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계정 잊어버린 비밀번호 재설정
제가 (PII Removed) 이 계정의 비밀번호를 잊어버려서 재설정을 하거나 찾기위해 노력을 하였습니다. 하지만 휴대전화로 코드를 보내준다하여 정확하게 쳤지만 휴대전화로 코드가 오지도 않았고 이메일을 통한 코드받는 선택지는 뜨지도 않았습니다. 그로인해 그냥 비밀번호를 맞춰볼려했더니 너무 많은 시도를 하였다고 로그인이 잠겨버린 것 같습니다. 그래서 직접 비밀번호를 초기화 할 수 있게 이메일을 통해서나 다른방법을 활용하여 초기화 해주시면 좋을 것…
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질문됨 2025-12-13T14:41:44.0533333+00:00
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윤제 진
0
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질문을 편집함 2025-12-13T15:33:12.8833333+00:00
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DaveM121 (2)
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공용 PC에서 비밀번호 변경·세션 로그아웃 적용 후에도 onedrive가 자동 로그인되는 문제
안녕하세요. OneDrive 사용 중 이상한 동작이 있어 문의드립니다. 최근 공용 PC(Windows 환경)에서 OneDrive에 로그인한 뒤 로그아웃을 진행했습니다. 그 후 OneDrive 앱을 제거했다가 다시 설치했는데, 로그인 화면에서 제 계정 이메일이 자동으로 나타나고, 추가 인증 과정 없이 즉시 계정이 연결되는 현상이 반복됩니다. 제가 이미 시도한 조치는 다음과 같습니다: OneDrive 앱 삭제 후 재설치 OneDrive에서 해당 PC 연결…
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답변 1개
비밀번호 변경 기록 삭제
비밀번호를 옳게 쳤고 심지어 이를 기록하여 변경하지 않았음에도 자체적으로 계정을 주기적으로 잠그고 변경을 요구하더니 이제는 비밀번호를 찾기위한 비밀번호를 개설하고 이를 찾기 위해 새로운 비밀번호를 구성하고 하다하다 비밀번호를 잊어서 비밀번호를 바꾸고 바꾼 비밀번호를 찾기위해 새로운 비밀번호를 찾고 새로운 비밀번호를 주기적으로 변경하여 새로운 비밀번호를 찾고 이를 변경하기 위한 새로운 비밀번호의 비밀번호를 제작하는 지경까지 왔습니다 무슨 말인지 이해가…
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질문됨 2025-11-07T02:28:14.8933333+00:00
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Dong Hyeon Yoon
0
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댓글이 추가됨 2025-11-11T16:22:01.5833333+00:00
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Haien-L
6,930
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
마이크로소프트 로그인 관련 문제
안녕하세요? 현재, 카드 번호 등을 알아 냈으나, 마이크로소프트에 사용했던 신용 카드의 만료일이 2024년 미만이지만, 계정 복구할 때의 경우는 지원하지 않아 문의 넣어 봅니다. 현재, 신용 카드의 뒷자리 및 만료일 등을 알고 알아 냈습니다만, 만료일이 2024년 미만을 지원하지 못 하여 로그인에 문제를 겪고 있습니다. 또한, 제 컴퓨터는 Microsoft에 로그인 되어 있습니다. 이를 통해 본인 인증은 못 하는 건가요? 빠른 답변 부탁드립니다.…
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아이디 해킹 및 결제
10월3일경 갑자기 87,000씩 4번당해 마이크로 소프트에서 결제가 진행되었는데 아이디를 찾아보니까 다른아이디로 아얘 바껴있고 로그인조차 못하게 해킹당한상태입니다. 이경우 어떻게 해결해야하고 환불받아야하는지 문의드립니다
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답변 2개
계정 해킹으로 결제 환불 요청
계정 해킹이 이루어진 10월 4일에 87000원 결제가 두번 되어 174000원이 결제 되었습니다 당사자가 결제한것이 아니니 환불을 하려 했지만 되지않아 문의를 남깁니다
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질문됨 2025-10-10T04:20:43.4366667+00:00
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yong ha kwon
0
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댓글이 추가됨 2025-10-15T12:27:03.15+00:00
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Ian-T
6,570
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중재자
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
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질문됨 2025-10-13T03:48:21.88+00:00
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Jinhwa Park
20
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질문을 편집함 2025-10-13T04:30:06.0266667+00:00
Jinhwa Park
20
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마이크로소프트 계정 해킹
제 마이크로소프트 계정이 해킹당하여 이메일, 전화번호, 비밀번호가 바뀌어 로그인이 안됩니다 계정복구를 시도해봐도 메일, 스카이프, xbox를 사용한적이 없고 휴대폰 마켓플레이스, 컴퓨터로 마인크래프트를 구매하기만 하였고 계정복구에서 카드정보로는 계정복구에 실패합니다 이거 어떻게 하나요?
