizar para a versão mais recente da aplicação, terá de contactar  oSuporte da Área de Trabalho da Google para obter mais informações sobre a resolução.

Nota: Se estiver a tentar instalar o Windows 11, versão 24H2 através da ferramenta de criação de suporte de dados, poderá prosseguir com a instalação depois de seguir as instruções na IU apresentadas durante a instalação.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Novembro de 2024

A Data & Hora nas Definições da Janela pode não permitir que os utilizadores alterem o fuso horário

Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, os utilizadores sem privilégios administrativos poderão não conseguir alterar o fuso horário na vista Data & e Hora das Definições do Windows. A opção de fuso horário esperada não está visível para utilizadores não administradores.

Tenha em atenção que este problema está limitado à vista Data & /Hora apenas na aplicação Definições do Windows e não é resultado de alterações a permissões, políticas de utilizador ou quaisquer definições do sistema operativo. Os utilizadores com privilégios de administrador não irão deparar-se com este problema. Os utilizadores sem privilégios administrativos ainda podem alterar o fuso horário, de acordo com os passos na secção Solução, abaixo.

Resolução: este problema é resolvido a partir das atualizações do Windows disponibilizadas a 28 de janeiro de 2025 (KB5050094) e posteriores. Esta resolução tem sido gradualmente implementada ao longo das últimas semanas e atingiu agora a disponibilidade total. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 28 de janeiro de 2025 e tiver este problema, o fuso horário pode ser alterado normalmente através da secção Data e Hora do Windows Painel de Controle. Isto pode ser conseguido através de um de dois métodos:

• abra o menu Iniciar e escreva "painel de controlo" e, em seguida, selecione o resultado superior. Assim que a Painel de Controle for apresentada, pode utilizar a barra de pesquisa no canto superior direito da janela para introduzir "alterar o fuso horário". Selecione o resultado superior.
• abra a secção Data e Hora diretamente a partir da caixa de diálogo Executar ao premir a tecla Windows e "R" no teclado e, em seguida, introduza o seguinte texto: timedate.cpl

Uma vez lá, selecione o separador "Data e Hora" e clique em "Alterar fuso horário...". , onde pode fazer a alteração.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Selecionar jogos pode deixar de responder em dispositivos Windows 11, versão 24H2

Depois de instalar Windows 11, versão 24H2, poderá encontrar problemas com alguns jogos da Ubisoft. Estes jogos podem deixar de responder ao iniciar, carregar ou durante o jogo ativo. Em alguns casos, os utilizadores podem receber um ecrã preto.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização do Windows, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com estes jogos instalados. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do  canal Windows Update  lançamento. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar estes problemas com os seguintes IDs de salvaguarda: 54580160 e 54437462.

Resolução: 

Os seguintes jogos já não são afetados por este problema. Os detalhes estão abaixo:

1. Star Wars Outlaws e Avatar: Frontiers of Pandora já não são afetados por este problema devido a correções temporárias implementadas pela Ubisoft. Embora estas correções mitigem as falhas, os jogadores ainda poderão deparar-se com alguns problemas de desempenho. Para obter mais detalhes, consulte as notas de versão para Avatar: Frontiers of Pandora – Title Update 1.2 e Star Wars Outlaws – Title Update 1.4.0. A suspensão de salvaguarda (ID 54580160) que estava anteriormente em vigor para estes dois jogos foi levantada a partir de 5 de dezembro de 2024.
2. Assassin's Creed: As origens e Valhalla já não são afetadas por este problema devido a correções implementadas pela Ubisoft. Estas atualizações resolveram os problemas de compatibilidade com Windows 11, versão 24H2, garantindo que os jogadores podem agora desfrutar destes jogos sem interrupções anteriores. A suspensão de salvaguarda (ID 54437462) que estava anteriormente em vigor foi levantada a partir de 16 de janeiro de 2025 para excluir estes jogos.
3. Após a investigação, Assassin's Creed Odyssey foi determinado a não ser afetado pelo mesmo problema de compatibilidade que Assassin's Creed Origins, e Valhalla após uma investigação mais aprofundada. Não foi necessária nenhuma correção para este título e foi incluída na salvaguarda (ID 54437462) como precaução com base nos relatórios iniciais.

Tenha em atenção que pode demorar até 48 horas para que a atualização de Windows 11 versão 24H2 seja disponibilizada através de Windows Update para dispositivos com estes jogos. Reiniciar o dispositivo poderá agilizar o processo.

Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.