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질문됨 2025-10-10T08:13:35.5333333+00:00
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민상 신
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답변됨 2025-10-10T10:22:20.77+00:00
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Diana Mariz
4,120
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독립 자문가
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계정에 해킹으로 인한 결제 하지않은 해외결제 환불 요청드립니다
구매하지도않은 상품이 결제가 되어 매우 당황스럽습니다 해결을 원합니다 해킹문제로 인해 Xbox Game Pass Ultimate 가 결제내역에 2개가 결제되어있는 상황인데 매우 당황스럽네요 현재 결제수단은 삭제해둔상태이고 해당 결제창을 캡처해둔 사진을 첨부해두었습니다 현재 카드사에서도 이상거래가 감지되어 카드가 정지되는 상황입니다 굉장히 어이가없네요 저의 결제내역에 xbox Game pass 빠른시일내에 환불 조치해주시면…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 67%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
윈도우 계정에서 장치관리 문제
마이크로소프트 계정(Windows 계정) 웹페이지에서 제 계정에 등록된 장치를 삭제하려고 합니다. 그러나 ‘삭제’를 눌러도 동일한 장치가 다시 나타나며, 결과적으로 장치가 정상적으로 삭제되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 7.000000000000001%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
제목: 계정 도용(해킹)으로 인한 무단 결제 환불 및 계정 보안 조치 요청
상황 요약: 제 Microsoft 계정이 외부로부터 도용(해킹)되어, 제 의사와 상관없는 개인정보 변경 및 결제가 발생하여 문의드립니다. 피해 사실: 1. 무단 결제 발생 결제 일시: 2025년 10월 5일 결제 금액: 87,000원씩 2건 (총 174,000원) 결제 수단: 카카오페이(KakaoPay) 구매 내역: Xbox Game Pass 선물하기 2. 계정 정보 무단 변경 계정의 모든 보안 정보(복구 이메일)를…
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질문됨 2025-10-05T11:12:14.4033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 14.000000000000002%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
재성 이
0
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질문을 편집함 2025-10-05T18:49:35.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 11%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Don Varnau
19,540
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자원봉사자 감독
답변 1개
마이크로소프트 로그인이 되지 않습니다
안녕하십니까? Microsoft 로그인이 되지 않습니다. 이미 아이디와 비밀번호를 알고 있음에도 불구하고 "계정 보호 지원" 때문에 더 이상 진행이 되지 않습니다. 전화 번호는 예전에 바꿔서 전화 번호 인증을 할 수 없는 상태이고, 본인 인증은 어째서인지 아무리 옳바르게 적어도 인증하기 어렵다는 이메일만 날라올 뿐이며, 문의를 하기 위해 Microsoft 한국에 전화를 걸어도 통화량이 많아 통화가 어렵다는 말만 돌아오며 제대로 된…
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질문 125개
질문됨 2025-09-22T08:31:28.8+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 2%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
KDH
20
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답변됨 2025-09-22T09:08:47.49+00:00
Emmanuel Santana
33,415
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독립 자문가
답변 1개
제가 만든 적이 없는 계정이 생성되었습니다
페이스북 계정이 해킹되어 탈퇴하려고 보니 제가 만든 적이 없는 마이크로소프트 계정이 생성되어 있었습니다. 저는 이 계정의 아이디만을 알고 있고, 비밀번호를 찾을 수도, 알 수도 없습니다. 제가 아는 아이디 주소는 ******@hotmail.com 입니다. 저는 이 계정의 비밀번호를 알아내야 해킹당한 페이스북을 탈퇴할 수 있습니다. 계정 복구도 시도해 보았으나 해킹으로 만들어진 계정이라 상세 정보 등을 알 수 없습니다.