Passos seguintes: Se continuar a ter problemas com os jogos mencionados acima indicados na secção de resolução, contacte o Suporte da Ubisoft através das ligações abaixo.

• Suporte para Foras-da-lei de Star Wars
• Avatar: Fronteiras do Apoio a Pandora
• Suporte para Assassin's Creed

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Os dispositivos USB que suportam o protocolo de análise eSCL podem não ser detetáveis

Depois de instalar o Windows 11, versão 24H2, poderá ter problemas ao detetar dispositivos ligados USB que suportam o protocolo de análise eSCL (eScanner Communication Language). Poderá observar que o dispositivo não deteta o periférico ligado USB e que a deteção do dispositivo não é concluída. Este problema afeta principalmente dispositivos multifunções ligados por USB ou scanners autónomos que suportam a funcionalidade de análise e o protocolo eSCL.

A eSCL é um protocolo de análise sem controlador concebido para scanners em rede. Permite a análise sem controlador através de uma rede (Ethernet, Wi-Fi) e ligações USB. Este problema é causado porque o dispositivo não está a sair do modo eSCL para o modo USB, o que permite que os controladores do scanner sejam correspondidos. 

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos ligados a um dispositivo USB que suporta o protocolo de análise eSCL. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 54762729.

Tenha em atenção que esta salvaguarda aplica-se não só aos scanners, mas também a outros dispositivos ligados através de um protocolo eSCL, como impressoras, máquinas de fax, modems e dispositivos de rede.

Importante: Recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido. 

Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 10 de dezembro de 2024 (KB5048667) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização de segurança mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

A suspensão de salvaguarda (ID 54762729) que estava anteriormente em vigor para esta questão será levantada nos próximos dias. Tenha em atenção que, depois de instalar a atualização do Windows que resolve este problema,  poderá demorar até 48 horas para que a atualização de Windows 11, versão 24H2, seja disponibilizada através de Windows Update. Reiniciar o dispositivo poderá agilizar o processo.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Outubro de 2024

A utilização da câmara pode fazer com que algumas aplicações não respondam

Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, determinados dispositivos poderão ter problemas ao utilizar a câmara integrada em cenários em que as funcionalidades de deteção de objetos ou rostos estão ativadas. Isto pode incluir a utilização da aplicação Câmara, a utilização de opções de início de sessão de reconhecimento facial com Windows Hello e outras aplicações que utilizam a câmara integrada.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade nos modelos de dispositivos afetados por este problema. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 53340062.

Resolução: A suspensão de salvaguarda foi removida a partir de 18 de setembro de 2025. Os dispositivos elegíveis sem qualquer outra suspensão de salvaguarda devem agora conseguir instalar Windows 11, versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Tenha em atenção que pode demorar até 48 horas até que a atualização para Windows 11, versão 24H2 seja disponibilizada. Reiniciar o dispositivo poderá ajudar que a oferta apareça mais rapidamente.

Recomendamos que instale a atualização de segurança mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Alguns dispositivos ASUS podem não conseguir instalar Windows 11, versão 24H2

Depois de tentar atualizar para Windows 11, versão 24H2, alguns dispositivos ASUS poderão encontrar um problema em que o sistema não consegue concluir a atualização. Durante o processo de atualização, os dispositivos podem experimentar um ecrã azul com uma mensagem de erro e não podem concluir a instalação da versão 24H2.  

Este problema foi identificado em colaboração com o ASUS e está ligado à compatibilidade com determinados componentes de hardware nestes modelos.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade nos dispositivos que utilizam esta aplicação. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 54157480. 

Importante:

Recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido. 

Resolução:

Este problema foi resolvido com uma atualização do BIOS fornecida pelo ASUS. Os dispositivos com os modelos ASUS X415KA e X515KA com uma versão do BIOS inferior ao 311 terão de instalar a atualização mais recente do BIOS para remover a salvaguarda e prosseguir com a atualização da versão 24H2 Windows 11. A atualização do BIOS é categorizada como uma Atualização Crítica () e está disponível através de Windows Update. Embora a salvaguarda permaneça em vigor, será gradualmente levantada à medida que mais dispositivos receberem a atualização. Os utilizadores são aconselhados a marcar para atualizações em Definições > Windows Update e instalar todas as atualizações disponíveis para garantir a compatibilidade com Windows 11, versão 24H2.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

O menu do Gestor de Tarefas mostra aplicações e processos com contagem zero

Depois de instalar a atualização de pré-visualização não relacionada com segurança (KB5044384) de outubro de 2024, os utilizadores terão um problema em que As Aplicações, os Processos em Segundo Plano e os Processos do Windows no Gestor de Tarefas apresentam uma contagem de zero, apesar de terem aplicações ativas em execução. Este problema aparece especificamente na página Processos quando a vista "Agrupar por Tipo" está ativada.

Normalmente, o Gestor de Tarefas apresenta a contagem de processos junto a cada nome de grupo (por exemplo, Aplicações, Processos em segundo plano), proporcionando aos utilizadores uma vista rápida dos processos ativos. No entanto, devido a este problema, o Gestor de Tarefas mostra (0) para cada grupo, independentemente do número real de processos em execução.

Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 12 de novembro de 2024 (KB5046617) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização de segurança mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Setembro de 2024

Problemas de compatibilidade com controladores intel Smart Sound Technology

A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com determinadas versões de controladores da Intel Smart Sound Technology (Intel SST) em processadores Intel 11th Gen Core e Windows 11, versão 24H2. Os dispositivos com a versão 24H2 com o controlador Intel SST afetado podem receber um erro com um ecrã azul. O controlador afetado chama-se Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller e está listado em Dispositivos de Sistema no Gerenciador de Dispositivos e encontra-se com o nome de ficheiro "IntcAudioBus.sys". Se este ficheiro for a versão 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, este problema pode ocorrer.

Apenas os dispositivos com processadores Intel 11th Gen Core e uma versão de controlador Intel SST de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 são afetados por este problema.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows com versões de controlador Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 51876952.

Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.

Resolução: Os dispositivos que se deparem com este problema terão de instalar versões mais recentes dos controladores intel® SST Audio Controller antes de atualizar para Windows 11 versão 24H2. O problema é resolvido ao atualizar os ® controladores intel Smart Sound Technology para a versão 10.30.00.5714 e posterior, ou 10.29.00.5714 e posterior. Tenha em atenção que as versões posteriores deste controlador podem referir-se apenas à última parte do número da versão. Para resolver este problema, as versões 10.30.x não são mais recentes do que as versões 10.29.x.

Para a maioria dos utilizadores, os controladores atualizados podem ser instalados através de Windows Update ao procurar atualizações do Windows no seu dispositivo. Este é o método preferencial para instalar estes e outros controladores. Se o dispositivo ainda encontrar esta proteção durante 48 horas após atualizar os controladores, é possível que os controladores deste Controlador de Áudio não tenham sido desenvolvidos para a configuração de hardware do dispositivo específica. Neste caso, terá de contactar o fabricante do dispositivo (OEM) para obter mais informações sobre os controladores necessários. A Microsoft trabalha para disponibilizar os controladores compatíveis mais recentes em Windows Update sempre que os programadores os lançarem.

Os administradores de TI em organizações onde os dispositivos são geridos podem consultar os seguintes recursos para implementar controladores com uma destas ferramentas:

• Windows Update para clientes empresariais e Intune: saiba mais sobre a política de atualizações do Controlador do Windows para dispositivos Windows 10 Windows 11 no Intune
• Correspondência automática: Gerir atualizações de controladores e firmware

Depois de atualizar para uma versão compatível dos controladores intel® Smart Sound Technology, deverá conseguir atualizar para Windows 11 versão 24H2. Tenha em atenção que, se não existirem outras salvaguardas que afetem o seu dispositivo, pode demorar até 48 horas até que a atualização para a versão 24H2 seja disponibilizada. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

Alguns dispositivos que utilizam o Easy Anti-Cheat deixam de responder e recebem um ecrã azul

A Microsoft está a trabalhar com a Easy Anti-Cheat num problema de incompatibilidade entre o Windows 11, versão 24H2 e a aplicação Easy Anti-Cheat. Este software é instalado automaticamente com alguns jogos como parte de medidas de segurança e prevenção de batota utilizadas em jogos de PC online multijogador. Apenas os dispositivos com processadores Alder Lake+ da Intel e plataforma vPro são afetados. Em casos raros, quando os utilizadores abrem ou jogam determinados jogos, este problema faz com que os dispositivos afetados deixem de responder e mostrem um ecrã azul com o erro "MEMORY_MANAGEMENT". A maioria dos dispositivos com este problema utilizam controladores Easy Anti-Cheat lançados antes de abril de 2024.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com os controladores Anti-Cheat fáceis incompatíveis. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 52325539.

Se estiver a tentar instalar o Windows 11, versão 24H2 através da ferramenta de criação de multimédia e o seu dispositivo tiver controladores incompatíveis, receberá uma mensagem de pop-up a alertar que o seu dispositivo não está pronto para esta nova versão do Windows.