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질문됨 2025-08-24T07:48:58.8233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 21%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
유나 김
0
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답변됨 2025-08-24T08:27:32.2+00:00
Marc Vernon
9,365
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답변 0개
마이크로소프트 계정에 로그인 할 수 없습니다
마이로소프트 계정 을 변경하고 기존에 사용하던 메일은 삭제했습니다 얼마후 변경된 메일주소로 로그인할려고 하니 없는 계정이라고 나오내요 계정이 틀렸을까봐 변경할때 받은 메일을 확인해 봤는대도 계속 없는 계정이라고 나오내요 어떻게 복구 할 수 있을까요? 변경하기 전 계정 메일은 잊어버렸고 변경된 계정 정보는 메일은 아직 메일함 에 남아 있습니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 39%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
모바일 Authenticator 앱으로 로그인해도 Microsoft 계정 암호가 올바르지 않다고 하며 로그인이 되지 않습니다
https://v4.hkg1.meaqua.org/ko-kr/answers/questions/4378856/authenticator 위 링크와 똑같은 문제가 저에게 발생했습니다. 마이크로소프트 홈페이지에 로그인하려고 아이디 입력하고 스마트폰에서 Authenticator 앱의 번호를 터치하여 인증을 완료하면, 스마트폰의 Authenticator 앱은 "승인됨"이라고 뜨지만 정작 마이크로소프트 홈페이지에선 아래 메세지를 띄우면서…
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질문됨 2025-07-26T07:03:07.3233333+00:00
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Sung Yoon Lee
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댓글이 추가됨 2025-07-26T15:43:21.41+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명
답변 1개
해킹 후 확인하라는 알람이 핸드폰에서 뜹니다
최근 해킹을 당해 이상한 이메일이 추가되었다는 메일을 받고 2단계인증과 해킹당하며 삭제당한 이메일인증을 다시 만들고 비밀번호를 변경했습니다. 다만 그래도 알림에서 추가되었다는 이메일은 찾을수 없었고 이번에 확인해야 한다고 온 이메일은 또 다른 이메일로 "remove PII" 로 처음에 보안정보가 추가되었다고 한 이 이메일과 달리 outlook으로 끝나는 이메일이였습니다. 이러한 메일들이 확인된다면 조치를 취해주시기바랍니다
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계정이 해킹당하여 로그인을 할수없다고 뜹니다
계정이 해킹당해서 로그인할때는 계정이 없다고 뜨고 사용자 이름추적? 그걸로 로그인 이메일을 쓰니까 연결한적없는 다른 이메일이 하나더 연결돼 있더라구요 글쓰는 이 계정은 다른계정이고 원래쓰던 계정을 로그인을 못하고 있는 상황입니다
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질문됨 2022-05-17T16:11:52+00:00
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질문됨 2025-07-08T21:17:24.57+00:00
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MS-SQL EncryptByPassPhrase 암호화 명령어 DB데이터 해킹시 복호화가 가능한가요?
안녕하세요. DB암호화 문의 드립니다. MS-SQL에서 EncryptByPassPhrase 명령어 사용해서 DB에 암호화를 해서 DB를 저장할때 문의 드립니다. 제가 운영하는 서버에서는 암호화 복호화(DecryptByPassPhrase) 모두 가능한것은 알고 있습니다. 쌍방향으로 원하는대로 데이터를 잘 이용하고 있습니다. 다만! DB의 데이터가 유출이 되었을때 다른 사람(유출자 또는 데이터를 전달받은 전문가)이 해당 암호화 코드를 다시 원텍스트형태로…
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질문됨 2022-05-20T05:44:37+00:00
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질문됨 2025-07-08T21:17:24.57+00:00
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Windows Server 2019에서 Windows Hello PIN 등록 및 지문설정 버튼 비활성화
Windows Server OS 2019에서 지문인식기를 사용하여 Windows Hello 기능을 사용하려고 합니다. 해당 지문인식기의 드라이버 설치하여 생체인식장치로도 확인이 되고, 연결 시 로그인 옵션에 지문 설정의 항목도 생성되었습니다. 그런데 아래 화면과 같이 비밀번호를 설정했음에도 불구하고 PIN 추가 버튼이 비활성화 되어있어 지문 설정도 못하고 있는 상태입니다. 로컬보안정책 문제인가 싶어 보안정책 수정도 해봤지만 소용이 없습니다. 해결할 수…
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질문됨 2022-09-16T00:38:03+00:00
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질문됨 2025-07-08T21:15:57.9633333+00:00
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윈도우 디펜더 문의 - 디바이스가 위험함 이라는 메세지가 뜹니다
■ 사용환경 : 모바일 기기 . 안드로이드 13 ■ 문제가 발견된 프로그램 : Microsoft Defender (저는 microsoft365 이용자입니다) ■ 문제 상황 요약 Q : 윈도우 디펜더 문의 - 디바이스가 위험함 이라는 메세지가 뜹니다. 하루에도 몇 번씩 [ 디바이스가 위험함 : 장치 보안에 필요한 권한이 누락되었습니다. 탭하여 세부 정보를 확인합니다 ] 라는 메세지가 뜹니다. [ 웹보호 꺼져있습니다 - 켜기 → 웹보호 보호 사용…
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질문됨 2023-01-11T14:39:39+00:00
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질문됨 2025-07-08T21:12:59.6266667+00:00
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