Resolução: A suspensão de salvaguarda foi removida a partir de 24 de julho de 2025. Os dispositivos elegíveis sem outras suspensões de salvaguarda podem instalar Windows 11, versão 24H2 através de Windows Update. Alguns dispositivos podem apresentar um aviso a indicar que está instalada uma versão incompatível do Easy Anti-Cheat no dispositivo e que poderá ser possível atualizá-la ao iniciar e atualizar jogos frequentemente jogados. A disponibilidade fácil da atualização Anti-Cheat depende do editor do jogo. Será pedida uma confirmação para prosseguir com a instalação do Windows.

Tenha em atenção que o problema descrito aqui não deverá ocorrer mesmo que as versões mais antigas do Easy Anti-Cheat estejam presentes num dispositivo, a menos que sejam iniciadas como parte de um jogo. O Windows não é afetado pela presença inativa destas versões mais antigas do Easy Anti-Cheat, se não forem utilizadas.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

As aplicações de personalização de padrões de fundo podem não funcionar conforme esperado

Depois de instalar Windows 11, versão 24H2, algumas aplicações de personalização de padrão de fundo poderão não iniciar ou funcionar corretamente. Várias aplicações são afetadas e os sintomas podem incluir padrões de fundo que não aparecem corretamente, ícones que desaparecem do ambiente de trabalho, perda da funcionalidade de pré-visualização do ambiente de trabalho, problemas com ambientes de trabalho virtuais ou mensagens de erro apresentadas pela aplicação.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos que estão a utilizar uma destas aplicações. Estes dispositivos não serão oferecidos ou instalados Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 52754008.

Resolução: A suspensão de salvaguarda foi removida a partir de 15 de outubro de 2025. Os dispositivos elegíveis sem outras suspensões de salvaguarda podem instalar Windows 11, versão 24H2 através de Windows Update. Alguns dispositivos podem apresentar um aviso a indicar que uma aplicação de ambiente de trabalho ou padrão de fundo pode ser incompatível com esta versão do Windows. Será pedida uma confirmação para prosseguir com a instalação.

Tenha em atenção que, por vezes, as aplicações de personalização de ambiente de trabalho e padrão de fundo utilizam funções do Windows de formas que têm resultados inesperados. Se continuar a ter problemas com estas aplicações após instalar o Windows 11, versão 24H2. recomendamos que atualize a aplicação, uma vez que uma versão mais recente pode ser compatível. Em alternativa, pode desinstalar a aplicação. Se os problemas persistirem, contacte o programador da aplicação para obter mais informações.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

A aplicação Do Browser de Exame Seguro pode falhar ao abrir

Depois de instalar o Windows 11, versão 24H2, terá problemas ao abrir a aplicação Browser de Exame Seguro se estiver a executar a versão 3.7 ou versões inferiores desta aplicação.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com as versões 3.7 ou anteriores desta aplicação. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 49562592.

Resolução: Este problema é resolvido ao instalar a versão mais recente da aplicação Browser de Exame Seguro (versão 3.8 ou posterior). Os dispositivos que se deparem com este problema terão de instalar a versão mais recente do Browser de Exame Seguro antes de atualizar para Windows 11, versão 24H2.

Se o seu dispositivo ainda encontrar esta salvaguarda 48 horas após atualizar para a versão mais recente da aplicação, terá de contactar  o Suporte  doBrowser de Exame Seguropara obter mais informações sobre a resolução.

Nota: Se estiver a tentar instalar o Windows 11, versão 24H2 através da ferramenta de criação de suportes de dados, poderá prosseguir com a instalação depois de seguir as instruções na IU apresentadas durante a instalação.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

O asfalto 8 pode parar periodicamente de responder

Depois de instalar o Windows 11, versão 24H2, poderá ter problemas com o Asphalt 8 (Aerotransportado). O jogo poderá deixar de responder com uma exceção enquanto estiver a utilizá-lo ou a sair do mesmo e terá de reiniciar o jogo para recuperar da exceção.

Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com o Asphalt 8. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 52796746.

Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.

Resolução: Este problema foi resolvido. A suspensão de salvaguarda (ID 52796746) que estava anteriormente em vigor para este problema foi levantada.

Pode demorar até 48 horas para que a atualização Windows 11, versão 24H2, seja disponibilizada nasDefinições Windows Update   in . Reiniciar o dispositivo poderá agilizar o processo.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 24H2
• Servidor: Nenhum

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